商鋪安防推廣難題及破解之道

　　資金問(wèn)題

　　連鎖商鋪在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，降低營(yíng)業(yè)成本提高利潤(rùn)是目前這個(gè)行業(yè)中的普遍現(xiàn)象。作為安防行業(yè)的客戶(hù)群體，他們并不太愿意在安防監(jiān)控上投入太多的資金。目前只求做到安全防護(hù)即可，最多實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。建設(shè)連鎖企業(yè)私有的小型聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控平臺(tái)是常見(jiàn)的情況。在中小型城市更多的連鎖商鋪只是選擇在商鋪本地安裝硬盤(pán)錄象機(jī)，并未選擇接入互聯(lián)網(wǎng)。因此安防行業(yè)在這一塊市場(chǎng)上的發(fā)展比較緩慢，并且會(huì)出現(xiàn)安防系統(tǒng)故障率高、維護(hù)效率低、利用率低等負(fù)面影響。客戶(hù)會(huì)認(rèn)為自己建設(shè)的安防系統(tǒng)作用不大，在沒(méi)有重大事件發(fā)生時(shí)基本無(wú)人問(wèn)津。

　　解決辦法： “全球眼”業(yè)務(wù)可以很好的解決以上問(wèn)題。只需要在運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳辦理“全球眼”相關(guān)業(yè)務(wù)，采用租用的商務(wù)模式，與客戶(hù)自己的寬帶綁定收費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商不僅會(huì)提供連鎖商鋪的安防監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)解決方案，還提供24×7×365的全天候服務(wù)。所有的安防設(shè)備均接入安置在電信IDC機(jī)房的全球眼服務(wù)器群。不再需要新建小型平臺(tái)，也不再需要特殊技術(shù)人員維護(hù)，客戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)瀏覽即可。

　　目前商鋪安防系統(tǒng)功能單一

　　商鋪、大型購(gòu)物中心賣(mài)場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等公共場(chǎng)所的安防監(jiān)控系統(tǒng)目前功能很單一。一般只提供普通的視頻監(jiān)控和歷史錄像功能。潛在客戶(hù)可能因此而放棄資金的投入。視頻監(jiān)控除了安全防護(hù)，并未給予客戶(hù)更多的用途。對(duì)于營(yíng)業(yè)為目的商鋪、大型購(gòu)物中心賣(mài)場(chǎng)等場(chǎng)所，客戶(hù)更希望自己資金投入帶來(lái)更大的收益，最好能夠幫助自己提供營(yíng)業(yè)額。對(duì)于停車(chē)場(chǎng)，客戶(hù)更希望監(jiān)控能幫助自己更好的管理車(chē)輛進(jìn)去。更多的功能，更多的收益是目前市場(chǎng)上最需要的。

　　解決辦法： “全球眼”業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展了很多年，是一個(gè)非常成熟的產(chǎn)品。伴隨3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，“全球眼”平臺(tái)在民用市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)了很多新的應(yīng)用。例如：手機(jī)瀏覽，商鋪老板可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)監(jiān)控商鋪營(yíng)業(yè)情況，真正做到隨時(shí)隨地、隨心所欲。如果客戶(hù)有更高的需求，那么可以考慮采用智能分析監(jiān)控系統(tǒng)。智能分析可以幫助客戶(hù)計(jì)算每天商鋪人員流動(dòng)量，客戶(hù)可以看到實(shí)在的數(shù)據(jù)。通過(guò)這些寶貴的數(shù)據(jù)，商鋪老板可以對(duì)商鋪的布置、產(chǎn)品、人員進(jìn)行調(diào)正，并且還可以對(duì)旺季或淡季運(yùn)營(yíng)策略提供可靠的參考。在大型購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)，四川地區(qū) “全球眼”業(yè)務(wù)已經(jīng)推出了智能車(chē)牌識(shí)別停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)。在未來(lái)，進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)不再需要按鍵取卡或登記，車(chē)輛進(jìn)出速度大大提升。并且可以配合 “翼機(jī)通”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)扣費(fèi)。

