“打的”過程中乘客與司機(jī)發(fā)生糾紛或出現(xiàn)安全事故,調(diào)看出租車內(nèi)的攝像監(jiān)控即可還原真相。市交委近日表示,深圳出租車上將強(qiáng)制配備攝像監(jiān)控設(shè)備,通過了解,出租車企業(yè)與司機(jī)均對此表示歡迎,但有少數(shù)乘客擔(dān)心個人隱私受到威脅。
1 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范通過后將實施
近日,有市民通過微博向深圳市交通運輸委發(fā)問:“全國很多城市出租車內(nèi)都有監(jiān)控設(shè)備,車?yán)锇l(fā)生的事情有個影像記錄,深圳居然什么都沒有,拍照都沒有!這是目前的真實現(xiàn)狀嗎?”
市交通運輸委回復(fù)微博表示:“根據(jù)目前深圳市出租車車載終端的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,未強(qiáng)制在出租車安裝攝像監(jiān)控設(shè)備,所以我市目前只有部分出租車企業(yè)在車上安裝了監(jiān)控設(shè)備。我委和技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門正組織修訂《深圳市出租車車載終端標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》,將強(qiáng)制要求在出租車上配備攝像監(jiān)控設(shè)備,保障出租車駕駛員在營運過程中的人身安全?!庇浾唠S后了解到,我市的確早已提出在出租車上安裝終端攝像監(jiān)控的設(shè)想,待相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范通過后,即將付諸實施。
2 司機(jī)歡迎安裝攝像終端
“對于出租車企業(yè)來說,我們認(rèn)為安裝攝像終端利大于弊?!边\發(fā)集團(tuán)出租車事業(yè)二部董事長鄭永志說。他表示現(xiàn)在國內(nèi)有些城市出租車已經(jīng)安裝監(jiān)控設(shè)備,雖然存在乘客認(rèn)為隱私權(quán)得不到保護(hù)的爭議,但總的來說,其對司機(jī)和乘客的安全保障與糾紛處理是有明顯好處的?!氨热缬谐丝拖蛭覀兺对V司機(jī)服務(wù)差,或者在車上丟失了東西找不回來,而司機(jī)接受調(diào)查時又堅決否認(rèn),這個時候,調(diào)看車內(nèi)錄像就可以很快解決問題。一方面可以保障乘客的正當(dāng)權(quán)益,一方面也更好地對司機(jī)服務(wù)起到監(jiān)督作用?!?/p>
深圳市出租車行業(yè)協(xié)會秘書長周國棟認(rèn)為,安裝攝像監(jiān)控除了有利于解決乘客與司機(jī)的糾紛,還有一個重要作用讓司機(jī)多了一層安全保障。
3 隱私保護(hù)值得關(guān)注
“出租車雖然是城市公共交通的一部分,但也不像公共汽車一樣完全屬于公共場所,畢竟還是一個相對個人化的空間,乘客的隱私權(quán)的確值得重視。”運發(fā)集團(tuán)的鄭永志表示,如果出租車內(nèi)強(qiáng)制安裝攝像監(jiān)控,必須要有一套相應(yīng)的乘客隱私保護(hù)機(jī)制:“比如企業(yè)本身要建立嚴(yán)格的錄像查看權(quán)限,除了必須調(diào)看資料解決問題,要嚴(yán)格防止車內(nèi)錄像外泄?!?/p>
據(jù)了解,目前國內(nèi)已有重慶、武漢、南昌、淮安、烏魯木齊、南京、杭州等多個城市啟用了出租車攝像頭,這一現(xiàn)象引發(fā)了民眾關(guān)于其是否侵犯隱私的討論。
網(wǎng)易汽車頻道曾展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,認(rèn)為出租車攝像頭不侵犯隱私的占33%,66%認(rèn)為侵犯個人隱私。在是否贊成安裝攝像頭問答上,支持安裝的有277人,不支持的達(dá)419人。
杭州:2011年3月,杭州首批64輛安裝了攝像頭的出租車上路。當(dāng)?shù)匕l(fā)起的一個調(diào)查顯示,參加調(diào)查的1288人中,有七成多人表示支持出租車安裝監(jiān)控攝像,近三成人反對。
青島:2012年4月,有市民在青島坐出租車時發(fā)現(xiàn)有攝像頭,當(dāng)場表示不滿,引發(fā)媒體關(guān)注并發(fā)起調(diào)查。結(jié)果顯示:三成人支持、一半以上市民反對、兩成表示無所謂