12月16日，廣發(fā)銀行成都東大街支行成立。廣發(fā)銀行成都分行有關負責人表示，該支行是廣發(fā)銀行繼北京、上海、廣州、濟南、南京之后開設的全國第六家24小時智能銀行。
據了解，廣發(fā)銀行成都東大街支行在全省業(yè)內首創(chuàng)“24小時智能銀行”，引入遠程虛擬柜員VTM，即綜合運用智能設備、遠程客戶服務系統(tǒng)、客戶身份識別系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)等多項技術的新型金融服務機具，不受傳統(tǒng)銀行營業(yè)時間限制，堪稱全天候“金融便利店”。
記者實地體驗發(fā)現，在廣發(fā)“24小時智能銀行”，客戶只需拿二代身份證在智能銀行屏蔽門感應設備上一刷，便可進入一個專屬服務區(qū)。VTM設備屏幕上會同步出現客服人員實時視頻，引導客戶“自助”辦理業(yè)務。記者嘗試申領一張儲蓄卡，大約3分鐘就完成了資料錄入、開戶和領卡。
目前，客戶可在廣發(fā)智能銀行辦理儲蓄卡開卡、信用卡申請、信用卡還款、信用卡回郵資料遞件、第三方存管預約開戶等26項銀行業(yè)務。后續(xù)還將推出個人貸款辦理、理財業(yè)務等民生服務。
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