深圳華強(qiáng)北的于先生,自稱前日在香港購(gòu)買了一部iPhone5S手機(jī),在開機(jī)后十幾分鐘突然發(fā)生爆炸,手機(jī)鋰電池在事故中燒成灰燼。目前蘋果中國(guó)公司方面接到投訴并已收集了爆炸相關(guān)圖片進(jìn)行分析,并稱其為“最高級(jí)別的安全問(wèn)題”。
機(jī)主于先生稱,事發(fā)時(shí)他正在位于華強(qiáng)北華聯(lián)發(fā)大廈5樓的公司上班,剛剛拿到從香港購(gòu)入的5S手機(jī),隨即開機(jī)準(zhǔn)備拿去裝軟件。
“開機(jī)一會(huì)后覺得有點(diǎn)發(fā)熱,有點(diǎn)燙,沒在意。”于先生回憶,約十幾分鐘后,就在他準(zhǔn)備出門時(shí),手機(jī)麥克風(fēng)位置的網(wǎng)孔中開始冒出灰色的煙霧,隨后“砰”的一聲,手機(jī)發(fā)生爆炸。
“就像氣球爆了的聲音。”于先生說(shuō)。由于突發(fā)的煙霧觸動(dòng)了辦公樓內(nèi)的煙霧傳感器,一時(shí)報(bào)警器響起,幾名樓下值班的保安提著滅火器跑了過(guò)來(lái),都以為起火了。于先生向南都記者展示了手機(jī)殘?。呵昂髿ひ约捌聊欢蓟就暾?,但鋰電池已成灰燼。
昨天上午,于先生去華強(qiáng)北蘋果售后店找說(shuō)法,對(duì)方告知其不是直營(yíng)店。輾轉(zhuǎn)一番并撥打了蘋果公司售后熱線后,位于上海的applecare客服受理了投訴,并讓其通過(guò)郵件發(fā)送了手機(jī)爆炸后的圖片,稱要轉(zhuǎn)給美國(guó)公司安全部門分析。
“反饋的問(wèn)題是我們最高級(jí)別的安全問(wèn)題,按照流程我們是要在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)。”上海applecare一位高級(jí)客服在電話中對(duì)南都記者稱,由于投訴時(shí)間接近周五下班時(shí)間,因此這個(gè)問(wèn)題將在下周一做出處理。他介紹,按照流程,工作人員將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門收取設(shè)備,并遞送給機(jī)主一部全新的產(chǎn)品。
記者同時(shí)向蘋果公司媒體聯(lián)絡(luò)郵箱發(fā)去采訪郵件,截至發(fā)稿前暫未收到回復(fù)。綜合媒體報(bào)道發(fā)現(xiàn),今年以來(lái)蘋果手機(jī)在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的爆炸已有兩起。
防止手機(jī)爆炸溫馨提示
1、一定要用原廠電池.優(yōu)先購(gòu)買原裝正品的手機(jī)電池.至于如何辨別原裝或非原裝的電池,大家可以咨詢一下各大行貨手機(jī)廠商的售后服務(wù)中心;
2、不要隨意改裝手機(jī);
3、盡可能使用原裝充電器.手機(jī)爆炸除了由電池質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致外,手機(jī)充電器也是一大危險(xiǎn)源;
4、不要將電池放在高溫環(huán)境下.高溫會(huì)導(dǎo)致電池?zé)崃刻嵘?這時(shí)極容易爆炸,所以對(duì)電池進(jìn)行充電或是放置手機(jī)時(shí),一定要選擇遠(yuǎn)離高溫的地方,同時(shí)也要避免夏天陽(yáng)光的直射;
5、不要使用破損的電池.要是手機(jī)電池的包裝出現(xiàn)了破損,建議更換;
6、不要長(zhǎng)時(shí)間通話.打手機(jī)的時(shí)候也要留意,如果發(fā)現(xiàn)通話時(shí)間不長(zhǎng),但手機(jī)變得很燙手,那就要盡快將手機(jī)送檢或更換電池;
7、在充電時(shí)盡量不要打電話;
8、手機(jī)在日常使用中最好不要掛在胸前或揣在褲兜里,放在包里是比較安全的做法.這樣做,即使有意外發(fā)生也能把傷害降到最低。
手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為百姓生活的必須品了,而且手機(jī)走向智能化,生活瑣事都變得更加簡(jiǎn)單不繁瑣,但是手機(jī)的安全隱患還是很多人沒有去注意,因此往往會(huì)釀成大禍。在今年5月底,香港一名市民買了一臺(tái)新的三星Galaxy S4,晚上使用原裝電池、充電器給手機(jī)充電,最后手機(jī)爆炸把整個(gè)家都燒個(gè)精光。所以無(wú)論是手機(jī)安全還是家居安全,都必須引起我們的關(guān)注。同時(shí)我們也可以想想,以后家居生活也走向智能化了,那我們又如何去考慮我們的安全問(wèn)題呢?一起思考下吧!