近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、衛(wèi)生健康委、市場(chǎng)監(jiān)管總局六部門(mén)印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務(wù)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱意見(jiàn)），要求廣泛運(yùn)用5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接城市信息模型（CIM）和城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，鏈接各類電子商務(wù)平臺(tái)。
意見(jiàn)共包括構(gòu)建智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)、全域全量采集數(shù)據(jù)、推進(jìn)物業(yè)管理智能化、融合線上線下服務(wù)、推進(jìn)共建共治共享、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌推進(jìn)六大方面18條措施。
其中，意見(jiàn)提出，實(shí)現(xiàn)車輛管理智能化。加強(qiáng)車輛出入、通行、停放管理。增設(shè)無(wú)人值守設(shè)備，實(shí)現(xiàn)掃碼繳費(fèi)、無(wú)感支付，減少管理人員，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高車輛通行效率。
促進(jìn)居住社區(qū)安全管理智能化。推動(dòng)智能安防系統(tǒng)建設(shè)，建立完善智慧安防小區(qū)，為居民營(yíng)造安全的居住環(huán)境。完善出入口智能化設(shè)施設(shè)備，為居民通行提供安全、快捷服務(wù)。
拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依托智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮熟悉居民、服務(wù)半徑短、響應(yīng)速度快等優(yōu)勢(shì)，在做好物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，為家政服務(wù)、電子商務(wù)、居家養(yǎng)老、快遞代收等生活服務(wù)提供便利。
提升公共服務(wù)效能。推進(jìn)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)與城市政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)對(duì)接，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向居住社區(qū)延伸，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
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