　　設(shè)備安裝效率低

　　傳統(tǒng)的安防監(jiān)控產(chǎn)品一般配置視頻服務(wù)器和攝像機(jī)，采用數(shù)模結(jié)合的方式。這種配置的安裝、維護(hù)工作量比較大。并且民用網(wǎng)絡(luò)基本使用浮動(dòng)IP地址，這對(duì)用戶(hù)使用非常不理想。用戶(hù)必須隨時(shí)了解目前設(shè)備的IP地址才可遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)。

　　解決辦法：目前安防產(chǎn)品已經(jīng)非常完善，早已出現(xiàn)了支持無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)和3G網(wǎng)絡(luò)的安防產(chǎn)品。安裝IP攝像機(jī)大大提高設(shè)備的安裝效率、維護(hù)效率，縮減安防監(jiān)控系統(tǒng)的施工成本和維護(hù)成本。將IP攝像機(jī)接入到“全球眼”平臺(tái)。用戶(hù)使用統(tǒng)一的客戶(hù)端登錄系統(tǒng)。全球眼平臺(tái)可以為客戶(hù)提供流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)功能。用戶(hù)只需要登錄平臺(tái)即可瀏覽視頻，并且可以使用平臺(tái)為客戶(hù)提供的其他功能。

　　連鎖書(shū)店項(xiàng)目解決方案

　　關(guān)于連鎖商店安防系統(tǒng)，筆者與大家分享一下近期參與設(shè)計(jì)的連鎖書(shū)店項(xiàng)目，圍繞這個(gè)項(xiàng)目介紹整個(gè)方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)以及應(yīng)用效果。

　　總體目標(biāo)

　　根據(jù)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的功能要求，此次全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃如下：

　　組建一套完整的全球眼系統(tǒng);

　　在各個(gè)門(mén)的店根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)位;

　　在超市總部建立全球眼監(jiān)控中心，負(fù)責(zé)提供網(wǎng)絡(luò)接入;

　　采用“全球眼”視頻ADSL專(zhuān)網(wǎng)方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng);

　　前端存儲(chǔ)時(shí)間為15天。

　　設(shè)計(jì)依據(jù)及原則

　　1、依據(jù)

　　GB 12663-2001《防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》;

　　GB 50395-2007《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》;

　　GB 50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》;[nextpage]

　　GB 50348-2004《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》;

　　GB/T 16572—1996《防盜報(bào)警中心控制臺(tái)》;

　　GB 50311-2007《綜合布線(xiàn)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》;

　　GB 50169-2006《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》。

　　2、設(shè)計(jì)原則

　　方案設(shè)計(jì)遵循以下四點(diǎn)原則：

　　安全：由于行業(yè)的特殊性，所以首先要保證系統(tǒng)的安全性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隔離、數(shù)據(jù)加密、統(tǒng)一劃分權(quán)限等方式保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。未經(jīng)授權(quán)的用戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn);

　　合規(guī)：系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定;

　　節(jié)約：利用全球眼網(wǎng)絡(luò)和中心管理平臺(tái)，盡量減少用戶(hù)投入;

　　高效：本方案選用的系統(tǒng)是中國(guó)電信公司經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選、試用后，在全國(guó)范圍內(nèi)采用，并以此向用戶(hù)提供服務(wù)平臺(tái)，其中選用技術(shù)的第一標(biāo)準(zhǔn)是成熟，第二標(biāo)準(zhǔn)是先進(jìn)。

