對于安防商業(yè)模式的探討，早在安防進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代之后，已經(jīng)成為“不老”的話題，而之所以它能夠成為行業(yè)人士關(guān)注的重點(diǎn)，一方面是因為目前互聯(lián)網(wǎng)時代，新的商業(yè)模式顛覆作用不容忽視，另一方面是之前探討的商業(yè)模式在落地時出現(xiàn)了各種各樣的困難，甚至有的已經(jīng)被實戰(zhàn)所否定，而成功者幾乎沒有。
回憶2010年的時候，業(yè)內(nèi)便有專業(yè)人士提出安防商業(yè)運(yùn)營模式三個階段的演變，分別是從以產(chǎn)品為核心的安防運(yùn)營階段到解決方案時代，最后到服務(wù)為主的運(yùn)營階段。前面兩者已經(jīng)一一應(yīng)驗，但對于后者而言，反對與支持的人各半，對于安防服務(wù)的落地也是各執(zhí)己見。當(dāng)然這里面并沒有對與錯的問題，因為安防服務(wù)與安防制造兩者之間的鴻溝并不是兩個字眼那么簡單，相比產(chǎn)品與解決方案，它更像是企業(yè)的改頭換面。
在采訪國內(nèi)安防廠商相關(guān)負(fù)責(zé)人時便有不少人表示，安防服務(wù)模式在國內(nèi)能發(fā)展成產(chǎn)業(yè)的幾率太低，中國市場太大，服務(wù)的范圍太廣，如果僅僅為報警服務(wù)而言，國內(nèi)的生活方式并未適合其發(fā)展。
但其實如果僅僅從報警服務(wù)去理解安防服務(wù)這一理念，是不夠準(zhǔn)確的，圍繞著服務(wù)，安防有多少個延伸出來的呢?有傳統(tǒng)的咨詢、設(shè)計、接警、監(jiān)管、培訓(xùn)，也有利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的，如數(shù)據(jù)分析服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、服務(wù)外包等，既包括人力投入也有技術(shù)投入。但這些服務(wù)的需求都有一個特點(diǎn)，雖然比較分散，但用戶需求是存在的，對于一些中小企業(yè)而言，或許服務(wù)的利潤將超過硬件銷售的利潤。
在很早之前市場上一直流傳著這樣一種說法：“一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)賣品牌，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品”。今天安防行業(yè)提出的另一個的概念：三流的企業(yè)賣產(chǎn)品、二流的企業(yè)賣解決方案、一流的企業(yè)賣服務(wù)。
服務(wù)業(yè)，特別是在IT領(lǐng)域，正逐漸成為主流的商業(yè)模式，過去是通過附帶免費(fèi)服務(wù)來銷售產(chǎn)品，如免費(fèi)維修，免費(fèi)送貨，而現(xiàn)在很多情況下是通過贈送產(chǎn)品，來賺取服務(wù)費(fèi)，如免費(fèi)贈送手機(jī)，賺取通訊費(fèi)。中國移動、中國聯(lián)通通過一次性投資建設(shè)提供移動通信服務(wù)，日進(jìn)斗金，騰訊提供一個QQ產(chǎn)品，通過服務(wù)每年盈利30多億人民幣，就足以說明服務(wù)的重要性。
雖然目前為止，安防服務(wù)依然不溫不火，但現(xiàn)在能看到的是安防的概念已經(jīng)從安全的范疇中不斷延伸，融合民生促進(jìn)智慧城市的建設(shè)已經(jīng)是大勢所趨，安防與DT之間靠得越來越近。
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作者：林浩葵
