近日,北京移動(dòng)與北京市政交通一卡通有限公司合作,聯(lián)合發(fā)布“移動(dòng)NFC手機(jī)一卡通”應(yīng)用,這是NFC技術(shù)首次應(yīng)用于國(guó)內(nèi)交通行業(yè)。且不說(shuō)實(shí)際應(yīng)用的情況如何,起碼NFC支付在開(kāi)環(huán)中已經(jīng)開(kāi)始落地。而在類似企業(yè)、校園等閉環(huán)當(dāng)中,卻仍然沒(méi)有大規(guī)模應(yīng)用。開(kāi)環(huán)的NFC支付,需要權(quán)衡各方利益,如運(yùn)營(yíng)商、銀行、通卡公司等,在閉環(huán)之下,利益團(tuán)體考慮的較少,但是實(shí)際的應(yīng)用情景依然復(fù)雜。
普及之痛利益難平衡
對(duì)于手機(jī)一卡通的普及,浙江正元智慧科技股份有限公司總架構(gòu)師張武認(rèn)為,最近幾年,其實(shí)手機(jī)一卡通得到了一定程度的應(yīng)用,但沒(méi)能替代園區(qū)使用的IC卡原因有三:(1)對(duì)于企業(yè)、校園等園區(qū)來(lái)說(shuō),IC卡是證件卡,既是企業(yè)的形象工程,又是直觀的身份識(shí)別卡,手機(jī)是無(wú)法替代的;(2)對(duì)于園區(qū)內(nèi)的某些應(yīng)用場(chǎng)景,比如洗澡淋浴,使用手機(jī)刷卡存在困難;(3)前幾年,手機(jī)一卡通技術(shù)上沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn):如存在2.4GRFSIM卡、13.56MSIMPASS卡等卡類型;各個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間也沒(méi)有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理規(guī)范。
客戶需求、應(yīng)用場(chǎng)景、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題制約著手機(jī)一卡通在閉環(huán)中的應(yīng)用,而對(duì)于系統(tǒng)集成商本身,也有利益的難權(quán)衡。但利益模式是多變的,深圳市宇川智能系統(tǒng)有限公司銷售總監(jiān)劉兵向一卡通世界網(wǎng)表示:“園區(qū)、系統(tǒng)集成商、運(yùn)營(yíng)商之間可以進(jìn)行合理的利益權(quán)衡,如運(yùn)營(yíng)商提供渠道,系統(tǒng)集成商技術(shù)支持,也可以通過(guò)將一卡通系統(tǒng)管理權(quán)租賃獲利。隨著行業(yè)發(fā)展,系統(tǒng)集成商的商業(yè)模式也在改變。”
深圳市數(shù)智國(guó)興信息科技有限公司總經(jīng)理鄧欣表示,“以卡為載體的一卡通系統(tǒng)有一個(gè)發(fā)卡的獲利,系統(tǒng)集成商在發(fā)卡上可以獲得豐厚的利潤(rùn),一旦以手機(jī)替代卡的存在,那么這個(gè)巨大的利益點(diǎn)將消失,利益的天平將轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)商,這是系統(tǒng)集成商所不希望看到的。”所以傳統(tǒng)一卡通系統(tǒng)集成商較少主動(dòng)推薦手機(jī)一卡通,只有在運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo),能夠從中獲得利益的情況下,手機(jī)一卡通才能真正被一卡通集成商所接受。
手機(jī)一卡通是補(bǔ)充角色
雖然NFC有美好的未來(lái),這兩年,NFC終端缺乏的問(wèn)題,也隨著各大手機(jī)生產(chǎn)商旗艦手機(jī)對(duì)NFC的支持而解決,但是系統(tǒng)集成商對(duì)手機(jī)一卡通還是較冷淡,張武在接受一卡通世界網(wǎng)專訪時(shí)表示:“對(duì)于園區(qū)一卡通來(lái)說(shuō),NFC手機(jī)一方面將繼續(xù)扮演IC卡補(bǔ)充的角色。”鄧欣也表示,在校園的手機(jī)一卡通應(yīng)用,更多的是混合系統(tǒng),2.4G、SIMpass、M1等技術(shù)共同服務(wù)一個(gè)系統(tǒng)。在混合系統(tǒng)之下,手機(jī)的應(yīng)用就顯得像是“替補(bǔ)”。
雖然如此,手機(jī)也有不可替代性,手機(jī)一卡通有著與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì),張武指出:“NFC手機(jī)將無(wú)顯示界面和輸入設(shè)備的IC卡,變成了“可視”“可交互”的IC卡,增強(qiáng)了使用人員的操作體驗(yàn),比如可以查詢余額、交易記錄,同時(shí)直接使用內(nèi)置的應(yīng)用程序,實(shí)現(xiàn)空中圈存等。在某些特殊的應(yīng)用場(chǎng)景,特別是作為智能終端和結(jié)合移動(dòng)通信方面,將擴(kuò)充園區(qū)一卡通的應(yīng)用。”
空中充值、空中圈存、可視、可交互、余額和交易記錄查詢等功能都是遠(yuǎn)非傳統(tǒng)一卡通系統(tǒng)所能比擬的,然而手機(jī)一卡通在普及的過(guò)程當(dāng)中需要改變現(xiàn)有的用戶使用習(xí)慣,人也有著天然惰性,不愿意改變。當(dāng)舊系統(tǒng)帶來(lái)的使用痛苦,要大于新系統(tǒng)的帶來(lái)改變的痛苦時(shí),用戶、集成商、園區(qū)等角色才會(huì)試圖改變,其中還要帶著利益的博弈。何時(shí)手機(jī)一卡通能夠擺脫“替補(bǔ)”的角色處境,是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程。
