最近，華為p10“閃存門(mén)”事件轟動(dòng)全球，熱度簡(jiǎn)直可以和去年三星爆炸門(mén)相提并論了，雖然華為已經(jīng)幾番做出反應(yīng)，但是，不但沒(méi)有平復(fù)消費(fèi)者的情緒，倒是掀起更大的滔天海浪。究其原因，華為的辯解多少有些強(qiáng)詞奪理，甚至欲蓋彌彰，最重要的是毫無(wú)認(rèn)錯(cuò)的謙卑態(tài)度。但若細(xì)細(xì)想來(lái)，華為確實(shí)也挺“憋屈”的，今天筆者就和大家扯一扯華為“閃存門(mén)”背后的關(guān)鍵詞。
 

　　“閃存門(mén)”始末

　　華為P10自今年3月份上市以來(lái)，在全球戰(zhàn)場(chǎng)上的表現(xiàn)可謂所向披靡，相當(dāng)有總攻的霸道氣勢(shì)。但是，前段時(shí)間被網(wǎng)友曝出P10系列產(chǎn)品內(nèi)存混用EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三種原器件，實(shí)測(cè)有3檔速度即低檔300MB/s左右，中檔600MB/s左右，高檔800MB/s。此事件猶如一顆炸彈，頓時(shí)讓華為陷入萬(wàn)劫不復(fù)之深淵。但對(duì)于此，已上升為巨無(wú)霸地位的華為似乎開(kāi)始并未重視，前2次的回應(yīng)只是輕描淡寫(xiě)地把原因全部推卸至全球內(nèi)存供應(yīng)鏈缺貨，毫無(wú)認(rèn)錯(cuò)之意，以至于犯了眾怒，事件持續(xù)發(fā)酵。雖然迫于網(wǎng)友輿論壓力，華為CEO余承華于27日發(fā)長(zhǎng)微博，進(jìn)行了深刻反思，但為時(shí)已晚，消費(fèi)者更多的聲音是選擇不原諒。

　　供應(yīng)鏈被鉗制

　　華為手機(jī)作為民族品牌，雖不如蘋(píng)果、三星手機(jī)表現(xiàn)強(qiáng)勁，但是從前年開(kāi)始一直高歌猛進(jìn)，如今被曝出的閃存問(wèn)題，讓其惹上不小的麻煩，其品牌形象一落千丈，主打的愛(ài)國(guó)情懷也大打折扣。其背后的原因，與全球閃存產(chǎn)品嚴(yán)重缺貨有扯不開(kāi)的關(guān)系，這也是華為首次拿來(lái)為“閃存門(mén)”辯解的理由。

　　存儲(chǔ)是手機(jī)供應(yīng)鏈中重要的零部件品類。根據(jù)SIA數(shù)據(jù)顯示，2016年存儲(chǔ)總銷(xiāo)售額占全球半導(dǎo)體總銷(xiāo)售額1/4多。在全球閃存供不應(yīng)求的大環(huán)境下，Gartner曾預(yù)期，DRAM和NAND的價(jià)格將在今年第二季達(dá)到高峰。由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)內(nèi)存供應(yīng)鏈被三星、SK海力士和美光等日韓廠商扼喉，因此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，華為在閃存問(wèn)題上被鉗制也不是不可能的。雖然全球閃存供應(yīng)鏈缺貨是事實(shí)，但以此為理由來(lái)糊弄消費(fèi)者，此乃不是“大家”之作風(fēng)，國(guó)人消費(fèi)者的民族情懷是建立產(chǎn)品過(guò)硬的基礎(chǔ)上，俗語(yǔ)說(shuō)，打鐵還需自身硬。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，僅靠情懷是無(wú)法挽回的。因此，華為得不到大家的原諒也在情理之中。

　　通信專家項(xiàng)立剛為華為辯解，表示華為P10使用不同內(nèi)存解決方案，是上游元器件被壟斷及兼顧信息安全原則的基礎(chǔ)上的不得已策略。據(jù)筆者了解，采用多家供應(yīng)商是業(yè)內(nèi)常用的做法，如iPhone 6s系列處理器采用臺(tái)積電和三星兩個(gè)代工方，手機(jī)屏幕選擇夏普或者JDI，三星或者LG同時(shí)供貨也是普遍。但問(wèn)題的關(guān)鍵在于，華為并未在內(nèi)存被曝出之前，做出明確的內(nèi)存規(guī)格說(shuō)明，只是顧左右而他的強(qiáng)調(diào)手機(jī)整體性能體驗(yàn)，價(jià)格定位也未并有差別體現(xiàn)，而且第一時(shí)間的回應(yīng)也缺乏誠(chéng)意。

　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)之殤

　　眾所周知，近兩年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在全球多個(gè)市場(chǎng)相當(dāng)“fengsao”，不斷地大肆攻城略地，華為、OPPO和vivo更是擠身到全球前五榜單，但是，中國(guó)手機(jī)核心元器件被國(guó)外廠商掌控是不錚的事實(shí)，不僅是手機(jī)內(nèi)存，屏幕、處理器、鏡頭組件等核心元器件技術(shù)也被國(guó)內(nèi)壟斷。華為此次閃存門(mén)事件背后暴露出的問(wèn)題，其實(shí)是整個(gè)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)廠商所面臨的共同難題，也正因?yàn)榇耍瑸榱瞬皇苤朴谌?，?guó)內(nèi)廠商自主研發(fā)核心技術(shù)已是大勢(shì)所趨，當(dāng)然，其道阻且長(zhǎng)，這是短期內(nèi)無(wú)法解決的挑戰(zhàn)。不過(guò)，華為和小米自主研發(fā)芯片讓我們看到了未來(lái)的曙光。

　　另外，在筆者看來(lái)，無(wú)論何種前提下，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商都應(yīng)該在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上嚴(yán)格把控，始終把消費(fèi)者利益和價(jià)值放到首位，這才是將自己立于世界不敗之地的有力武器。最后，筆者想說(shuō)的是，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者還是應(yīng)該對(duì)華為多一份包容和理解，畢竟華為最后的低頭也是勇氣可嘉，而且作為好不容易走出去的民族品牌，華為也需要大家的一如既往的支持。