生物識別技術，是當前受關注度較高的一項前沿技術，具有安全性高、可靠性強、使用方便等特點。它包括指紋識別、虹膜識別、人臉識別、掌形識別、手指靜脈識別等。由于生物識別技術已經(jīng)可以達到大規(guī)模的應用，包括品質(zhì)和技術都已經(jīng)相對成熟。而且很多生物識別技術已經(jīng)進入了國家安全部門，諸如出入境、身份證、銀行取款等都采用了生物識別技術來進行身份的認證。因此，用戶如何選擇合適的生物識別產(chǎn)品十分重要。本文對生物識別產(chǎn)品在選購、安裝、調(diào)試以及使用中出現(xiàn)的問題進行分析解答，希望能對讀者有所幫助。

品牌選擇上需要考慮哪些問題？
    無論什么產(chǎn)品，品牌的選擇都非常重要，生物識別產(chǎn)品也不例外。工程商們在選擇品牌的時候需要特別注意以下幾個問題。
·該產(chǎn)品是否具有良好的市場口碑、使用廣泛；
·該產(chǎn)品是否經(jīng)過了權威機構(gòu)的檢測，并被認證；
·該產(chǎn)品是否是一個有實力的，真正的生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品；
·該產(chǎn)品是否具有很高的性價比；
·該產(chǎn)品的功能是否能夠符合自己的需求；
·該產(chǎn)品的穩(wěn)定性是否值得信賴。

    在這么多的選擇要素中，就需要工程商們擦亮眼睛，根據(jù)不同的情況進行綜合的考量。

需要考慮哪幾種認證方式？
    目前，國內(nèi)市場上生物識別技術的產(chǎn)品多種多樣，因此，工程商在選購產(chǎn)品的時候一定要仔細。建議工程商選購那些通過CE、UL、FCC、或公安部報警系統(tǒng)產(chǎn)品安全認證ISO9001/2000質(zhì)量認證的產(chǎn)品，謹防買到假冒偽劣產(chǎn)品。

選型上需要考慮哪些問題？
    由于生物識別技術包括指紋識別、掌形識別、人臉識別、虹膜識別、手指（掌）靜脈等不同的技術，因而在選擇上也需要進行區(qū)別對待。到底哪一種生物識別產(chǎn)品是最合適的，這是工程商選購產(chǎn)品時需要考慮的。

    指紋識別：是目前比較成熟，并已被廣泛應用的生物特征識別技術。但是其對指紋放置位置的要求較高，常常會有較高的拒真率，所以會阻礙其在高流量通道的應用。指紋技術常與門禁、考勤等設備結(jié)合起來，集成指紋門禁系統(tǒng)、指紋考勤機等產(chǎn)品，主要應用在出入管理的人員身份驗證或企業(yè)人員上下班考勤。指紋識別技術的應用是最廣泛也最符合市場需求的。

    人臉識別：由于它在使用上的方便快速，因此這是一個可以大規(guī)模推廣應用的生物特征技術。但是目前圖像的誤識率比較高且容易受周圍環(huán)境（溫度、光線等）和被識別對象的角度等因素影響，導致它在使用上具有一定的局限性。所以，要切實考慮工程中的環(huán)境因素，再確定是否選擇該產(chǎn)品。目前，人臉識別技術已經(jīng)成功地與門禁管理結(jié)合，應用于北京奧運會的門票驗證系統(tǒng)，該技術的使用為北京奧運會的安全穩(wěn)定做出了重要的貢獻。此外，人臉識別技術也已與視頻監(jiān)控緊密結(jié)合在一起，廣泛地應用在平安城市建設、大型出入口通道管理（如海關、機場、口岸等）。[nextpage]

    掌形識別：技術和產(chǎn)品比較成熟，盡管體積較大，且價格相對較貴，但由于其較好的適應性，因此，可以應用在各種場合，甚至是人員流量高的地方。掌形識別儀可以彌補指紋、人臉等其他生物技術難以進行身份認證的缺陷，主要應用于地下礦井、煤炭等光線較暗和重體力勞動的地方。

    虹膜識別：是目前誤識率最低的產(chǎn)品之一，可以達到百萬分之一的精度。但是該產(chǎn)品使用的不方便和價格昂貴，因此在選擇該產(chǎn)品時，要考慮其成本和便利性。虹膜識別一般應用在高保密性的領域，如銀行金庫等。