NFC開(kāi)環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈繁冗閉環(huán)前景樂(lè)觀
開(kāi)環(huán)情況下的NFC支付有著繁冗的產(chǎn)業(yè)鏈,從手機(jī)OEM開(kāi)始,NFC芯片供應(yīng)商、 COS供應(yīng)商、eSE商都需要參與手機(jī)的設(shè)計(jì),在手機(jī)OEM協(xié)調(diào)各供應(yīng)商之后,又存在手機(jī)生產(chǎn)的測(cè)試良品率的問(wèn)題。NFC手機(jī)出廠之后,不同廠商之間的手機(jī)存在不能互相交互的問(wèn)題,如果應(yīng)用在支付,就標(biāo)準(zhǔn)而言,工信部必須審批確保手機(jī)在通信行業(yè)的準(zhǔn)入,銀聯(lián)和央行則把關(guān)NFC手機(jī)在開(kāi)環(huán)支付領(lǐng)域的可用。在 NFC經(jīng)常使用的交通領(lǐng)域,需要經(jīng)過(guò)住建部和交通部不同標(biāo)準(zhǔn)的支持問(wèn)題。從宏觀來(lái)說(shuō),NFC支付需要經(jīng)歷TSM的利益爭(zhēng)奪,而微觀上,又需要經(jīng)過(guò)不同 Type支持等問(wèn)題的考驗(yàn)。與此同時(shí),這還是在沒(méi)有考慮NFC三大方案如何選擇的情況下的考慮,背后的卡商、方案商的利益和產(chǎn)業(yè)格局博弈更加復(fù)雜。
總而言之,言而總之,NFC開(kāi)環(huán)支付所需要牽扯的利益團(tuán)體較多,NFC產(chǎn)業(yè)鏈極其繁冗。鄧欣透露,在國(guó)企當(dāng)中,項(xiàng)目的實(shí)施可以獲得一定的國(guó)企補(bǔ)助。從這一個(gè)角度來(lái)講,NFC在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用會(huì)更加復(fù)雜。
對(duì)于NFC現(xiàn)在的發(fā)展,有報(bào)告預(yù)測(cè),2013年全球NFC手機(jī)的銷售量將增長(zhǎng)156%,總量將達(dá)到4億臺(tái),這就意味著,全球三分之一的智能手機(jī)都將支持 NFC功能。預(yù)測(cè)是預(yù)測(cè),現(xiàn)實(shí)仍然要面對(duì)現(xiàn)實(shí),國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的NFC應(yīng)用仍然很少,就北京的NFC支付商用而言,有業(yè)內(nèi)人士表示,可以用慘淡來(lái)形容。“中國(guó)移動(dòng)的NFC項(xiàng)目,是以發(fā)布會(huì)為結(jié)束。”、“中國(guó)移動(dòng)的NFC項(xiàng)目更多的是形象工程”。鄧欣也認(rèn)為,NFC可以分為三個(gè)發(fā)展階段,樣品、產(chǎn)品和商品階段,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的NFC發(fā)展仍然是樣品階段,普通大眾非常少使用NFC支付。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商攻守情況,中國(guó)移動(dòng)是處于守勢(shì),而電信和聯(lián)通是處于攻勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)為了留住用戶,向多應(yīng)用發(fā)展,NFC支付很大程度上是賣愿景給消費(fèi)者。而聯(lián)通有3G的優(yōu)勢(shì)不急于推NFC,電信則不想成為NFC的“試驗(yàn)小白鼠”,但這兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商出于增加用戶的考慮,對(duì)NFC仍然有期待。
到了閉環(huán)當(dāng)中,應(yīng)用區(qū)域的用戶密集,使用也變的更加頻繁,以園區(qū)、用戶、集成商、運(yùn)營(yíng)商等團(tuán)體為主要的參與者,牽扯到的利益體不多,張武認(rèn)為:“隨著 NFC手機(jī)的普及,不管是作為IC卡還是作為終端設(shè)備,園區(qū)一卡通必須支持NFC手機(jī)的應(yīng)用,前景是樂(lè)觀的,關(guān)鍵在于NFC手機(jī)的開(kāi)放性、穩(wěn)定性、各大運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一等。”
鄧欣表示,NFC手機(jī)一卡通也存在一個(gè)TSM的問(wèn)題,但不是運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)等爭(zhēng)奪的TSM制高點(diǎn),而是二三級(jí)TSM。在共同的TSM下,統(tǒng)一性得到保證,但需要一定的開(kāi)放性,才能讓?xiě)?yīng)用豐富。張武表示:“一卡通集成公司不但要做好NFC手機(jī)的應(yīng)用,還要不斷的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的接口,允許使用單位、使用人員、第三方智能終端應(yīng)用開(kāi)發(fā)商參與到NFC手機(jī)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)之中,讓園區(qū)一卡通成為一個(gè)更加開(kāi)放、更加規(guī)范的應(yīng)用平臺(tái)。”