國產(chǎn)鏡頭以其高性價比優(yōu)勢在低端市場取得了較好的成績，但由于一些中國廠商不注重提升產(chǎn)品品質(zhì)，且以低價沖擊市場，造成“紅?！备偁帲袌鲆黄靵y。那么，作為有長遠志向的中國鏡頭廠商，如何在當(dāng)前環(huán)境中突圍而出，從而改變中國鏡頭產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況？
中國鏡頭廠商在安防市場這幾年快速的發(fā)展中，已經(jīng)很漂亮地邁上了第一臺階——穩(wěn)穩(wěn)地拿取了全球的中低端需求市場。而且在這短短的三四年時間內(nèi)，幾個大的中國鏡頭廠商已經(jīng)基本解決了產(chǎn)能瓶頸的這個問題。
國產(chǎn)鏡頭在市場中的表現(xiàn)
任何行業(yè)的發(fā)展都必須經(jīng)歷三個大的階段：解決產(chǎn)能，提升品質(zhì)，樹立品牌。這三個階段說起來容易，但真正做起來卻一步比一步難。目前，中國鏡頭廠商已總體完成了第一階段發(fā)展，正處于邁上第二個階段的途中。
我們知道，在每進入下一階段時都會有新的市場和商機出現(xiàn)，而國內(nèi)鏡頭廠商也都在全力以赴地努力提高自家產(chǎn)品品質(zhì)，從而滿足更高層次的客戶要求，獲取更高的利潤。然而，盡管國內(nèi)鏡頭廠商快速地解決了產(chǎn)能供求問題，但往往事情都有兩面性。在這幾年產(chǎn)能快速提高的過程中，大部分廠商顯得有些急于求成，在提高產(chǎn)能的方法上，并不是去提高產(chǎn)品的制造工藝及管理流程，而是沿用人海戰(zhàn)術(shù)：以原有的老工藝及管理水平為基礎(chǔ)，采用短時間內(nèi)大量擴充設(shè)備及人員，從而迅速提高產(chǎn)能占有市場。這種做法使得國內(nèi)鏡頭在非常短的時間內(nèi)從供不應(yīng)求到產(chǎn)能相對過剩。
而相當(dāng)多的廠商或多或少開始出現(xiàn)以下幾個問題：
·較高的設(shè)備空轉(zhuǎn)率、閑置率，使得投入的固定資產(chǎn)折舊，攤派在財務(wù)方面不合算；
·生產(chǎn)部門人力資源過剩，同時還加大了不必要的管理成本；
·雖然短時間內(nèi)有大量新的設(shè)備及人員投入，但原有的管理水平很難同步提高，必然會產(chǎn)生管理水平相對降低，最終使產(chǎn)品品質(zhì)下降、物料及庫存管理浪費加大；
·同樣，因為管理水平的相對降低，市場競爭所帶來的價格迅速下滑，使得企業(yè)內(nèi)部的員工士氣受挫，有可能出現(xiàn)優(yōu)秀及頂尖員工的“外逃”，而進一步滯后企業(yè)的發(fā)展；
·現(xiàn)有的“大作坊”生產(chǎn)模式很難達到市場對品質(zhì)更進一步的要求。
搶占市場所賺取的高額利潤必須為以上的問題買單！而一些有著長遠眼光的企業(yè)也看到了這種發(fā)展模式所帶來的弊端，選擇了另外一種發(fā)展思路，跳出原有的管理模式。如某廠商把鏡頭的核心部件——鏡片單獨在深圳投產(chǎn)，并請來原外資企業(yè)的專業(yè)班底，全面按外資企業(yè)的運作模式進行管理，并且從鏡片的原材料、生產(chǎn)附料、生產(chǎn)設(shè)備的選擇，工藝要求及管理方法等，也都全部嚴格按照外資企業(yè)的標準來執(zhí)行。而且，該鏡片廠并不局限于為CCTV鏡頭配套生產(chǎn)的思路，還生產(chǎn)數(shù)碼相機鏡片，從而令其產(chǎn)品的制造能力大大提升。這一點非常重要，在提高制造能力的同時，也使得廠商在國內(nèi)CCTV鏡頭總體產(chǎn)能過剩時不會受到太大影響，不會出現(xiàn)設(shè)備及人員閑置或是空轉(zhuǎn)的情況。事實也的確如此，該鏡片廠的訂單已經(jīng)有85%以上都來源于外部，其中大部分是為國際大型數(shù)碼相機廠商提供鏡片配套生產(chǎn)。 [nextpage]
追求品質(zhì)管理
談到第二個階段——品質(zhì)階段，這是在產(chǎn)能擴充戰(zhàn)及激烈的價格戰(zhàn)后必然要走的一步。就目前而言，在這個階段，中國鏡頭廠商要想“表演”得出色都并非易事。要想在同行內(nèi)做得更出色必須在以下幾點重點突破。
出色的設(shè)計團隊
設(shè)計是生產(chǎn)制造的源頭，如果鏡頭的設(shè)計都存在問題，后面靠生產(chǎn)或是QC很難把產(chǎn)品品質(zhì)提高。同時，所有產(chǎn)品都是根據(jù)市場的需求進行修正或換代的，如果沒有強有力的設(shè)計能力，干守著過時的產(chǎn)品設(shè)計，要去提高現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)和滿足市場對品質(zhì)的需求變化，恐怕將會是不可能完成的任務(wù)。因此，擁有或是培養(yǎng)出色的設(shè)計團隊，將是中國鏡頭廠商踏出提升產(chǎn)品品質(zhì)的第一步。
提升生產(chǎn)工藝
用鋸子、榔頭是造不出一臺凱美瑞的！如果不為生產(chǎn)工藝及設(shè)備的更新準備好大量的資金投入，仍然想依靠現(xiàn)有的工藝及設(shè)備去提高品質(zhì)，很難！舉個例子：如果想讓鏡頭減少光暈、雜光，靠原有的單層鍍膜機來實現(xiàn)，基本上是一個不可能的任務(wù)。因此，生產(chǎn)工藝及設(shè)備能力的提升，是中國鏡頭廠商取得發(fā)展的重要手段。
