在零售業(yè)中,通過(guò)條形碼、編碼系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、客戶資料管理及其它業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中,可以收集到關(guān)于商品銷售、客戶信息、貨存單位及店鋪信息等信息資料。
在零售業(yè)中,通過(guò)條形碼、編碼系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、客戶資料管理及其它業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中,可以收集到關(guān)于商品銷售、客戶信息、貨存單位及店鋪信息等信息資料。數(shù)據(jù)從各種應(yīng)用系統(tǒng)中采集,經(jīng)分類整理,放到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里,允許高級(jí)管理人員、分析人員、采購(gòu)人員、市場(chǎng)人員和廣告客戶訪問(wèn),利用數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以幫助管理者進(jìn)行科學(xué)的決策。例如對(duì)商品進(jìn)行購(gòu)物籃分析,分析哪些商品是顧客最有希望一起購(gòu)買。
美國(guó)的沃爾瑪(Wal一Mart)是世界上最大的零售商,2002年4月,該公司躍居《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)排行第一。沃爾瑪建立了基于NCR Tera – data數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng),它是世界上第二大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng),總?cè)萘窟_(dá)到170TB 以上。沃爾瑪成功的重要因素是與其充分地利用信息技術(shù)分不開(kāi)的。也可以說(shuō),對(duì)信息技術(shù)的成功運(yùn)用造就了沃爾瑪。

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