很多傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品售后服務上存在很多問題，如：產(chǎn)品銷售到終端客戶的質(zhì)保期沒有辦法控制；產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品寄回廠家，廠家沒有辦法確定這個產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品；產(chǎn)品售后維修過后，再次維修，又要重新檢查問題等一系列問題。在這些問題上，企業(yè)會消耗大量的人力、物力與金錢，而且就算消耗了也是吃力不討好，加上疫情環(huán)境下，對售后服務的影響就更大了。
如何借助二維碼+小程序工具，實現(xiàn)企業(yè)售后服務的高效管理，提升企業(yè)售后服務良好口碑與產(chǎn)品復購率和客戶滿意度，將是疫情環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的第一要務。
疫情下，售后服務信息化作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要組成部分，也是企業(yè)售后服務良好口碑與客戶滿意度提升的關鍵，因此，廣州新維智能科技有限公司將繼續(xù)圍繞云維保工業(yè)后市場技術運營平臺為中心，為工業(yè)企業(yè)提供一系列專業(yè)的工業(yè)維保軟件SaaS服務（可微信、應用市場、百度搜索“云維?！奔纯审w驗）。
通過在微信搜索使用“云維保 售后服務”小程序，可輕松便捷的管理售后設備維保信息，構建智能化的售后管理服務體系，建立設備唯一身份碼，通過掃碼或者系統(tǒng)主動報障的方式，可快速進行設備故障報修、預測性保養(yǎng)等功能，滿足企業(yè)對設備全生命周期的管理，便捷高效地提升了售后服務團隊的整體效益。
———————————————————————————————
（1）設備建檔 將設備與維保編碼進行關聯(lián)，建立設備唯一身份碼；通過掃碼或系統(tǒng)主動報障的方式
（2）客戶掃碼報修 建立設備數(shù)字化全生命周期履歷，同時提供客戶售后需求快速反饋的入口
（3）通知信息（工單確認） 獲取發(fā)布的售后服務需求信息，通過設備頁面進行費用報價、設備故障信息以及電話溝通等方式，促成接單，增加企業(yè)售后服務訂單來源
（4）設備售后維修 售后服務單由管理人員確認工單信息，分配專業(yè)工程師到場維修設備
———————————————————————————————
云維保 助力企業(yè)售后服務效益與滿意度雙提升
廣州新維智能科技有限公司（官網(wǎng)：http://www.yweibao.com）專注研發(fā)工業(yè)維保軟件及提供工業(yè)后市場技術運營服務的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。打造的云維保平臺是一個高效率的工業(yè)后市場人才技術共享服務平臺，圍繞工業(yè)后市場的人才短缺、技術壁壘高、維保成本高等諸多痛點，為設備制造廠、生產(chǎn)企業(yè)一站式解決設備無紙化巡檢、維修、保養(yǎng)、調(diào)試、 安裝、檢測、設備用工、工程用工等現(xiàn)實問題，讓工業(yè)企業(yè)花的更少、生產(chǎn)更平滑、服務體驗更好。并讓維修工程師賺得更多，維修能力更強，為百萬維保師傅創(chuàng)造更多靈活就業(yè)機會的平臺運營服務。圍繞云維保工業(yè)后市場技術運營平臺為中心，為工業(yè)企業(yè)提供一系列專業(yè)的工業(yè)維保SaaS服務，具有易安裝快部署、實施成本低、分布式高可靠、工業(yè)OMO和共享經(jīng)濟等特點。
掃碼即可體驗 云維保售后服務哦！
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經(jīng)驗，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務。
粵公網(wǎng)安備 44030402000264號