    靜脈識別：由于它的應用比較人性化且很容易被人接受，而且受環(huán)境因素影響不是很大，不過價格比較昂貴，因而在產(chǎn)品的選擇上可以適當?shù)匾栽摦a(chǎn)品的性價比為一個選擇依據(jù)。如手指靜脈被應用在上海金融大廈，以及ATM機上，為人們提供了很大的方便。

各種生物識別技術的安全等級如何？
    若以客戶應用系統(tǒng)安全需求的高、中、低作粗略的劃分，那么通常行為特征識別技術（如聲音、簽名，擊鍵等識別技術）足以應付中、低安全級別的應用，而高安全需求的應用，最好選擇生理特征識別技術（如虹膜、視網(wǎng)膜等識別技術）。

生物識別產(chǎn)品的識別速度與存儲容量需要如何考慮？
    這也是目前生物識別領域所看重的一個重要方面。用戶不可能忍受為可靠地、安全地進入一道門而等待較長的時間。在保證可靠性、準確性和安全性的前提下，識別速度越快越好，這一點是毋庸置疑的。

    目前，一個指紋識別儀上最多能存儲大約5000個指紋識別信息，而信息量一旦超過1000個以后，其響應速度就已經(jīng)非常慢了，有些甚至會有十幾秒鐘。就虹膜而言，用戶量達到2500個時，響應速度不會超過2秒鐘，這個數(shù)據(jù)在這個領域是非常驚人的。

從成本角度考慮需要注意哪些問題？
    客戶投資生物識別系統(tǒng)，其成本構(gòu)成是多方面的，綜合比較和評估并不是一件輕而易舉的事。一般而言，需要綜合考慮的成本項目有特征采集設備硬件成本，處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫改變及維護成本、應用系統(tǒng)開發(fā)及測試成本、客戶系統(tǒng)集成/安裝/聯(lián)接和調(diào)試費用、使用培訓費用、應變措施和方案實施及管理費用、系統(tǒng)長期維護費用等。

使用上需要考慮產(chǎn)品的哪些必備功能？
    豐富的外部接口：除與門禁設備配合使用外，理想的生物識別設備應該能夠提供豐富的外部接口，以滿足各種應用需求。比如掌形儀可以被視為一臺功能完善的門禁控制一體機，單機脫機可以實現(xiàn)包括電鎖控制、出門按鈕、報警接入、現(xiàn)場報警輸出及用戶管理、時區(qū)控制、脅迫報警等功能。

    友好的人機操作界面：生物識別設備應該能夠提供清晰的文字和聲音提示、操作過程指引。產(chǎn)品設計應盡量人性化，這樣在方便使用的前提下用戶的接受度才能提高。

    網(wǎng)絡通訊：生物識別設備應該能夠提供RS232、RS422/485、TCP/IP、MODEM等通訊接口，以滿足不同網(wǎng)絡環(huán)境要求。 [nextpage]

使用上需要考慮哪些環(huán)境因素的影響？
    所有的生物識別技術和產(chǎn)品都包括生物個體的生物特征采集和特征比對的過程，如果在生物特征采集過程中得到的特征模板不準確，它將影響其后的特征識別的準確度。產(chǎn)品的應用環(huán)境是影響生物特征采集的重要因素之一，所以在產(chǎn)品技術選型時要充分地分析產(chǎn)品適用的運行環(huán)境。

    一方面是對外部環(huán)境的適應能力，如光線、溫度、濕度、灰塵等。另一方面是對被識別對象生物特征變化的適應能力。如手指破損、潮濕、眼球充血等，都會影響指紋、虹膜等生物識別的準確性。除非有特別的保護設施，生物識別設備的安裝一般要求回避強烈光線直射、高溫、嚴寒、高濕度、強烈或持續(xù)振動、強烈電磁干擾等惡劣環(huán)境的影響。比如指紋識別產(chǎn)品，會受運行環(huán)境的灰塵度和濕度的影響，手指表面的干凈程度也會影響識別的準確度；聲音識別產(chǎn)品，對于背景噪音的分貝數(shù)有一定的要求，聲音識別在嘈雜的環(huán)境下是不可靠的；人臉識別產(chǎn)品，人臉模式隨光照變化的類內(nèi)差異使其對于環(huán)境的光線和光照的強度就比較敏感。

