愛(ài)爾蘭Maynooth國(guó)立大學(xué)的John Paul II 圖書(shū)館已實(shí)施一項(xiàng)令人興奮的重要計(jì)劃，以滿足讀者不斷變化的需求。這個(gè)發(fā)展計(jì)劃成功的關(guān)鍵是全面向自助借書(shū)轉(zhuǎn)變，從綜合技術(shù)公司3M引進(jìn)了SelfCheck 設(shè)備(自助借書(shū)機(jī))。這項(xiàng)投資協(xié)助工作人員提供一 種新型的服務(wù)，反映了當(dāng)今學(xué)術(shù)圖書(shū)館讀者的需求。這種服務(wù)是向未來(lái)迥然不同的圖書(shū)館服務(wù)過(guò)渡的關(guān)鍵因素。
讀者服務(wù)主任伊利莎白·墨菲說(shuō)到這項(xiàng)革新背后的原因時(shí)說(shuō)："我們是愛(ài)爾蘭第一家向全自助發(fā)展的圖書(shū)館。我們對(duì)自己的決定很滿意。從我們讀者的反饋得知，讀者需要更多工作人員幫助回答他們的問(wèn)題。此外，過(guò)去二年的流通統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，流通在減少中。根據(jù)迄今我們?cè)谧灾矫娴慕?jīng)驗(yàn)，如果有工作人員辦理借書(shū)還書(shū)手續(xù)，讀者自然就會(huì)朝向有工作人員的服務(wù)。為了使工作人員節(jié)省出時(shí)間為讀者提供更多服務(wù)，我們推斷自助是一種可行的解決方案。在與工作人員和圖書(shū)館管理人員商量之后，大家接受了這個(gè)建議。我們投標(biāo)了兩臺(tái)自助機(jī)，并于2007年2月獲得資金。"
伊利莎白繼續(xù)說(shuō)："原來(lái)我們非常希望得到臺(tái)式機(jī)，但是只有用RFID技術(shù)的才有臺(tái)式機(jī)。我們參觀安裝了3M V系列機(jī)的另一家圖書(shū)館，印象很深。最后，我們決定采用3M SelfCheck設(shè)備。 這是根據(jù)易新價(jià)值、良好的服務(wù)記錄、定價(jià)及功能決定的。"
伊利莎白解釋說(shuō)："如果人們需要幫助借出書(shū)籍或其他媒體，工作人員就會(huì)在機(jī)子前幫助他們，而不是在辦公桌上簽發(fā)。我們還重視通過(guò)令人興奮的促銷(xiāo)計(jì)劃來(lái)推銷(xiāo)這種新服務(wù)，其中包括在校園時(shí)事通訊和圖書(shū)館網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于這種新系統(tǒng)的信息，設(shè)置Check it Out獎(jiǎng)抽簽獲得MP3播放器的活動(dòng)(該活動(dòng)由3M公司贊助)。所有這些都促進(jìn)讀者開(kāi)始利用這種自助機(jī)。
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