系統(tǒng)集成的概念，在不同階段有不同的見(jiàn)解。細(xì)細(xì)究來(lái)，脈絡(luò)是一致的。即所有的系統(tǒng)集成都是以達(dá)到用戶(hù)需求為目標(biāo)。正如深圳中興力維技術(shù)有限公司技術(shù)總工向穩(wěn)新所言：“現(xiàn)階段用戶(hù)對(duì)操作界面、數(shù)據(jù)深度整合等方面的期望非常之高，系統(tǒng)集成乃必然?！蹦敲?，深入探究，系統(tǒng)集成的用戶(hù)是哪些?具體需求如何?該如何理解系統(tǒng)集成?
查清需求和概念
“系統(tǒng)集成”一詞，很早之前就已陸續(xù)出現(xiàn)在用戶(hù)和研發(fā)人員的腦海里：使用一個(gè)統(tǒng)一的用戶(hù)終端，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，就可掌握眾多設(shè)備、子系統(tǒng)的狀態(tài)，同時(shí)在出現(xiàn)重大事件時(shí)，通過(guò)相應(yīng)的預(yù)案，調(diào)度各系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，對(duì)事件做到有效響應(yīng)、及時(shí)處置。深圳中興力維向穩(wěn)新對(duì)此表示：“要實(shí)現(xiàn)此期望，就需在同一平臺(tái)接入管理各種設(shè)備的子系統(tǒng)，對(duì)前端不同功能的子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成化管理，從而打造信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能系統(tǒng)。然而，最初的系統(tǒng)集成，并沒(méi)有明確概念，所謂的系統(tǒng)集成就是將所有子系統(tǒng)的后臺(tái)，集中在一個(gè)統(tǒng)一的物理位置，但缺少統(tǒng)一的調(diào)度指揮中心，好比將各部隊(duì)的長(zhǎng)官集中在一起，卻沒(méi)有總司令進(jìn)行整體的協(xié)調(diào)指揮?！彪S著用戶(hù)對(duì)子系統(tǒng)間的交互協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)需求愈發(fā)強(qiáng)烈，系統(tǒng)集成平臺(tái)的概念被放入字典。
概念總是依附于功能而生。同方泰德國(guó)際科技(北京)有限公司系統(tǒng)集成部經(jīng)理興炎表示：“集成平臺(tái)應(yīng)具有信息匯總功能及一定的控制功能，通過(guò)信息反饋、指令控制來(lái)實(shí)現(xiàn)跨子系統(tǒng)硬件之間的聯(lián)動(dòng)?！卑殡S種種需求的提出和系統(tǒng)集成平臺(tái)軟件的誕生，集成平臺(tái)的定義和功能也逐漸清晰和明確。
據(jù)走訪(fǎng)，筆者試歸納了系統(tǒng)集成平臺(tái)的定義：其以軟件為核心、硬件為運(yùn)行軟件的載體，將前端若干個(gè)分離的子系統(tǒng)連接成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)間的信息共享，能自動(dòng)或手動(dòng)控制子系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)動(dòng)，通過(guò)操作該集成平臺(tái)界面，可對(duì)前端各子系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息查看、指令操作、協(xié)調(diào)指揮和管理等，使之維護(hù)和管理方便，從而達(dá)到性能最優(yōu)的目的。
厘清具體用戶(hù)
集成是為了綜合管理前端多個(gè)子系統(tǒng)。故應(yīng)用場(chǎng)合多屬對(duì)整體安全和管理需求較高的領(lǐng)域。如公安、金融、環(huán)保、電力、司法、教育、企業(yè)廠(chǎng)礦、電信、文博能源等相關(guān)部門(mén)，均是系統(tǒng)集成平臺(tái)的潛在和實(shí)際用戶(hù)。具體來(lái)說(shuō)，廣州金微軟件技術(shù)有限公司產(chǎn)品及方案管理中心部長(zhǎng)曾金煥認(rèn)為：“系統(tǒng)集成平臺(tái)的用戶(hù)大致上可以分為終端類(lèi)和工程類(lèi)兩種用戶(hù)?！?/p>
· 終端類(lèi)用戶(hù)。其指的是在平臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用上的使用者，包括治安防控、城市管理、應(yīng)急指揮、交通管控、安保運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)用戶(hù)。具體的有公安、城管、市政、應(yīng)急辦、交警等政府用戶(hù)，及保安公司、企業(yè)廠(chǎng)礦、普通市民等社會(huì)用戶(hù);
· 工程類(lèi)用戶(hù)。廣州金微軟件曾金煥強(qiáng)調(diào)：“長(zhǎng)久來(lái)，工程用戶(hù)需要集成平臺(tái)幫助其降低集成難度，從而減少子系統(tǒng)維護(hù)工作量、增加管理精細(xì)度，該需求一直被忽略，隨著各類(lèi)子系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模的不斷加大、諸如BT等不同建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式的不斷加入，才逐漸被重視?！逼渲校こ逃脩?hù)包括平臺(tái)以及平臺(tái)集成各類(lèi)子系統(tǒng)的建設(shè)者、管理者，如集成商、工程商、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等。
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