在龐大的智能終端安防應(yīng)用市場中，安防廠商要提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)才能得到用戶的認可?
重點需求：便捷、互動、體驗
杭州立方邵麒認為：“APP安防應(yīng)用更強調(diào)的是方便性，而非專業(yè)功能?！睂Υ耍钲谥信d力維張慶進一步指出：“基于智能終端的安防應(yīng)用，企業(yè)首先應(yīng)該認識到該應(yīng)用不能僅僅局限于某個市場，行業(yè)應(yīng)用也不是簡單的大規(guī)模復(fù)制，而應(yīng)該在一個個細分市場中產(chǎn)生具體的商業(yè)模式?！蹦敲慈绾渭毞质袌?，在產(chǎn)品設(shè)計、功能、應(yīng)用開發(fā)及服務(wù)等方面進行差異化設(shè)計，才能滿足用戶的個性化需求?這些已成為眾多安防廠商思考的問題，也將決定誰能在智能終端安防市場開辟廣闊疆土。
在產(chǎn)品設(shè)計上，深圳和邦騰飛冉權(quán)江認為：“需要考慮如何更加有效的利用屏幕，選擇什么樣的內(nèi)容來實現(xiàn)，人機友好程度決定了用戶對智能終端軟件的支持度或持續(xù)使用的可能性;還應(yīng)設(shè)計滿足當前網(wǎng)絡(luò)帶寬下的應(yīng)用，如相適應(yīng)的視頻尺寸和視頻流大小?！?/P>
對用戶來講，體驗度是關(guān)鍵。而對于家庭用戶，青島海爾智能家電科技有限公司U-home本部安防產(chǎn)品執(zhí)行總監(jiān)徐軍偉有著自己的看法：“家庭用戶可能需要更加人性化、個性化的產(chǎn)品。從外觀到硬件設(shè)計都應(yīng)有一些截然不同的應(yīng)用?！睋?jù)了解，某些安防廠商現(xiàn)針對住戶和工程人員推出尺寸小巧、外觀時尚大方、界面設(shè)計獨特的智能終端產(chǎn)品，有效集成可視對講、家電控制、安防報警等功能于同一個軟件內(nèi)。還有個別安防廠商推出了集合讀卡器和控制器功能的智能訪問終端，采用先進的LCD觸摸屏、完全集成的網(wǎng)絡(luò)電話對講系統(tǒng)等。
比如泰科專門開發(fā)供企業(yè)級管理人員使用的移動安防管理軟件，只需在移動設(shè)備上觸動指尖，就可隨時隨地實時管理20多個安防任務(wù)，包括管理/關(guān)鍵卡片、鎖定/解鎖門禁、請求報告等，目前主要支持智能手機以及平板電腦，用戶可在蘋果商店、Google Play處下載。部分安防廠商推出了停車類APP應(yīng)用軟件，給客戶提供停車場資訊的多元化、智能化的手機查詢方式和手段，如杭州立方等。
如中興力維已針對行業(yè)用戶推出一系列基于智能終端的安防軟件，功能主要包括移動視頻監(jiān)控和移動視頻采集，借助其IOS、Android、Windows Mobile、Symbian操作系統(tǒng)的手機及iPAD，可以支持運營級移動視頻監(jiān)控，如聯(lián)通、移動、電信，以及建筑工地移動視頻監(jiān)控等;而移動視頻采集主要支持IOS、安卓兩大系統(tǒng)的手機及iPad，借助其智能終端能可以進行數(shù)字城管移動執(zhí)法、移動保險定損等。
目前，Android系統(tǒng)的應(yīng)用軟件無法兼容所有Android手機或平板電腦，增加軟件開發(fā)難度;產(chǎn)品研發(fā)成本與回報不對等影響智能終端軟件的發(fā)展速度。
拓展渠道，需實體、網(wǎng)絡(luò)雙管齊下
功能多樣、使用方便快捷、用戶體驗度好的產(chǎn)品或服務(wù)，必須首先確定推廣重點，然后通過有針對性的渠道或方式來進行推廣。據(jù)了解，一般會將免費的配套軟件跟隨企業(yè)自身產(chǎn)品推廣;有些則會對開發(fā)的智能終端和APP安防應(yīng)用軟件進行不同的推廣，前者以集成商推廣活動為主，后者以渠道推廣活動為主，推廣重點放在智能終端產(chǎn)品上。面向行業(yè)用戶的則多半采取項目推廣模式;針對家庭用戶的有些是借助本身的品牌效應(yīng)以及原有的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過實體店和虛擬店兩者強強聯(lián)手，同時拓展新的推廣渠道。
從推廣效果來看，目前某些產(chǎn)品已在國內(nèi)多個城市的大型小區(qū)中得到應(yīng)用，甚至順利推廣到歐洲、中東等地區(qū)。作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展起步相對較晚，目前應(yīng)用集中在智能家居行業(yè)，市場的認可度還有待提升。而為用戶量身定制個性化產(chǎn)品或服務(wù)再加上精準的營銷推廣才能逐步推動其迅速發(fā)展和普及，也將成為各大安防廠商、運營商、平臺提供商等幾方進行角逐的兩把“雙刃劍”。
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