　　視頻監(jiān)控需求分析

　　1、連鎖商店普遍狀況

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，連鎖業(yè)的規(guī)模也越來(lái)越大，這加重了連鎖企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)，為了避免這些方面的損失，企業(yè)花費(fèi)了大量的時(shí)間和人力以及金錢(qián)去跟蹤和防范類(lèi)似偷盜情況的發(fā)生。而連鎖企業(yè)的盈利很大程度上是靠降低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此需要建立一套安全、經(jīng)濟(jì)、方便管理的監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)行定時(shí)，定點(diǎn)，定人，定物的全方位監(jiān)控各連鎖店情況，觀(guān)察并記錄每一個(gè)收銀通道經(jīng)過(guò)的所有的商品以及收銀實(shí)時(shí)狀況。

　　2、連鎖書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

　　連鎖書(shū)店網(wǎng)點(diǎn)分布區(qū)域廣、分店多，員工管理難度較大，管理成本較高;賣(mài)場(chǎng)面積大，書(shū)類(lèi)品種繁多，容易出現(xiàn)書(shū)刊被惡意損壞事件;一旦發(fā)生盜竊糾紛時(shí)，取證難度大;人流量大，容易產(chǎn)生擁擠甚至踩踏事件。

　　基于以上現(xiàn)狀，加強(qiáng)連鎖書(shū)店的統(tǒng)一管理，促進(jìn)公司各分店的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，減輕公司領(lǐng)導(dǎo)的管理壓力，降低公司管理成本，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，保護(hù)消費(fèi)者的利益以及維護(hù)書(shū)店秩序穩(wěn)定等問(wèn)題迫在眉睫。

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，一個(gè)安全，規(guī)范、環(huán)境舒適的書(shū)店，才能更好的吸引顧客，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。采取相應(yīng)措施對(duì)分散在各地的連鎖書(shū)店進(jìn)行統(tǒng)一的遠(yuǎn)程管理，建立專(zhuān)業(yè)、安全、舒適的購(gòu)書(shū)環(huán)境。

　　整體規(guī)劃方案

　　根據(jù)以上對(duì)于連鎖書(shū)店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及監(jiān)控需求的分析，采用四川地區(qū)全球眼中低端視頻監(jiān)控產(chǎn)品——“視頻管家”。

　　“視頻管家”遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是一款實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控產(chǎn)品，是全球眼在低端行業(yè)的應(yīng)用，該產(chǎn)品使用方便，操作簡(jiǎn)單;無(wú)論在何時(shí)何地只要用戶(hù)登錄互聯(lián)網(wǎng)就能對(duì)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)的查看和管理。借助“視頻管家”遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備，不僅可以對(duì)賣(mài)場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控，起到遠(yuǎn)程管理的作用;還可以對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的人員進(jìn)行監(jiān)控和起到警示的作用，防止人為損壞和偷竊，對(duì)于治安的維護(hù)和取證也有很大的幫助。

　　系統(tǒng)具體架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)功能

　　1、登錄方式

　　手機(jī)：手機(jī)采用動(dòng)態(tài)密碼登錄、低流量瀏覽、錄像、抓拍、對(duì)講、一鍵撤布防、報(bào)警消息查收;WEB：隨時(shí)隨地Internet登入網(wǎng)站，調(diào)閱實(shí)時(shí)視頻圖像實(shí)現(xiàn)其他功能;企業(yè)客戶(hù)端：采用安全鎖方式登錄，調(diào)閱實(shí)時(shí)視頻圖像實(shí)現(xiàn)其他功能;用戶(hù)安全鎖：與web賬號(hào)結(jié)合使用，保證用戶(hù)賬號(hào)信息安全。

　　2、視頻瀏覽

　　支持多個(gè)用戶(hù)同時(shí)瀏覽、多屏瀏覽、歷史視頻調(diào)閱、圖片抓拍、云臺(tái)控制、變倍聚焦、預(yù)置位、對(duì)講等功能;[nextpage]