重新選擇上下游合作伙伴
在品質(zhì)提升的道路上，我們必然要經(jīng)歷上下游合作伙伴的變更問題。舊的供應(yīng)商是否能與我們共同提升品質(zhì)？客戶是否愿意承擔(dān)我們因品質(zhì)的提高而可能增加的成本？在這樣的一個過程中，必然會出現(xiàn)供應(yīng)商及客戶無法與我們達成一致的情況，這意味著我們必須尋找新的合作伙伴。
例如某公司在開發(fā)一款新產(chǎn)品時，為了避免出現(xiàn)跑焦的問題，需要在設(shè)計時大幅提高鏡頭導(dǎo)槽及內(nèi)鏡筒壁厚的精準度，但與幾家合作多年的機械部件供應(yīng)商在長達三個多月時間的反復(fù)試驗后，均無法達到預(yù)期要求，公司立即決定更換并尋找新的供應(yīng)商，并最終找到一家國際級的機械部件加工公司來配套生產(chǎn)新產(chǎn)品的機械部件。盡管該公司的價格遠比以前供應(yīng)商的要高，并且超出了設(shè)計時所設(shè)定的機械部件成本預(yù)算，但其各方面的指標均符合新產(chǎn)品的設(shè)計要求。
合作伙伴的更換在品質(zhì)提高道路上將會時常遇到，并且將是一個漫長、艱難的選擇與尋找過程，同時在短期內(nèi)也會有可能影響到公司銷售額和內(nèi)部管理的穩(wěn)定性，特別是在新供應(yīng)商的選擇上，如果配合不好，反而會出現(xiàn)短期內(nèi)品質(zhì)下滑的問題。但這是一個蛻變的過程，各個廠家對此必須有良好的心理準備。 [nextpage]
強勢的QC團隊
為什么要用“強勢”這個詞？最主要是筆者想要強調(diào)QC團隊的權(quán)力問題。
在筆者以前任職的一家外資企業(yè)里發(fā)生過這樣一個案例：當(dāng)時有一批產(chǎn)品在客戶下訂單后，公司在生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)一個物料出現(xiàn)了一個小問題，此問題只有在特定的條件下才會影響產(chǎn)品的使用，而MFG及COC部門暫時都無法查出來其產(chǎn)生的原因，因此，該批產(chǎn)品按照標準流程規(guī)則，需要在生產(chǎn)線上待診，不能出貨。但客戶非常著急，并且他們不介意這個小問題，認為可以先發(fā)貨，待到公司找出問題原由后，再上門更換部件。但該公司的QC部門堅決不同意發(fā)貨，即使公司中國區(qū)總經(jīng)理請求“通融”都被直接拒絕。
暫不論客戶是否最終領(lǐng)情，但筆者想要強調(diào)的是：大多數(shù)優(yōu)秀的外資公司給予QC部門絕大多數(shù)是“一票否決”的權(quán)力。相比國內(nèi)的安防行業(yè)，很多QC部門的權(quán)力太弱，很容易成為擺設(shè)。
強有力的QC團隊是把持品質(zhì)的最后一道關(guān)卡，現(xiàn)國內(nèi)鏡頭廠商需要逐步培養(yǎng)QC團隊在公司內(nèi)部的威信，并能夠為品質(zhì)原則而放棄一些短期利益。
信息化水平必須提高
無論是擴充產(chǎn)能時期還是品質(zhì)提高時期，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)及信息量都會隨著產(chǎn)能的提高和業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度的增加而增加，以前用一張簡單EXCEL報表管理的方式，將無法應(yīng)對現(xiàn)有復(fù)雜的流程及數(shù)據(jù)交換管理。同時，鏡頭行業(yè)已經(jīng)進入微利時期，所有能掙到的錢大部分都是從企業(yè)內(nèi)部管理中省下來的錢——國有鏡頭產(chǎn)業(yè)的廠商需在這個時期認清一點：通過精細化管理向自己的企業(yè)內(nèi)部要利潤。而精細化管理的前提就是提升公司信息化水平，從而提高公司內(nèi)部數(shù)據(jù)及信息的交換頻率。
有些管理軟件，例如管理現(xiàn)金流的進銷存軟件、CRM系統(tǒng)、功能更為完善的郵件系統(tǒng)，都是國內(nèi)鏡頭廠商在品質(zhì)提高階段需要去采用的。建立起這些管理系統(tǒng)，在短時間內(nèi)可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更有效地組織和使用公司的資源，也讓企業(yè)在遇到問題時能更及時做出響應(yīng)。完善的郵件系統(tǒng)極大地方便了內(nèi)部的溝通，當(dāng)銷售接到客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋后，他們會第一時間將此信息轉(zhuǎn)給品質(zhì)部，然后由品質(zhì)部的人員與客戶直接溝通其具體的質(zhì)量反饋問題，在與客戶溝通完畢后，品質(zhì)部的人員會立即按一定的格式將與客戶溝通的結(jié)果及各部門需要做的改進工作，通過郵件告知生產(chǎn)管理部的主管、設(shè)計人員、銷售主管人員，使客戶的問題能在最短時間內(nèi)得到公司相應(yīng)部門的響應(yīng)和改進。各部門之間相互合作和監(jiān)督，可使公司內(nèi)部的效率得到大幅提高。
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