11月6日，山東東營市寄遞業(yè)務(wù)旺季安全服務(wù)保障工作會議舉行。為了確保“雙11”等業(yè)務(wù)旺季期間寄遞服務(wù)暢通有序，全市寄遞業(yè)務(wù)相關(guān)部門、企業(yè)將根據(jù)安排，多管齊下保障寄遞安全。
2018年寄遞業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2019年元旦和春節(jié)前夕。今年，各市、縣(區(qū))寄遞安全信息服務(wù)中心將加強硬件建設(shè)，增加安全投入，將通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)測全市寄遞業(yè)務(wù)量變化及處理場所郵件快件積壓情況，及時提供預(yù)警信息。在保證內(nèi)部視頻監(jiān)控24小時運轉(zhuǎn)、保存30天的基礎(chǔ)上，還要加強對視頻設(shè)備的管理、保養(yǎng)、維護，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入到各企業(yè)的監(jiān)控視頻設(shè)備運行正常。同時，建立申訴預(yù)警機制，做好旺季申訴高峰時間、平均申訴數(shù)量、最高日申訴數(shù)量等情況預(yù)測。
旺季之前，各寄遞企業(yè)也將對末端網(wǎng)點和農(nóng)村地區(qū)服務(wù)能力進行摸底調(diào)查，對經(jīng)營壓力較大、存在較為突出的加盟糾紛和債務(wù)糾紛、人員顯著緊張、安全風(fēng)險較高的企業(yè)和網(wǎng)點進行備案管理，妥善解決和整改可能影響末端網(wǎng)點穩(wěn)定性的各種潛在問題。
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