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為什么品牌可以速成 做品牌又憑什么可以速成?

傳統(tǒng)的觀念認為,品牌是需要長期的積累和沉淀而不可能速成的,比如,可口可樂歷經一百二十多年的風雨,IBM度過將近一百個的春秋,就是微軟也有三十多年的歷史。因此,從傳統(tǒng)的角度看,這個觀點是完全正確的,從理論上分析,主要是基于以下兩大方面的原因。

一是口碑傳播不易。
    無論是從品牌的中文字面意思的直接解釋“有品味的牌子”,還是源自于品牌英文單詞“BRAND”的品牌本源的定義“心靈的烙印”,它們實質都是內心心理體驗的結果,因為“有品味的牌子”的“品味”二字只有用心去體會才可獲知,至于“心靈的烙印”毫無疑問是心理活動的產物。這也正符合先哲們所言,“即使同個事物有不同的表達形式,倘若追溯到本源都應該是相同的?!庇纱艘部梢姡覀儗ζ放频睦斫獠还苁侵形倪€是英文都是正確的。而這些內心心理體驗的結果表現(xiàn)在人們的口碑之上,通過人們的口耳相傳而不斷地向外擴散開來,就像往平靜的水潭里扔塊小石子,圓形的漣漪慢慢地散開。

    在過去的時代,由于受到種種客觀條件的限制,要溝通傳播這個口碑并不是很容易。首先,我們就需要有像水潭一樣的場所供大家分享口碑、交流口碑。其實,這個條件就很難滿足。在古時候,口碑只能在村莊、市井、墟鎮(zhèn)通過口耳相傳才能傳播;隨著社會的發(fā)展,慢慢地有了文字、紙筆之后可以通過書信傳播;隨著交通工具的發(fā)展,人們可以出外遠游而不斷向外擴散傳播,有了電報電話之后,我們可以通過打電報、通電話的方式遠距離快速傳播……總之,雖然傳播的條件不斷改善,方式不斷進步,速度不斷加快,然而,這些都總還是極不方便,達不到村莊、市井、墟鎮(zhèn)里那種口耳相傳的效果。因此,口碑傳播不易,當然品牌也就難以速成,即使可以,它的影響范圍也就只有巴掌那么大的地方。

二是品牌打造很難。
    通過現(xiàn)實生活,我們都知曉品牌具有神奇的力量,品牌就是一種不可名狀的資產,強勢品牌讓人震撼、令人神往。尤其是那個可口可樂前總裁伍德瑞夫說過“即使可口可樂公司在全球的生產工廠在一夜之間被大火燒毀,只要可口可樂品牌在,幾年時間就可以重新建成新的可口可樂王國”之后,每一個品牌的經營者都渴望自己的品牌成為另一個“Coca Cola”,竭盡全力地塑造自己的品牌,力圖使其凝聚著更大的能量,創(chuàng)造出更大的價值;然而,他們付出了巨大的代價,卻收獲不大。即使那些成功的品牌也多半是事倍功半,就連那偉大的可口可樂也曾因更改配方而摔跟斗。至于那些“晚輩們”就更不用說了,比如像秦池一類的剛開始很風光,第二年就不行了。至于為什么呢?大家眾說紛紜,仁者見仁,智者見智??傊?,大家都覺得品牌打造很難,提到“品牌速成”四字立馬就皺起眉頭,脾氣差點的人甚至破口大罵。

    其實按照智慧的思維去分析,什么問題一旦抓住其本質就不難了。既然是關于品牌力量的問題,那么關鍵就在于弄明白品牌力量的本源即品牌原動力是什么。倘若根本就不了解品牌的原動力是什么,當然沒能夠把握住其本質,只能為品牌而塑造品牌,就像射擊不知道靶心在哪里,當然就會覺得品牌打造很難,讓人捉摸不定,無從下手。這樣,品牌速成顯然也就無從談起。

    如今,時代不同了,我們生活在一個由令人難以置信的日新月異的技術革新所影響著的社會中,過去的種種客觀約束條件已大大改觀,各種疑難問題都有了新的科學發(fā)現(xiàn),總之,現(xiàn)在的時代發(fā)生著翻天覆地的變化,很多前提都已經改變了,因此不能再以傳統(tǒng)的觀點看待品牌速成,品牌快速成長也是有可能的。比如,根據2007年8月6日出版的《商業(yè)周刊》公布的2007年度全球最佳品牌百強排行榜,谷歌(google)以178.37億美元排在第20位,這個排行榜是該雜志與著名品牌咨詢公司Interbrand合作的是非常權威的排行榜,而谷歌(google)只有近十年的歷史。為什么會如此,主要原因也正基于前面的兩點得到極大的改善和圓滿的解決。

一是口碑傳播易如反掌。
    隨著交通運輸的不斷便利和通信傳播技術的日新月異,尤其是網絡技術的突飛猛進以及其應用的飛速普及,人類生活的地球越來越像是一個小村子,信息幾乎可以同步,口碑滿天飛。網絡博客暢所欲言,網絡聊天無所不談,媒體新聞無所不有,手機短信快捷方便,通信費用不斷降低……品牌這個靠口碑而凸現(xiàn)力量的事物便有了施展“才華”的舞臺,找到了“水潭”,因此,口碑傳播易如反掌,大家就可以像過去村子里、市井旁、墟鎮(zhèn)上那樣口耳相傳。現(xiàn)在惟一的問題是全地球人不是操同一種語言,然而這個問題隨著能夠講雙語或多種語言的人士越來越多,而且即時翻譯軟件也在不斷地進步,這個問題將會越來越不成為問題。倘若這個語言問題得到圓滿解決之后,那么口碑將會無孔不入。

