【安防知識(shí)網(wǎng)】2009年11月18日零時(shí)44分左右，湖南懷化市工商銀行城中分理處一臺(tái)ATM機(jī)旁，一名穿紅色外套男子形跡可疑，被巡邏人員發(fā)現(xiàn)。經(jīng)檢查ATM機(jī)外部，發(fā)現(xiàn)該ATM機(jī)出鈔口擋板變形，有被撬過(guò)的痕跡。據(jù)了解，從08年底直至此次事件發(fā)生，懷化市共發(fā)生100多起利用ATM機(jī)作案或破壞行為。
當(dāng)然，這僅僅是其中極其微小的一個(gè)案例。由于ATM機(jī)具備網(wǎng)點(diǎn)眾多、分散、安保力量薄弱等特點(diǎn)，近年來(lái)不少犯罪分子“鉆空子”，意圖從ATM機(jī)處下手，盜取他人錢(qián)財(cái)。正如北京聲訊電子有限公司系統(tǒng)集成部副總經(jīng)理張長(zhǎng)虹所表示，銀行的犯罪案件70%-80%都是發(fā)生在ATM機(jī)上，其是在銀行網(wǎng)點(diǎn)中犯罪率最高的。而據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，全球每年因信用卡詐騙及與ATM有關(guān)的電子犯罪導(dǎo)致的損失高達(dá)10億美元，因此作為技防手段的安防系統(tǒng)，就在其中扮演著甚為重要的角色。
點(diǎn)位增長(zhǎng)速度快，需求量大
從1986年中國(guó)第一臺(tái)ATM機(jī)在中國(guó)銀行珠海分行投放至今，ATM機(jī)以其大量減輕工作人員負(fù)擔(dān)、縮短持卡人等待時(shí)間、辦理業(yè)務(wù)快速等優(yōu)勢(shì)，成為人們生活中不可或缺的部分。
近幾年，隨著金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)意識(shí)增強(qiáng)，各銀行對(duì)于ATM機(jī)所能帶來(lái)的便利性以及快捷性開(kāi)始重視，并加大對(duì)各種自助銀行的投入。據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2008年度銀行業(yè)改進(jìn)服務(wù)情況報(bào)告》顯示，2008年末全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自助銀行總量達(dá)到35873個(gè)，比年初增加53.12%。自助設(shè)備總數(shù)達(dá)到223434萬(wàn)臺(tái)，與年初相比增加39.41%，其中ATM機(jī)保有量已從2007年底的13.8萬(wàn)臺(tái)迅速上升至約19.2萬(wàn)臺(tái)，年增長(zhǎng)39%，高出上一年度25%的增長(zhǎng)率14個(gè)百分點(diǎn)。
各大商業(yè)銀行對(duì)ATM機(jī)的投入始終處于一個(gè)快速增長(zhǎng)的階段，不斷加大投放力度。據(jù)以色列瑞斯可有限公司上海代表處銷售經(jīng)理包踐介紹，ATM機(jī)在沿海已極為普及，但在中西部還僅是剛開(kāi)始，因此不少商業(yè)銀行加大對(duì)中西部地區(qū)ATM機(jī)設(shè)備的投入。而據(jù)中國(guó)銀聯(lián)預(yù)測(cè)，2010年我國(guó)ATM機(jī)保有量將會(huì)超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，到2014年左右，我國(guó)城市地區(qū)ATM市場(chǎng)規(guī)模約為41萬(wàn)臺(tái)，平均每年增長(zhǎng)率保持在20%左右。
當(dāng)然，各商業(yè)銀行投入ATM機(jī)并不僅僅純粹是為了增加用戶的便利性，而其所帶來(lái)的利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀。如工商銀行在2005年ATM機(jī)交易總金額突破5000億元，ATM機(jī)交易量達(dá)16.2億筆，其中結(jié)算類交易量8.34億筆，同比增加3.08億筆。另外以跨行取款服務(wù)為例，中國(guó)銀聯(lián)有如此規(guī)定：持卡人在他行ATM機(jī)上成功辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論同城或異地，發(fā)卡行均按每筆3元的標(biāo)準(zhǔn)向代理行支付代理手續(xù)費(fèi)，同時(shí)向銀聯(lián)支付每筆0.6元的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。截至08年底，工行的ATM機(jī)，僅跨行服務(wù)一項(xiàng)，為其帶來(lái)每年至少2.2億元的收入。
但ATM機(jī)在個(gè)人金融服務(wù)方面的便利，為銀行免去一定負(fù)擔(dān)及獲得不少利潤(rùn)的同時(shí)，卻因其不易管理、點(diǎn)位多且分散等因素的存在，成為犯罪案件高發(fā)的部位。招商銀行上海分行技防主管張駿表示，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，自助服務(wù)設(shè)備是目前相對(duì)比較集中，且無(wú)法、也不敢忽略的部位，因此該行對(duì)ATM機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備的安全防范主要采取“以物防為基礎(chǔ)，以技防為主導(dǎo)，以人防為補(bǔ)充”的策略。
據(jù)了解，ATM機(jī)包括自助銀行與離行式兩種形式，其中離行式多安裝在人流量較大的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)及醫(yī)院等部位。因此在ATM機(jī)周圍除有部分保安人員外，其自身還設(shè)有實(shí)體安保措施。如采用加厚鋼板做ATM機(jī)身、穿墻式ATM機(jī)則在墻體澆筑鋼筋;鍵盤(pán)處增加拱蓋，防止犯罪分子加貼假鍵盤(pán);插卡口增加綠色卡口，防止人為加裝假讀卡器等。上海市公安局還要求自助服務(wù)設(shè)備安裝隔間實(shí)體防護(hù)裝置(如屏護(hù)門(mén))，為客戶提供獨(dú)立的操作空間，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音安全提示系統(tǒng)。
不過(guò)，聲訊電子張長(zhǎng)虹則認(rèn)為，實(shí)體防護(hù)雖可起一定作用，但隨著現(xiàn)在高科技犯罪事件越來(lái)越多，物防在某些時(shí)刻并不是特別管用。而技防則是要解決這方面的工作量。正如招行張駿所稱，鑒于其“自助”應(yīng)用的特點(diǎn)，招行要求安全防范應(yīng)能夠“自主”實(shí)現(xiàn)絕大部分的防范職能。
ATM機(jī)安防系統(tǒng)將朝著智能化、高清化方向發(fā)展。天盈隆張飛表示，智能識(shí)別在ATM機(jī)的應(yīng)用剛起步，面臨許多技術(shù)瓶頸，智能識(shí)別依賴于高清攝像機(jī)的支撐，高清技術(shù)的發(fā)展必將引領(lǐng)智能識(shí)別領(lǐng)域的發(fā)展。
除此之外，聲訊電子張長(zhǎng)虹認(rèn)為，無(wú)線通訊人員定位技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)在ATM機(jī)中產(chǎn)生一定的作用。隨著手機(jī)實(shí)名制的推行，當(dāng)在ATM機(jī)旁安裝這種探測(cè)技術(shù)，就可探測(cè)出持卡人的手機(jī)號(hào)碼、姓名、序列號(hào)等信息，一旦發(fā)生違法案件時(shí)，就可通過(guò)無(wú)線通訊技術(shù)，定位犯罪嫌疑人的當(dāng)前位置，以快速抓獲嫌疑人。
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