縱觀整個(gè)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩年多的沉淀，智能硬件產(chǎn)業(yè)已漸趨成熟，企業(yè)再難用概念炒作忽悠樂(lè)于嘗鮮的消費(fèi)者，眾籌、B2C電商模式開(kāi)始失效，“體驗(yàn)”成為了決勝的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　恰逢此時(shí)，在智慧家庭市場(chǎng)“蟄伏”兩年之久的華為突然有所動(dòng)作，這不禁讓智能硬件從業(yè)者感到心驚：以華為一貫的狼性做派，它的到來(lái)究竟是福是禍?對(duì)此，記者獨(dú)家專訪了華為公司智慧家庭生態(tài)圈主席兼網(wǎng)絡(luò)SingleOSS領(lǐng)域總經(jīng)理賀毅波，聽(tīng)他解讀華為背后的生態(tài)思考。

　　打破三個(gè)月魔咒，體驗(yàn)究竟從何而來(lái)?

　　據(jù)調(diào)查顯示，用戶持續(xù)使用智能硬件的平均時(shí)間不會(huì)超過(guò)三個(gè)月。究其根本，在于產(chǎn)品拼殺已走入“體驗(yàn)為王”的階段，然而，大多的硬件產(chǎn)品制造商在生產(chǎn)過(guò)程中，并未考慮到實(shí)際環(huán)境的使用情況，導(dǎo)致大部分智慧家庭應(yīng)用都是短暫、嘗鮮型消費(fèi)。

　　比如，在家庭娛樂(lè)場(chǎng)景中，用戶在觀看4K電視時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)畫(huà)面卡頓，高峰時(shí)段進(jìn)度條更是寸步難行，交互式體感游戲也由于操作響應(yīng)延遲而缺乏身臨其境感;在安防監(jiān)控場(chǎng)景中，由于上行帶寬的限制，用戶在查看監(jiān)控畫(huà)面時(shí)存在延遲，分辨率也頗為受限;在家居控制場(chǎng)景中，試想如果在煙霧探測(cè)器發(fā)出警報(bào)后，煤氣沒(méi)有按計(jì)劃切斷、窗戶也沒(méi)有按指令打開(kāi)，誰(shuí)還敢用?

　　可見(jiàn)，缺乏“智能管道”的硬件產(chǎn)品/應(yīng)用，就好比尚未打通任督二脈的武林人士，任你有一身本事也難以施展。賀毅波指出，問(wèn)題的關(guān)鍵，在于網(wǎng)絡(luò)連接的質(zhì)量不足以支撐體驗(yàn)需求。當(dāng)前，大量創(chuàng)新應(yīng)用如4K智能電視、在線卡拉OK、AR/VR、游戲、視頻社交、視頻監(jiān)護(hù)、機(jī)器人等，都面臨著從“新鮮概念”到“規(guī)模應(yīng)用”的發(fā)展階段，且對(duì)數(shù)據(jù)流量有極高訴求。

　　而基于家庭網(wǎng)絡(luò)管道的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以及智能硬件與智能管道的深度融合，產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)將發(fā)生翻天覆地的變化。以溫州移動(dòng)“和4K”智慧家庭應(yīng)用項(xiàng)目為例，華為與創(chuàng)維合作4K視頻在線提速，創(chuàng)維只需在其智能電視界面中增加一個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕就可以調(diào)用華為OpenLife管道能力，實(shí)現(xiàn)“在線實(shí)時(shí)按需提速”，有效解決了關(guān)鍵時(shí)刻用戶想看節(jié)目看不了的難題。

　　圖1：基于智能管道，應(yīng)用體驗(yàn)通通升級(jí)

　　優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)連接能力是怎樣煉成的?

　　從上文來(lái)看，智能管道的重要性已不言而喻，那么，它到底是如何實(shí)現(xiàn)的呢?