    當口碑傳播易如反掌時,口碑就操控著這個依靠口碑而凸現(xiàn)力量的品牌,它可以讓品牌速成,當然也可以讓品牌速敗。因此,口碑傳播易如反掌具有兩面性,看來問題沒有那么簡單,這個條件只是品牌速成的必要而非充分條件,所以,我們還需要有效地操控口碑。當然,如何有效地操控口碑又是一個大問題,幸運的是,其已經屬于前面提到的第二方面的范疇。[nextpage]

二是品牌原動力的發(fā)現(xiàn)。
    眾所周知,品牌打造之難就在于不知“靶心”何在,因此,對品牌原動力的求索就成了許多有識之士孜孜以求的目標。2004年8月,《品牌原動力究竟是什么》一文率先發(fā)表于《改革與戰(zhàn)略》雜志上,原創(chuàng)性地揭示了深藏著的品牌力量之本源——非理性的情感需求。《品牌原動力》一書于2006年1月正式出版,全面系統(tǒng)地闡釋了如何領悟、駕馭和創(chuàng)造品牌原動力,從本源上解讀了許多偉大品牌成功的奧秘。品牌原動力的發(fā)現(xiàn)掀開了品牌研究與實踐的新篇章,為我們打造強勢品牌指明了正確的方向和著力點,讓我們找到了一條事半功倍的捷徑,使我們的行動不再盲目,無須“摸著石頭過河”,從此品牌速成也就成為可能了。

    那么,又如何去理解它呢?

    我們都知道,營銷的本質是滿足需求,消費者的需求可以概括為兩大類:一是理性的功能性需求,二是非理性的情感需求,即品牌原動力。理性的功能性需求一般是通過產品去滿足,當同質產品出現(xiàn)的時候,它的作用力相對降低;當完全一致的產品出現(xiàn)時,它的作用力甚至降為零。而非理性的情感需求則在功能性需求一旦簡單滿足并出現(xiàn)可供選擇的替代品時立馬開始顯現(xiàn),而且隨著可供選擇的替代品的增多而凸現(xiàn),這時品牌便橫空出世,作用力越來越大,而品牌原動力也就成為主宰的力量。如果品牌經營者能夠把工作努力(即品牌推動力)的方向對準品牌原動力,那么根據力學原理,它的作用力就最大。倘若品牌經營者能夠盡量使所有的努力都朝向品牌原動力,那么就能夠事半功倍地成就有效品牌力,這時品牌的能量也自然事半功倍地增長,相比之下,品牌便快速成長了。在這時,品牌快速成長的速度就決定于品牌經營者對品牌的投入和策略。它們之間的關系可以用下圖來表示。

    因此,倘若選擇較大的品牌原動力(即消費者或受眾較強烈的情感需求),對品牌投入合理的人、財、物,運用卓越的策略,盡量使品牌推動力最大化并且與品牌原動力的方向一致,那么品牌快速成長就成為可能。

    即使如此,品牌速成仍然需要一個的過程,并非可以一蹴而就。一般認為,一個成功的品牌必須歷經考驗并成為所在領域的強勢品牌。比如,商業(yè)品牌最少需要歷經3個小的經濟周期或一個大的經濟周期的考驗;個人品牌可能需要較長的時間去考驗,正所謂“路遙知馬力,日久見人心”;城市品牌、國家品牌、宗教品牌等就需要更為漫長的歲月去考驗。同時,品牌速成也具有相當高的難度,需要品牌行動導師具有相當高的功底,能夠嫻熟地運用有關策略;當然也需要足夠的資源去支撐,換句話講,就是投入足夠的人、財、物,構建強有力的機構才能產生出足夠強大的品牌推動力,正所謂“巧婦難為無米之炊”。對于具體需要多少的人、財、物才算是足夠的,很難一概而論,需要根據具體的品牌而論,因此《品牌速成大師》重點闡述品牌速成的策略,如果這些策略能夠有效地運用,即使沒有非常足夠的資源去支撐,它都將會產生事半功倍的成效,只是品牌快速成長的速度可能會慢一些而已。這些豐富多彩而非常實用的卓越策略構成了一個極為嚴密的系統(tǒng),缺一不可,根據行動的進程,松霖把它概括為九條核心策略,也就是品牌快速成長的九條秘訣,為了記憶的方便同仁們將其簡稱為“楊九條”:

第一條、確立先進的品牌理念,

第二條、運用科學的品牌調研,

第三條、制定精準的品牌規(guī)劃,

第四條、創(chuàng)作動人的品牌設計,

第五條、掌控四維的品牌傳播,

第六條、創(chuàng)建共享的品牌營銷,

第七條、施行感人的品牌維護,

第八條、實施定期的品牌檢視,

第九條、進行及時的品牌修正。

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