據(jù)英國《每日郵報》報道，花旗銀行警告5年內會使用機器人自動操作，取代1萬員工，即一半的技術和操作崗位。然而花旗會雇傭其它崗位的員工，如銷售和研究。
一則令人寒心預測警告稱，花旗銀行可能在5年內用機器人取代1萬員工。花旗銀行機構客戶集團CEO詹密?弗雷塞表示，技術和操作崗位是“最容易被機器取代的”。弗雷塞對《金融時報》說，花旗銀行用機器人取代2萬個操作崗位的一半，這是因為機器比人操作更快。
根據(jù)《金融時報》，從2007到2017年間，世界前十大銀行的8家有近6萬員工被裁員。上個月，瑞士圣加勒肯德羅恩銀行(SGKB)的7名員工被5個機器人取代，以加速工作流程。人類干的活機器人也能干，而且機器人一周7天24小時無休，因此總體來說效率更高。這項試行實驗大獲成功，因此SGKB決定使用更多機器人。
相關研究發(fā)現(xiàn)，13年內有8億員工能被機器人取代，技術和人工智能能革命整個金融行業(yè)。研究者對8個國家的285名零售銀行員工進行調查，發(fā)現(xiàn)94%的受訪者稱AI直接給公司增添了價值。去年11月的一份報告發(fā)現(xiàn)，各行各業(yè)數(shù)億崗位存在被取代的風險，最容易被取代的是快餐員工和機器操作工，而園丁、水管工和兒童保育員最難被機器人取代。
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