　　首先，要有效打通“云-管-端”，實(shí)現(xiàn)“云”與“端”的高質(zhì)互聯(lián)。眾所周知，管道是共享的，尤其當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)上下行帶寬不對(duì)稱，當(dāng)眾多智能應(yīng)用搶占有限的帶寬資源時(shí)，用戶體驗(yàn)的只有“等待”。

　　當(dāng)前廠家的解決方案是通過(guò)在家庭中內(nèi)置存儲(chǔ)硬盤(pán)，通過(guò)加大緩存來(lái)提升用戶體驗(yàn);隨著仿真逼格的提升，硬盤(pán)空間與成本隨之增高，但體驗(yàn)依舊時(shí)斷時(shí)續(xù)。如果引入管道優(yōu)勢(shì)，則可以便捷地通過(guò)感知業(yè)務(wù)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)帶寬提速，保障數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸。此外，管道具備分級(jí)保障的能力，通過(guò)對(duì)不同業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行識(shí)別，自動(dòng)選擇最優(yōu)路徑傳輸，可以優(yōu)先滿足游戲指令、機(jī)器人指令、家庭IPC實(shí)時(shí)監(jiān)控等高實(shí)時(shí)性應(yīng)用的帶寬與穩(wěn)定性。

　　圖2：三級(jí)半控制理論中，智能管道的能力不容忽視

　　其次，在家庭內(nèi)部，要高效實(shí)現(xiàn)家庭控制網(wǎng)關(guān)與終端硬件的互聯(lián)互通。家庭控制網(wǎng)關(guān)是家庭互聯(lián)的中心，它與終端硬件的互聯(lián)互通涉及兩個(gè)層面：其一，網(wǎng)絡(luò)互連，實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)ZigBee、Zwave、WiFi等多協(xié)議間的連接與調(diào)用。其二，業(yè)務(wù)互通，比如當(dāng)攝像頭碰到了屏幕，將會(huì)衍生視頻通話、在線教育等豐富應(yīng)用;此外，很多攝像頭不具備加密、防毒等能力，連接到因特網(wǎng)后容易被黑客監(jiān)控，如果這些攝像頭調(diào)用了安全廠家的能力，既可以解決安全問(wèn)題，又減少了研發(fā)、維護(hù)的投入。

　　在賀毅波看來(lái)，業(yè)務(wù)互通對(duì)應(yīng)用創(chuàng)新的孵化作用巨大，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的智慧家庭平臺(tái)，不同廠家將自己的核心能力放在平臺(tái)上，通過(guò)能力的集成與被集成來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，縮短新業(yè)務(wù)上市周期，最終產(chǎn)生“1+1>2”的共贏效果。

　　聯(lián)手運(yùn)營(yíng)商打通“最后一米”，全面發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)

　　體驗(yàn)難題解決了，在傳統(tǒng)銷售模式失效的當(dāng)下，硬件企業(yè)又要如何攻克“落地”難關(guān)?

　　可以看到，在現(xiàn)存的幾類云平臺(tái)(手機(jī)、智能硬件)中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建生態(tài)圈的路徑是以個(gè)人手機(jī)/App為入口，從而進(jìn)入家庭發(fā)展新的應(yīng)用。目前以蘋(píng)果homekit為代表的不少手機(jī)廠家、互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)等已經(jīng)參與其中，這種路徑在前期發(fā)展用戶門(mén)檻低，速度快，但黏性不夠。

　　另一種路徑是以剛需設(shè)備為入口，如智能電視、白電、機(jī)器人等。以機(jī)器人為例，可以實(shí)現(xiàn)兒童看護(hù)/教育，以及老人吃藥提醒/跌倒防護(hù)，安防監(jiān)控，家居控制等功能，有的企業(yè)還希望將機(jī)器人發(fā)展成為家庭的本地控制中心。不過(guò)，這種平臺(tái)的布局方式預(yù)裝門(mén)檻較高，起初的發(fā)展速度相對(duì)較慢。

　　圖3：三類家庭平臺(tái)的橫向比較

　　而隨著數(shù)據(jù)流量的幾何級(jí)增長(zhǎng)及整體利潤(rùn)下滑，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始將智慧家庭視作了第五大業(yè)務(wù)謀求轉(zhuǎn)型，圍繞運(yùn)營(yíng)商通訊為入口的智慧家庭生態(tài)圈成為產(chǎn)業(yè)中的第三股新生力量。

