上月舉行的“U+開發(fā)者大會”,吸引了包括海爾、百度、GE、豐田、Realtek、華為、歐瑞博等300家物聯(lián)網代表企業(yè)與會,大會同時宣布在月底將在國內進行U+智慧生活平臺產品的用戶公測。
加入平臺即可實現(xiàn)連接價值?
對于智能家居而言,通過平臺實現(xiàn)產品和數(shù)據的連接,從而改進和提升用戶體驗。如果從最底層去思考連接的價值,其實就三點:信息、人、服務。U+平臺打通的是產品和數(shù)據的連接,實現(xiàn)多對一的關系架構,連接的是單向的人,但是基于這種架構是否可以實現(xiàn)家居服務和信息的連接,實現(xiàn)人的社交則需要質疑。
對于很多智能家居初創(chuàng)企業(yè)來說,U+以及以后即將出現(xiàn)的眾多平臺是一個解決連接的方案,但這些平臺不一定是救命稻草。
智能家居難以言說的痛點:各自為政
阿基米德曾經說過,“給我一個支點我可以翹起整個地球”,U+平臺展示給我們的印象是:“給我一個平臺,我將聯(lián)通千家萬戶”。
毋庸置疑,智能家居市場蛋糕足夠大,物聯(lián)網和智能家居的概念也流行多年,但這種普遍叫好的表面之下卻隱藏一個難以破解的痛點問題:幾乎所有設備擁有自己的專屬應用,可以在自己建立的應用生態(tài)環(huán)境下的其他產品建立連接,如果跳出所屬的生態(tài)系統(tǒng),它們幾乎就沒有任何對外聯(lián)通的能力。
中國智能家居產業(yè)聯(lián)盟近日正式發(fā)布了中國智能家居行業(yè)第一個聯(lián)盟標準——《智能家居產品互聯(lián)互通中間件技術標準》,以確定技術標準實現(xiàn)智能家居產品底層的技術架構互通,難以實現(xiàn)真正的開放及互聯(lián)互通。有人會說ZigBee和Z-Wave提供了讓設備在其無線網絡上共享相關信息(例如溫度,或是否一盞燈被打開或關閉的語言)。可是這兩種技術雖然各自都已經有上百種產品的支持,但卻幾乎沒有得到大牌家電廠商的認可。無疑沒有家電大品牌加入,智能家居就不會變得有多聰明。
主辦方介紹,通過U+APP,所有產品即可實現(xiàn)互聯(lián)互通互控。開發(fā)者可跨行業(yè),也能跨平臺,融合互聯(lián)網多種資源平臺,共同向用戶和平臺伙伴提供信息服務和大數(shù)據服務。此外,U+平臺將給予開發(fā)者技術支持、設計支持、測試支持、生產支持、銷售支持等全生命周期的支持和幫助。U+平臺還可以實現(xiàn)跨標準,兼容并吸收支持各種技術標準、安全標準,并融合線上數(shù)據、廠商線下數(shù)據和家庭數(shù)據,提供渠道支持,降低各個成員開拓和使用渠道成本。
但是,我們需要思考的是,在實際執(zhí)行過程中,如何確保產品和數(shù)據的真正開放與共享,筆者更愿意見到真正確保平臺參與方的開放機制,以及為確保這種開放持續(xù)有效公平產生良性效益有必要設立的準入機制和懲罰退出機制。如何確保用戶的隱私數(shù)據不被惡意使用,確保安全無疑既是一個管理問題更是一個技術難題。
開放與數(shù)據共享
不同的人群及區(qū)域的不同都會對智能家居產品產生的需求不同,各地的消費習慣與水平也不相同,對于產品的分析和認可思維也不盡相同。通過已經安裝智能家居的用戶反饋信息來看,目前智能家居急需加強的是用戶體驗。用戶體驗關系著一個產品的口碑,它決定了產品推廣和應用能否成功。
沒有好的用戶體驗不能稱之為成熟的產品,只能算做半成品。智能家居產品的用戶體驗到底是什么呢?如今,智能家居相關技術已經很成熟和強大,無線傳感技術的應用使智能家居告別了傳統(tǒng)的復雜布線模式,應用能力和擴展能力得到了非常明顯地提升,并且出出新聞走向平民化,飛入尋常百姓家。我們不必擔心家中現(xiàn)在的布線和家電品牌繁雜,完全可以根據現(xiàn)有線路進行安裝控制,大大地簡化了安裝工序,節(jié)省了安裝時間和成本。
安裝、操作、調試是智能家居產品核心的用戶體驗。智能家居的功能設計仍應以實用為核心,摒棄掉那些華而不實,只能充作擺設的功能。為了便于老人和孩子操作,在界面設計上按鈕清晰,并且按顏色區(qū)分,如灰色代表取消,紅色代表警告。智能家居的控制方式豐富多樣,但如果操作過程和程序設置過于繁瑣,容易讓用戶產生排斥心理。歐瑞博的智能藝術開關及智能遙控器對于這塊的要求比較高,因此歐瑞博兩款產品均獲得首批準入資格。
U+平臺現(xiàn)在可能對于所有入駐智能家居產品實現(xiàn)開放及數(shù)據共享?無疑這新增了大的潛在市場,要確保真正的用戶體驗,產品方更應該關注供應鏈、關注產品的服務及產品迭代問題了。對于智能家居企業(yè)來說,扎扎實實做自己的用戶及功能升級換代才是真正重要的事情。