全球第二大市場研究機(jī)構(gòu)MarketsandMarkets日前發(fā)布了一份全球人工智能市場規(guī)模預(yù)測,預(yù)計2019年全球?qū)υ捠饺斯ぶ悄苁袌鲆?guī)模為42億美元,到2024年,這一市場將增長至157億美元,預(yù)測期間(2019-2024)的復(fù)合年增長率(CAGR)為30.2%。
報告認(rèn)為,全球?qū)υ捠饺斯ぶ悄苁袌龅闹饕鲩L動力包括對人工智能支持服務(wù)需求的不斷增加、全渠道部署及聊天機(jī)器人開發(fā)成本的降低。
此前,IDC在《對話式人工智能白皮書》中曾對對話式人工智能平臺作了定義:機(jī)器要實現(xiàn)與人的自然交互,需要能夠被喚醒、可以識別和理解人的對話并且給出讓人滿意、感覺非常自然的反饋。具備語音識別、語義理解等核心技術(shù)能力的平臺即為對話式人工智能平臺。并預(yù)測,到2020年,對話式人工智能在智能家居、隨身設(shè)備、智能車載三個關(guān)鍵領(lǐng)域的滲透率分別達(dá)到27%,68%,51%。
不可否認(rèn),在經(jīng)歷了鍵鼠交互和觸屏交互后,語音交互將成未來人機(jī)交互的主流。而睡著對話式AI生態(tài)系統(tǒng)的不斷豐富,對話式人工智能眾多應(yīng)用的不斷落地以及用戶使用門檻的不斷降低,對話式人工智能也為金融、零售、醫(yī)療、制造、政府、教育等六大傳統(tǒng)行業(yè)帶來了效率和價值的提升。
與IDC此前的預(yù)測類似,MarketsandMarkets的這份報告也認(rèn)為,在對話式AI應(yīng)用程序市場中,個人助理應(yīng)用程序在未來五年內(nèi)將以最高的年復(fù)合增長率增長。這一切源于對話式AI在個人助理市場中的重要地位:通過對話式AI,個人助理能理解開放式對話,同時將對話與案例或場景進(jìn)行關(guān)聯(lián)。企業(yè)通過結(jié)合使用機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)和自然語言理解(NLU)來利用AI技術(shù),使個人助理能夠接受行業(yè)特定知識和獨特業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的培訓(xùn),從而加快產(chǎn)品上市速度。
而從市場部署模式來看,MarketsandMarkets認(rèn)為云市場在未來五年內(nèi)將占據(jù)對話式AI較大的市場規(guī)模。目前看來,對話式AI市場中的大部分供應(yīng)商正致力于開發(fā)基于云的解決方案,對可擴(kuò)展,易于使用且經(jīng)濟(jì)高效的會話AI解決方案的需求正在日益增長,預(yù)計將加速云市場的增長。
從地域來看,預(yù)計北美地區(qū)將在未來五年內(nèi)領(lǐng)跑全球?qū)υ捠?/strong>AI市場,,而亞太地區(qū)(APAC)預(yù)計將在未來五年內(nèi)內(nèi)以最高復(fù)合年增長率增長。
在亞太地區(qū),私營和政府部門為增強(qiáng)人工智能和傳播技術(shù)而進(jìn)行的大量投資,將促進(jìn)對會話人工智能解決方案的需求增加,從而促進(jìn)該地區(qū)對話式AI市場的增長。
此外,在采用和開發(fā)對話AI方面,北美地區(qū)依舊將領(lǐng)跑全球。隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)技術(shù)投資的不斷增加、最大數(shù)量的對話式AI供應(yīng)商的存在以及政府在人工智能技術(shù)方面支出的增加,預(yù)計將有助于該地區(qū)未來五年內(nèi)的市場增長。
最后,MarketsandMarkets還對全球?qū)υ捠紸I市場的主要供應(yīng)商進(jìn)行了歸納,包括谷歌(美國),微軟(美國),IBM(美國),AWS(美國),百度(中國),甲骨文(美國),SAP(德國),Nuance(美國),Artificial Solutions(西班牙),Conversica(美國),Haptik(印度),Rasa(德國),Rulai(美國),Avaamo(美國),Kore.ai(美國),Solvvy(美國),Pypestream(美國),Inbenta(美國) ),Creative Virtual(英國)和Saarthi.ai(印度)。
?。ū疚木幾g自MarketsandMarkets,內(nèi)容尚有增減)