　　3、數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)和分散存儲(chǔ)相結(jié)合

　　前端、本地、中心相結(jié)合的存儲(chǔ)方式。

　　4、報(bào)警管理功能和電子地圖

　　提供報(bào)警有：聯(lián)動(dòng)報(bào)警、短信報(bào)警、郵件報(bào)警、客戶(hù)端報(bào)警、前端外接報(bào)警。

　　客戶(hù)端報(bào)警有強(qiáng)大的電子地圖功能。可將所有監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)在電子地圖上一一進(jìn)行坐標(biāo)定位，通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊可調(diào)取該監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)圖像。用戶(hù)可以自行編輯地圖，地圖可分層。報(bào)警后，在一級(jí)地圖上自動(dòng)顯示報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)位置，點(diǎn)擊報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)坐標(biāo)，立即調(diào)出該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布防圖，閃爍顯示具體報(bào)警方位，使報(bào)警信息更加直觀(guān)和清晰。

　　5、后臺(tái)管理

　　用戶(hù)與設(shè)備的管理、權(quán)限分級(jí)管理、故障點(diǎn)位查看;

　　困難及特色

　　1、困難

　　在需求階段，未深入溝通導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來(lái)監(jiān)控系統(tǒng)與客戶(hù)所想象的有出入，項(xiàng)目因此陷入困境;所以在需求階段一定要考慮細(xì)致，并與客戶(hù)溝通好。

　　由于各方面原因?qū)е率┕ぶ芷谝蛔冊(cè)僮?，以致用?hù)不滿(mǎn)。

　　2、特色

　　用戶(hù)身份安全;視頻瀏覽方便;存儲(chǔ)機(jī)制完善;報(bào)警方式多樣;平臺(tái)可靠易擴(kuò)充;產(chǎn)品支撐線(xiàn)完善;售后服務(wù)體系健全。

　　根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用肯定不止于簡(jiǎn)單的安全防范，未來(lái)商鋪會(huì)更多的使用智能分析及視頻會(huì)議等技術(shù)。從運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)的連鎖業(yè)安防系列產(chǎn)品應(yīng)用來(lái)看，目前已經(jīng)將視頻資源用于：客流量測(cè)算、店面服務(wù)綜合稽查考評(píng)信息化、視頻會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)等，為用戶(hù)在安全防范之余提供了更多的信息化管理手段。

　　商鋪安防建設(shè)注意事項(xiàng)

　　雖然安防逐漸由人向機(jī)轉(zhuǎn)換，安防系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)中智能化越來(lái)越明顯了，需增加的設(shè)備、線(xiàn)路、模塊也會(huì)越來(lái)越多。這也就給方案設(shè)計(jì)者提出更高的要求，要考慮問(wèn)題也就多了，監(jiān)控系統(tǒng)如果按照嚴(yán)格要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)試、施工就會(huì)應(yīng)對(duì)很多不必要的麻煩。

　　未來(lái)熱門(mén)應(yīng)用盤(pán)點(diǎn)

　　后期監(jiān)控客戶(hù)對(duì)視頻監(jiān)控需求以及熱點(diǎn)應(yīng)用技術(shù)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

　　視頻質(zhì)量智能分析

　　大多數(shù)的視頻畫(huà)面顯示是否正常、是否在錄像等問(wèn)題，這就需要通過(guò)視頻質(zhì)量診斷模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　視頻行為分析的需求

　　在特殊場(chǎng)景需防止他人越界，例如連鎖商店收銀臺(tái)，當(dāng)有人越界時(shí)，可警告或通知相關(guān)人員。

　　面部特征分析

　　目前破案公安人員很多都是通過(guò)監(jiān)控圖像去查線(xiàn)索。如果有了面部特征分析功能，只要犯罪人員進(jìn)過(guò)了有監(jiān)控(面部特征分析功能)地方，監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)向相關(guān)人員提示并報(bào)警。

　　結(jié)合多方面因素，未來(lái)安防監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

　　無(wú)線(xiàn)將逐步取代有線(xiàn);

　　推出更多、更完善的高清產(chǎn)品;

　　模塊靈活的拓展;

　　智能化取代以人為主機(jī)為輔情況。