此前，在上海市經(jīng)濟和信息化委員會的指導下，上海市人民廣播電視臺推出了“走進‘小巨人’，發(fā)現(xiàn)新動能”的系列報道。報道甄選展示了滬上10家專精特新“小巨人”企業(yè)。竹間智能科技由于在NLP技術(shù)和產(chǎn)品方面的硬實力，獲得了市經(jīng)信委的認可，在該系列報道中發(fā)“聲”。那么，竹間智能科技好嗎？其推出的產(chǎn)品有何卓越之處？
圖片來源：竹間智能科技
以下是報道全文：
當下人們生活中與機器人客服打交道的機會越來越多。作為國內(nèi)人工智能自然語言處理技術(shù)的引領(lǐng)者，竹間智能科技一直努力讓機器人變得更聰明。
竹間智能科技創(chuàng)始人兼CEO簡仁賢先生舉例說：“比如機器人問保險人的年齡，‘我33歲了’，然后問她的性別是什么，她可能說，‘噢，不好意思，我剛說錯了，我應該34歲，我是女的’。一般的機器人就掛掉了，因為它是用關(guān)鍵字的，只能處理一個信息。”竹間智能科技要做的就是突破這種“一問一答”的局限。為了實現(xiàn)人工智能對類似的更正信息的深度理解，以及解答人們心中對于竹間智能科技好嗎的疑問，簡仁賢先生和他的團隊用了整整30年，用實際行動印證了他的發(fā)言。
永不言棄，讓竹間智能科技近幾年連續(xù)實現(xiàn)核心技術(shù)的突破，讓機器人能讀懂更復雜的語義，甚至擁有了情緒識別的“讀心術(shù)”。簡仁賢先生說：“我們也在著力于英文的開發(fā)，能夠把我們自然語言理解的技術(shù)、情感計算技術(shù)應用到各行各業(yè)的產(chǎn)品里面，幫助企業(yè)提高效能?！?/p>
在疫情期間，竹間智能科技還將技術(shù)轉(zhuǎn)化為“科技向善”的實力。據(jù)簡仁賢先生介紹：“我們一共出了不到1萬人，但是我出的機器人可以當做1萬人的能量，幫助街道的人去做電話撥打，領(lǐng)口罩、做返鄉(xiāng)的調(diào)查，一周要打出幾十萬通電話?！?/p>
伴隨著竹間智能科技的發(fā)展，上海不斷為其提供更大的舞臺。2021年7月，承辦世界人工智能大會的一場“認知智能”分論壇，讓竹間智能科技產(chǎn)品及解決方案總監(jiān)倍感驕傲，他說：“幾百個客戶，已經(jīng)是遍布像金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、政府各個行業(yè)，我們也制定行業(yè)規(guī)范、標準。看到一些公司的logo，我會想這個是不是我的客戶，是不是要把它變成我的客戶，為他帶來價值?！?/p>
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