　　相較于前兩者而言，運(yùn)營(yíng)商憑借幾十年積累的“最后一米”能力，擁有龐大的家庭用戶，并通過(guò)深入到家庭網(wǎng)關(guān)能力幫助解決海量家庭業(yè)務(wù)的部署與管理，能為硬件產(chǎn)品提供渠道、帶來(lái)用戶，有望成為構(gòu)建智慧家庭云平臺(tái)的最佳捷徑。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商同樣面臨著不少艱巨挑戰(zhàn)，比如，網(wǎng)絡(luò)能力如何與家庭應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行匹配?如何快速集成各類跨界應(yīng)用與設(shè)備?以及如何與合作伙伴實(shí)現(xiàn)智慧家庭設(shè)備的建、裝、維?

　　對(duì)此，賀毅波指出，華為的角色正是幫助運(yùn)營(yíng)商激活電信資產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)家寬終端向智慧家庭網(wǎng)關(guān)演進(jìn)，以及聚合家庭硬件與應(yīng)用服務(wù)。至今華為已擁有了180家電信運(yùn)營(yíng)商合作伙伴及上億家庭的現(xiàn)網(wǎng)覆蓋，其中多家運(yùn)營(yíng)商選擇成為OpenLife生態(tài)圈合作伙伴，以強(qiáng)大渠道力量，共推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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　　說(shuō)了這么久，到底什么是華為OpenLife?

　　華為OpenLife：開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)能力，構(gòu)建開(kāi)放生態(tài)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)繁榮

　　賀毅波表示：“OpenLife是華為的智慧家庭商業(yè)發(fā)展計(jì)劃。華為有著清晰的產(chǎn)業(yè)定位，我們不會(huì)去做智慧家居的產(chǎn)品或應(yīng)用，而是提供開(kāi)放的管道能力與開(kāi)放的家庭網(wǎng)關(guān)能力，通過(guò)自身‘云-管-端’全連接能力與通信行業(yè)多年的技術(shù)積累，為智慧家庭硬件和應(yīng)用提供快速高效、安全穩(wěn)定的連接。同時(shí)，我們將打造一個(gè)開(kāi)放的能力平臺(tái)，幫助實(shí)現(xiàn)能力聚合，讓大家可以更專注于提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　綜上而言，華為OpenLife將為當(dāng)前的智慧家庭產(chǎn)業(yè)輸入三大新能力：

　　一、智能管道連接能力，實(shí)現(xiàn)“可用”到“好用”的跨越。為了便于行業(yè)伙伴快速獲取連接能力補(bǔ)充，華為打造了NetOpen云平臺(tái)及智慧家庭網(wǎng)關(guān)Smart HG為核心構(gòu)件的智慧家庭解決方案，通過(guò)NetOpen云平臺(tái)將智能管道能力封裝成為SDK向合作伙伴免費(fèi)開(kāi)放，幫助智慧家庭玩家在當(dāng)下產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，借勢(shì)于管道能力快速提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　圖4：華為的免費(fèi)智能高速“公路”——智能管道

　　二、開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)與應(yīng)用超市，加速產(chǎn)業(yè)繁榮。華為將免費(fèi)打造“SDK/API能力超市”，智慧家庭產(chǎn)業(yè)伙伴均可將自己的能力放到超市中銷售，也可以去購(gòu)買需要的能力?；谌A為開(kāi)放平臺(tái)的能力聚合，“小廠家”也能夠做到“大集成”，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的快速上市。

　　三、運(yùn)營(yíng)商渠道：海量用戶快速部署，網(wǎng)關(guān)“0”成本。華為在電信領(lǐng)域有著良好的渠道與合作經(jīng)驗(yàn)，只要合作伙伴將自己的能力集成到華為SDK庫(kù)，即可內(nèi)置到華為Smart HG家庭網(wǎng)關(guān)中，部署業(yè)務(wù)再也不必單獨(dú)提供家庭控制網(wǎng)關(guān)等硬件，只需運(yùn)營(yíng)商寬帶用戶直接加載該SDK，就能實(shí)現(xiàn)有效連接。

　　圖5：聚焦“能力開(kāi)放、系統(tǒng)集成、跨域合作”的華為OpenLife生態(tài)圈