在考慮使用云計算嗎?那么你并不孤單。幾乎每個IT組織至少都在考慮將云作為提升服務(wù)，節(jié)省開銷或者轉(zhuǎn)變工作負載的方式?？紤]使用云計算是有充分的理由的。
盡管云可能不適合所有人，但是，對于人員不足的IT組織來說，云具有巨大的優(yōu)勢，它能夠為私營企業(yè)和具有數(shù)百萬職員的跨國企業(yè)提供與在企業(yè)內(nèi)部部署同等水平的服務(wù)，而且能夠節(jié)省大量的預(yù)算。但是，當企業(yè)將服務(wù)遷移到外部提供方時，無論服務(wù)是否在正常運行，他們都是在轉(zhuǎn)移與該服務(wù)相關(guān)的所有方面的責(zé)任。在對云提供方進行調(diào)查時，云計算的災(zāi)難恢復(fù)能力是所有客戶都要考慮的最為重要的因素之一。要確保在調(diào)查時涉及一些關(guān)鍵點并且完全理解這些關(guān)鍵點，保證這些關(guān)鍵點滿足業(yè)務(wù)需求，所有的災(zāi)難都在意料之內(nèi)。
發(fā)生災(zāi)難時候正是云提供方表現(xiàn)的時候
我很確定每個優(yōu)秀的云服務(wù)提供方都有恰當?shù)臑?zāi)難恢復(fù)計劃，而且進行了測試，通過了驗證，在站點發(fā)生故障時能夠有其他資源繼續(xù)為運營提供支持。但是如果我將要考慮一家云提供方的話，那么我想知道有哪些資源可用，它們是如何實現(xiàn)的，以及這對我和我的用戶意味著什么。當我的公司在經(jīng)歷災(zāi)難時，我同樣對云提供方將如何幫助我很感興趣。
閱讀服務(wù)水平協(xié)議
確實要花兒點時間閱讀并理解云服務(wù)提供方所提供的服務(wù)水平協(xié)議。詢問并走查相關(guān)場景確保你完全理解災(zāi)難由什么構(gòu)成，災(zāi)難將如何影響服務(wù)水平協(xié)議以及災(zāi)難恢復(fù)事件的所有細節(jié)，包括是誰宣告了災(zāi)難，為最小化對用戶的影響用到了哪些過程和技術(shù)，以及多長時間才能恢復(fù)服務(wù)。數(shù)小時的宕機可能看似無窮無盡，但是你的業(yè)務(wù)應(yīng)該能夠繼續(xù)運營。如果你的業(yè)務(wù)達不到這個要求的話，那么云服務(wù)可能不是很適合你，但是業(yè)務(wù)不應(yīng)該應(yīng)對一天或數(shù)天的中斷。你的賬戶可能擁有信貸權(quán)，但是恢復(fù)服務(wù)往往更加重要。
RPO
災(zāi)難意味著已經(jīng)發(fā)生了不好的事情，當IT服務(wù)發(fā)生災(zāi)難時，通常意味著已經(jīng)丟失了數(shù)據(jù)。確保你理解服務(wù)的RPO，這樣就知道在發(fā)生災(zāi)難時可能會丟失多少數(shù)據(jù)了。
RTO
在所有利益攸關(guān)的人面前公布RTO，確保所有的人都理解并同意這個值。當云服務(wù)提供方在經(jīng)歷災(zāi)難時，應(yīng)該能夠在RTO所指定的時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。你的老板向你大吼大叫，給云服務(wù)提供方打電話責(zé)令他們更快地恢復(fù)服務(wù)起不到任何效果。所以要確保每個人都了解服務(wù)恢復(fù)正常需要花費多長時間。
災(zāi)難恢復(fù)測試
越來越多的服務(wù)提供方提供多租戶服務(wù)，但是這并不意味著用戶會對災(zāi)難恢復(fù)進行測試，也不會發(fā)生流程合作這樣的事。查看災(zāi)難恢復(fù)測試計劃及結(jié)果，確保充分考慮了內(nèi)部和外部職責(zé)。你可能必須要調(diào)整災(zāi)難恢復(fù)計劃，在服務(wù)提供方的限制之內(nèi)對災(zāi)難恢復(fù)計劃進行測試。在提交給云服務(wù)提供方之前要知道這可能會影響審計，認證或者是與用戶的合同義務(wù)。
云計算具有為公司節(jié)省大量IT預(yù)算的潛力，而且能夠提供公司自身并不能實現(xiàn)的服務(wù)。全面理解云服務(wù)提供方的災(zāi)難恢復(fù)是如何運轉(zhuǎn)的將為成功的應(yīng)用提供保證，而且災(zāi)難恢復(fù)能夠以最小的代價恢復(fù)服務(wù)的正常運營。
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