然而，雷軍真的可以如愿以償嗎?

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)電商，線下渠道價(jià)值降低

　　傳統(tǒng)家電是一個(gè)功能?chē)?yán)重趨同、制造商利潤(rùn)快速縮水的市場(chǎng)，企業(yè)與企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)不在技術(shù)創(chuàng)新，而是渠道控制能力。這也是家電賣(mài)場(chǎng)頻頻爆出不同品牌導(dǎo)購(gòu)員發(fā)生口角摩擦甚至肢體沖突的根本原因。

　　從渠道形態(tài)來(lái)看，傳統(tǒng)家電銷(xiāo)售渠道可以分為線下門(mén)店+傳統(tǒng)渠道性電商兩大類(lèi)。前者以國(guó)美、蘇寧之類(lèi)的大型連鎖家電賣(mài)場(chǎng)為代表，他們賺的就是家電廠商的入門(mén)費(fèi)和各種服務(wù)費(fèi)，而且大部分的銷(xiāo)售員都是家電廠家派過(guò)去的，家電廠商花在他們身上的費(fèi)用和人力資源占產(chǎn)品銷(xiāo)售額的20-30%。不僅如此，家電廠商通常還要給他們預(yù)留30%左右的毛利空間，大品牌少一點(diǎn)也要15-20%。

　　近幾年，以京東、阿里為代表的電商渠道興起，強(qiáng)有力地沖擊著傳統(tǒng)線下渠道。電商的本質(zhì)是信息渠道扁平化，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)填平了世界的信息鴻溝，降低了信息獲取的成本，伴隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是將這種便利性推向極致。部分有遠(yuǎn)見(jiàn)性的傳統(tǒng)線下渠道商已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，比如從2015春節(jié)期間鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)不難看出，蘇寧電器正在以電商品牌“蘇寧易購(gòu)”積極轉(zhuǎn)型。除此之外，還有一個(gè)容易被忽略的事實(shí)是：小米公司的本質(zhì)其實(shí)也是電商。

　　可能有人要問(wèn)了：小米不是做手機(jī)的嗎，怎么成電商了?實(shí)際上，如果了解一下小米百億估值背后的邏輯不難發(fā)現(xiàn)，小米2014年雖然動(dòng)作頻頻，其實(shí)一直有一條清晰的邏輯主線，那就是——將小米手機(jī)作為電商入口，在自己的平臺(tái)上整合各種智能硬件打上自己的LOGO銷(xiāo)售。無(wú)論是智能家居四件套，還是智能空氣凈化器，小米更多的是提供資金和銷(xiāo)售渠道，并不參與具體技術(shù)細(xì)節(jié)，可以說(shuō)，小米是不懂智能硬件的。雷軍自己就曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示：“小米只專(zhuān)注于自己的核心業(yè)務(wù)：手機(jī)、電視和路由器，其他都是合作伙伴來(lái)做。”

       智慧家庭推動(dòng)O2O服務(wù)轉(zhuǎn)型，渠道電商價(jià)值下降

　　就在大家一心一意建設(shè)渠道的同時(shí)，家電產(chǎn)品的商業(yè)模式卻正在悄悄發(fā)生巨大變化。過(guò)去家電銷(xiāo)售主要是直接面向大眾消費(fèi)者(2C)，其特點(diǎn)是功能單一、獨(dú)立工作，家電品牌廠商缺乏核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，渠道為王。隨著智慧產(chǎn)業(yè)的興起，硬件和價(jià)值開(kāi)始分離，產(chǎn)品核心價(jià)值從技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)移至應(yīng)用創(chuàng)新，傳統(tǒng)渠道商需要向O2O服務(wù)分包商轉(zhuǎn)型，從服務(wù)獲取更大利潤(rùn)。

　　舉個(gè)例子，人體對(duì)空氣質(zhì)量的感覺(jué)并不僅僅和PM2.5含量有關(guān)，還和溫度、濕度、氣味、負(fù)離子濃度等有關(guān)系，單一空氣凈化器難以滿足需要。而家庭智慧空氣質(zhì)量管理系統(tǒng)是通過(guò)一個(gè)中心控制器將家里的空調(diào)、加熱設(shè)備、加濕機(jī)、抽濕機(jī)、空氣凈化器、換氣扇甚至是門(mén)窗聯(lián)動(dòng)起來(lái)，在不需要人工干預(yù)的前提下，自動(dòng)對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行調(diào)解。

　　像這樣的服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用，擺脫了產(chǎn)品同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于家中有呼吸系統(tǒng)疾病或者對(duì)生活質(zhì)量有追求的家庭成員，就是非常有價(jià)值的。然而，這樣的場(chǎng)景式服務(wù)如果沒(méi)有身臨其境的實(shí)際體驗(yàn)，是很難說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的，因此單一的傳統(tǒng)渠道電商價(jià)值將會(huì)下降，天貓、京東面臨的挑戰(zhàn)在于如何打通裝修、物業(yè)、地產(chǎn)節(jié)點(diǎn)，因?yàn)樗麄冸x消費(fèi)者最近。

　　近幾年以格力、創(chuàng)維、TCL為代表的家電品牌廠商在組建自有電商平臺(tái)的同時(shí)，也紛紛在全國(guó)各地興建自己的線下體驗(yàn)直營(yíng)店，目的就是希望用“線下體驗(yàn)+線上購(gòu)物”的O2O服務(wù)模式牢牢掌握利潤(rùn)。小米公寓的動(dòng)機(jī)同樣逃不開(kāi)O2O，表面上看是租房子，本質(zhì)上還是用服務(wù)和體驗(yàn)帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。其商業(yè)模式是租房，租下整棟樓，重新改造之后向青年人出租，賣(mài)點(diǎn)是良善的公共空間和緊密的社區(qū)氛圍。

　　同樣是面對(duì)青年群體，再來(lái)看看萬(wàn)科是怎么玩的。2014年11月，萬(wàn)科推出首批18平米超小戶型。據(jù)介紹，這種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念就是滿足人基本的需求，功能設(shè)計(jì)是第一位的，在極有限的空間內(nèi)通過(guò)室內(nèi)設(shè)計(jì)、智能硬件和可變家具等元素，實(shí)現(xiàn)各種基本功能;按照重要程度和使用頻率，滿足睡眠、收納、衛(wèi)浴、學(xué)習(xí)、就餐需求。這就是萬(wàn)科和小米公寓的本質(zhì)差異所在，前者擁有可以和智能硬件深度對(duì)接的生活服務(wù)數(shù)據(jù)模型。

　　在這一輪轉(zhuǎn)型中，無(wú)論是格力線下體驗(yàn)直營(yíng)店還是小米公寓，其思路都是走不通的，原因很簡(jiǎn)單：凡是封閉的都是錯(cuò)誤的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，單一品牌的封閉系統(tǒng)是難以接受的，未來(lái)的智慧家庭必然建立在一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放平臺(tái)之上。家電系統(tǒng)廠商需要和萬(wàn)科、花樣年這樣的地產(chǎn)商或者保利、京基這樣的物業(yè)公司深度合作，甚至提供定制化的智能家電。而格力和小米的對(duì)賭也很快將變得毫無(wú)意義。