    目前，就這些不利因素，廠商對系統(tǒng)的改善和適應措施主要是對核心設備施加保護，比如將設備置于密封的箱柜之中，甚至在箱柜中設計加溫設置以應付嚴寒和潮濕環(huán)境等等。因此，若產(chǎn)品應用環(huán)境比較惡劣，建議使用具有特殊設計的進口產(chǎn)品。

安裝上需要注意哪些問題？
    對于甲方來說，需要考慮該施工隊是否具有工程建設資質(zhì)認證；而工程商在安裝的時候則要以實際的安裝情況而定，像施工布線、排管、產(chǎn)品的大小、安裝高度（和角度）、產(chǎn)品美觀度等都是安裝時需要考慮的具體問題。如指紋機就需要考慮到接電的地方電壓情況是否穩(wěn)定合格，是否會有電壓過低或超高的情況發(fā)生；同時還要考慮該指紋機是單指紋機還是其他指紋機器，乃至人流量的多少等情況都需要不同情況不同對待。人臉識別儀由于受外部光線和溫度的影響比較大，因而在安裝的時候盡量不要面向陽光直射和光線較暗的偏僻角落以及溫度較高的地方。

調(diào)試維護上需要注意哪些問題？
    由于目前的生物識別產(chǎn)品已經(jīng)是大眾化使用的產(chǎn)品了，它一般都安裝在室內(nèi)的地方，一定程度上受周邊環(huán)境保護的情況較大。但是設備盡量不要被擊打或受雨水的浸濕。此外，從施工角度考慮的接地因素，應盡量保持光電等設備的清潔，且產(chǎn)品不要放在有灰塵的地方。

用戶和工程商在使用及施工過程中反映較多的問題有哪些？
    因為工程商和用戶并非專業(yè)人士出身，所以在施工使用時經(jīng)常出現(xiàn)一些不必要的麻煩。同時，生物識別產(chǎn)品在使用和操作上還是存在著較高的誤差，那么應該如何協(xié)調(diào)，主要有以下幾點：
·工程商對生物識別產(chǎn)品的技術了解不是非常深入，因而時常抱怨不能更好地為用戶進行解答，以至于用戶和工程商都對產(chǎn)品一知半解，使得施工和使用的時候經(jīng)常漏洞百出，且兩者不能協(xié)調(diào)一致。因此，工程商們希望在選擇完產(chǎn)品之后，廠家能夠派相關技術人員給他們進行技術講解，來加深對產(chǎn)品的了解；
·在實際的工程應用中常出現(xiàn)的問題主要還是電子元器件的不良率問題，解決的辦法最好是能將產(chǎn)品拆開來查看并進行修理，技術問題還需要廠家自己解決； [nextpage]
·在實際的工程應用中各種生物識別產(chǎn)品需要注意的問題也是不同的。指紋產(chǎn)品，主要還是存在不安定因素，例如罪犯將人的手指指紋臨摹或者更極端的會將人手指剁下來這樣還是可以進入大門。人臉識別，如取像的角度、臉部的變化情況等都會使得采集的數(shù)據(jù)出現(xiàn)一些偏差，也許不是本人也還是能進去。對于這些問題還是需要廠家自己來解決；
·產(chǎn)品識別的準確度、識別的時間還有些長，識別反應速度還比較慢，而且一些產(chǎn)品的拒真率太高。不管是掌形儀、指紋機、還是人臉識別機，有些時候還是使被識別對象等待的時間太長（如一些指紋機，人們放幾次甚至幾十次都不能識別通過）。這需要廠家從產(chǎn)品的算法、軟件開發(fā)、集成度研發(fā)角度對產(chǎn)品進行改進；
·生物識別產(chǎn)品的售后服務、響應速度、本地是否具有維修護理機構(gòu)等還是比較關心的問題。工程商們希望廠家能給予配合來完善這些機構(gòu)；
·有些生物識別產(chǎn)品的容量比較小，一些產(chǎn)品的膜很容易損壞（指紋機比較常見），這造成機器無法識別。

    綜上所述，這些問題都是工程商和廠家們在使用和施工過程中經(jīng)常遇到的問題，而造成這些問題的原因主要還是產(chǎn)品本身的技術缺陷所致，因此，諸如以上的幾種問題還是需要廠家們自己進行技術改進來從根本上解決。