(一)國外同類公司在建設家庭防盜報警系統(tǒng)方面的具體做法
目前,對北美的安防產業(yè)來說,最成功的經營模式就是聯(lián)網報警服務模式,聯(lián)網報警將整個北美的安防產業(yè)從橫向到縱向進行整合串并,形成了一個集中許多高科技手段和產業(yè)化管理水準的一體化綜合性產業(yè)。
比如世界排名第一,北美最大的安防跨國公司—美國ADT(祺諾亞)公司,它在20世紀30年代開始搞簡單的防盜報警,其當時的業(yè)務范圍和技術水平跟中國現(xiàn)在很多安防企業(yè)是相當?shù)?。?0年代,它對其產業(yè)的整體發(fā)展方向做了很大的調整,變?yōu)槁?lián)網報警服務商,建立了首家網管中心,尤其是在90年代引用了大量的網管技術、系統(tǒng)集成技術和電子技術,現(xiàn)已成為十分先進的聯(lián)網報警服務平臺,它在美國、加拿大、英國、香港、臺灣等15個國家和地區(qū)都有分公司,北美的客戶數(shù)已超過600萬,2003年防盜報警收入總產值達105億美元。ADT公司聯(lián)網報警服務的主要運作模式:
1、客戶端安防產品在房子交付之前由房產公司選購并安裝完畢;
2、加入ADT服務中心;
3、基本月費只包含地段警察的2次每月免費處警,每月超過2次的第一次,需要客戶另交費用,第二次開始需要加倍收費,所有的客戶只與ADT服務中心發(fā)生關系,與警察沒有直接的聯(lián)絡;
4、ADT服務中心與地段警察所同時接到報警信號,ADT服務中心必須第一時間與客戶核對報警的真實性,地段警察在接到ADT服務中心的處警通知后才處警;
5、ADT服務中心只是起到預防監(jiān)視的輔助作用,如果客戶確實受到了財產損失或人身意外,由客戶自行投保的保險公司負責理賠。[nextpage]
(二)國內同類公司在建設社會化聯(lián)網家庭防盜報警系統(tǒng)方面的具體做法
目前,國內最大的安防公司西科姆(中國)集團公司,其主要業(yè)務也是聯(lián)網報警服務,主要是為政府機關、企業(yè)、金融、商業(yè)店鋪、工廠、家庭以及向社會提供基于計算機網絡和通訊網絡加高靈敏度傳感器的無人值守保安系統(tǒng)、遠距離信號通報等服務,目前已在北京、青島、大連、上海和蘇州等市進行了家庭用戶室內安防全面推廣普及。西科姆公司在聯(lián)網報警服務方面主要有兩種運作模式:
1、設備購買制:如果用戶需要一次性購買全套家庭安防設備(約5000—6000元,含工程安裝費用),則西科姆公司提供給用戶三種服務選擇:
第一,用戶自己負責室內安防的報警信號處警;
第二,西科姆公司為用戶提供預警服務,將報警信號分析后傳遞給用戶指定的處警單位,用戶需支付西科姆公司預警服務年費(約1000元);
第三,西科姆公司為用戶提供預警服務和處警服務,由西科姆公司專業(yè)保安部門為用戶提供處警服務(用戶需要預留一套備用鑰匙給公司),用戶需支付西科姆公司預警和處警服務年費(約2400元),如有損失,由西科姆公司負責賠償事宜。
2、設備租賃制:如果用戶需要租賃一套家庭安防設備,應先交納租賃押金(約3000元),則西科姆公司免費為用戶上門安裝全套安防設備,并提供給用戶兩種服務選擇:
第一,西科姆公司為用戶捆綁提供設備租賃及預警服務,將報警信號分析后傳遞給用戶指定的處警單位,用戶需支付西科姆公司租賃年費(約2400元);
第二,西科姆公司為用戶捆綁提供設備租賃及預警和處警服務,由西科姆公司專業(yè)保安部門為用戶提供預警和處警服務(用戶需要預留一套備用鑰匙給公司),用戶需支付西科姆公司租賃年費(約4800元),如有損失,由西科姆公司負責賠償事宜。
租賃期滿,西科姆公司退還用戶全部押金(不收折舊費用),并拆回全部安防設備。