據(jù)路透社報(bào)道，在新冠肺炎疫情期間，有許多美國(guó)商店、工廠都為現(xiàn)有的攝像機(jī)部署了AI軟件。這些AI設(shè)備主要用以識(shí)別戴口罩、人群聚集等行為，從而敦促人們遵守健康準(zhǔn)則。

　　路透社對(duì)多家企業(yè)、AI創(chuàng)企進(jìn)行采訪得知，這類舉措對(duì)企業(yè)保持開放性來說很重要，使他們能夠向工人、客戶、保險(xiǎn)公司及監(jiān)管部門證明他們的安全舉措實(shí)施到位。同時(shí)，路透社采訪的16家視頻分析公司都表示業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并且對(duì)算法產(chǎn)品進(jìn)行了更新升級(jí)。

　　在這種背景下，也有另一種聲音，除了北美老生常談的隱私安全問題，比如算法識(shí)別的準(zhǔn)確率、疫情防控的場(chǎng)景化需求等問題也成為反對(duì)者的關(guān)注點(diǎn)。

　　一、企業(yè)紛紛落地AI攝像機(jī)。致力復(fù)工位于芝加哥的Pepper Construction副總裁Jen Suerth說：“我們真的不希望因?yàn)榘踩胧┎坏轿?，而被州長(zhǎng)關(guān)閉所有業(yè)務(wù)項(xiàng)目?！痹摴颈驹峦瞥隽薙martVid.io的軟件，以檢測(cè)伊利諾伊州迪爾菲爾德的一個(gè)Oracle項(xiàng)目中的工人分組。

　　另一家公司Samarth Diamond，則計(jì)劃在其印度的拋光廠重新開業(yè)后盡快從Glimpse Analytics部署AI。另外，RPT Realty旗下的兩個(gè)位于密歇根州的購(gòu)物中心也將在未來兩周內(nèi)實(shí)現(xiàn)AI觀察。

　　但是，一些技術(shù)顧問卻警告企業(yè)，不要再混亂時(shí)期引入新技術(shù)，選擇一些能扛過這幾個(gè)月的工具就好。同時(shí)，一些關(guān)注個(gè)人追蹤隱私的倡導(dǎo)者也在施加阻力，希望限制企業(yè)使用AI技術(shù)。

　　二、軟件不容易出錯(cuò)，比人工成本低下。路透社采訪了16家視頻分析公司，其中許多年收入幾百萬(wàn)美元的初創(chuàng)公司，都因新冠肺炎疫情而更新了產(chǎn)品。他們大多數(shù)工作是優(yōu)化計(jì)算機(jī)視覺算法，在圖像庫(kù)上訓(xùn)練算法，使識(shí)別率達(dá)到80％或更高。

　　幾個(gè)公司客戶表示，計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)更新每年需要花費(fèi)1,000美元出頭，只需要分析現(xiàn)成的攝像機(jī)里面的數(shù)據(jù)就好，比專門負(fù)責(zé)守衛(wèi)人員的薪資要便宜很多。而且，這也可能更安全，因?yàn)橐恍?qiáng)制疏散的警衛(wèi)與抗議安全措施可能會(huì)引起認(rèn)為沖突，非接觸式的操作可能減少摩擦。

　　Pepper Construction公司的Suerth說，由于目前人流不大，其SmartVid系統(tǒng)尚未警告擁擠問題；不過隨著更多工作人員的到來，公司也會(huì)根據(jù)情況做調(diào)整，提出更新算法的需求。Suerth說：“軟件比人更不容易出錯(cuò)，而且我們看到的準(zhǔn)確率真的很高。”Samarth Diamond公司的經(jīng)理Parth Patel也說，當(dāng)該軟件識(shí)別出其4,000名工人在繁忙區(qū)域聚集在一起的地點(diǎn)時(shí)，他可以調(diào)整程序。

　　三、數(shù)據(jù)用途多，可以識(shí)別打噴嚏。RPT Realty公司首席執(zhí)行官Brian Harper告訴記者，過去幾個(gè)月來，它在旗下的兩家露天購(gòu)物中心使用攝像頭軟件來統(tǒng)計(jì)游客人數(shù)。該公司正在評(píng)估5個(gè)購(gòu)物中心租戶是否遵守了減少的入住率規(guī)定。

　　同時(shí)，RPT Realty公司還計(jì)劃通過使用初創(chuàng)公司W(wǎng)aitTimes的技術(shù)來分析等待排隊(duì)進(jìn)入商店的人群，以幫助消費(fèi)者決定何時(shí)購(gòu)物，這種現(xiàn)象在疫情期間已成為社會(huì)“非接觸”的一部分。

　　Harper說：“各種各樣的數(shù)據(jù)都會(huì)有應(yīng)用價(jià)值?！庇?jì)算人們之間的距離是否有1.8米，以及檢測(cè)口罩，這些都是目前正在測(cè)試和加速推出的新用途。一些初創(chuàng)公司甚至承諾可以識(shí)別打噴嚏和咳嗽，這一說法引起了一些專家的懷疑。

　　四、其它聲音：算法的可信度引懷疑前谷歌地圖產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Vinay Goel說：“大多數(shù)解決方案都將處于未知領(lǐng)域，沒有經(jīng)過驗(yàn)證的記錄，很可能會(huì)出現(xiàn)誤報(bào)和bug?！?/p>

　　一位零售咨詢師表示，除了成本，企業(yè)還擔(dān)心人工智能會(huì)引發(fā)太多無(wú)關(guān)問題的報(bào)告，比如一家人在過道里走得很近這種情況怎么應(yīng)對(duì)？

　　一家名為Indyme的零售商技術(shù)供應(yīng)商公司透露，其客戶更喜歡功能較基礎(chǔ)的AI攝像機(jī)，可以在入口處統(tǒng)計(jì)人數(shù)，并且識(shí)別到大家離得太近時(shí)能夠自動(dòng)提醒：“為了安全起見，請(qǐng)保持6英尺的社交距離”就好。