據(jù)BBC報道，在英國內(nèi)政部試行護照人臉識別系統(tǒng)期間，系統(tǒng)在遇到面部較白或較暗的人士時系統(tǒng)就會出現(xiàn)無法識別的情況。對此，英國內(nèi)政部承認其人臉識別系統(tǒng)存在問題，但仍因系統(tǒng)“整體效果良好”而選擇繼續(xù)部署該系統(tǒng)，并表示在使用中會對其進行改進優(yōu)化。

　　英國相關(guān)部門在針對信息自由而發(fā)布的一份文件中寫道：“他們確實發(fā)現(xiàn)皮膚很淺或非常深色的人很難通過護照照片檢測。但是考慮到這個系統(tǒng)大體效果良好，還是選擇部署?！?/strong>

　　英國平等與人權(quán)委員會發(fā)言人說：“種族不應(yīng)該成為使用技術(shù)提供基本公共服務(wù)的障礙。盡管有證據(jù)表明面部識別系統(tǒng)對一些膚色的人臉具有識別障礙，但政府依然在推進這項技術(shù)的實施，這令我們感到非常失望。”

　　據(jù)了解。自2016年6月英國相關(guān)部門啟用該服務(wù)以來，一些用戶在接觸人臉檢查服務(wù)時就遇到了問題。近日，黑人體育教練Joshua Bada被檢測系統(tǒng)攔截了，因為系統(tǒng)把他的嘴唇識別成了張開的嘴。人臉識別系統(tǒng)的問題早就顯現(xiàn)，谷歌在2015年的一套人臉識別系統(tǒng)將一對黑人夫婦標記為大猩猩，為此谷歌不得不向當事人道歉。

　　人臉檢測軟件通常需要對數(shù)千張圖像進行訓(xùn)練。如果訓(xùn)練數(shù)據(jù)不夠大或不夠多樣化，“偏見”就會進入人臉檢測系統(tǒng)。

　　Sam Smith來自英國隱私保護組織MedConfidential，曾提交了信息自由（FOI）要求。Sam說：“很明顯，護照系統(tǒng)部署者的邏輯是，如果沒有其它的圖像數(shù)據(jù)集可以為黑人服務(wù)，那么我們也可以不用?！?/p>

　　英國內(nèi)政部表示，當機器發(fā)生故障后，用戶可以手動糾正人臉識別器，然后繼續(xù)辦理護照。但是相關(guān)的研究人員認為，這種說法就是在避重就輕。

　　西雅圖華盛頓大學(xué)的Os Keyes說：“即使用戶能夠手動修改檢測結(jié)果，它仍然會在用戶之間造成很大的種族差異。”對此，英國基爾大學(xué)的黑人技術(shù)官Hallam說，如果網(wǎng)站提示人們，有些照片可能無法通過檢測，他們的應(yīng)用會出現(xiàn)問題，那么用戶可能就不會有意愿使用這一功能。

　　為減輕該系統(tǒng)故障的影響，政府表示會采取措施。據(jù)稱，相關(guān)部門將繼續(xù)與適當?shù)膮⑴c者進行用戶研究和可用性測試，進而使不同種族的用戶都能在遵循指導(dǎo)的情況下通過照片檢測。內(nèi)政部發(fā)言人表示：“我們將努力使上傳數(shù)字照片的體驗盡可能簡單，并為所有客戶改進這一流程?！?/p>

　　對此，Keyes表示，政府承諾“稍后解決”的舉措讓人感到非常沮喪。種族平等基金會的Samir Jeraj說：“這太離譜了。Jeraj呼吁政府對將要做出的改進以及在什么時候進行改進要更加清楚、有力。

　　英國謝菲爾德大學(xué)的計算機科學(xué)家Noel Sharkey表示，此案表明需要制定新法規(guī)?！氨娝苤瑢τ谀w色較深的人，當前的面部識別系統(tǒng)非常不準確。這已經(jīng)夠糟糕了，但現(xiàn)在這一有問題的技術(shù)卻被大肆用于護照部門，這會使不公正現(xiàn)象被合理化。我們迫切需要新的法規(guī)來制止不平等現(xiàn)象?！?/p>