現(xiàn)在在市內(nèi)發(fā)生困梯事故，都可撥打96333尋求幫助。記者昨日了解到，在廣州市電梯安全運行監(jiān)控中心試運行的頭一個月，共接到電話2371個，其中電梯應(yīng)急處置共114起，成功解救被困人員總計145人。據(jù)悉，監(jiān)控中心計劃通過兩個月的試運行后，于今年3月1日正式在全市運行，而屆時全市范圍內(nèi)納入應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)的電梯，都將擁有對應(yīng)的6位數(shù)電梯定位號碼。

　　住宅小區(qū)電梯故障報警數(shù)達四成

　　廣州市電梯安全運行監(jiān)控中心試運行已逾1月。在昨日舉行的“96333請你來參觀”活動上，廣州市電梯安全運行監(jiān)控中心副主任何兵介紹，截至昨日，試運行以來全市發(fā)生困梯事故128起。從發(fā)生區(qū)域來看，主要集中在住宅小區(qū)和公司等場所，其中住宅小區(qū)的接警數(shù)為54起，占42.19%;公司等場所接警數(shù)為42起，占比32.81%。從發(fā)生原因來看，有56起是因為電梯的外部和使用故障引起，占比43.75%。

　　救援人員到達現(xiàn)場需要多長時間呢?數(shù)據(jù)顯示，在這一個多月的試運行時間內(nèi)，救援人員到達現(xiàn)場平均用時僅11.5分鐘，現(xiàn)場實施救援平均用時僅為7.7分鐘。但試運行期間仍有7起困梯故障，因維保人員超過30分鐘才趕到而延誤救援。廣州市特種機電設(shè)備檢測研究院院長王偉雄介紹說，這些無法及時趕到的維保人員，大多是因為路況原因或出現(xiàn)了堵車現(xiàn)象，難以在規(guī)定時間內(nèi)趕到。

　　電梯定位碼可精確電梯具體位置

　　未來電梯也會擁有自己的“身份證”。王偉雄介紹，未來的電梯標簽下方將有一個6位數(shù)的電梯定位號碼，打通96333后，只要報上該電梯的六位數(shù)“身份證號碼”，監(jiān)控中心話務(wù)人員只需要5秒鐘時間，便能立即可以在系統(tǒng)中查找到該臺梯的具體位置，精確到哪一棟哪一單元的幾號電梯，迅速讓該電梯的維保單位或離該電梯最近的應(yīng)急救援站前往救援。

　　據(jù)悉，廣州96333特服電話是全年365天、全天24小時有人值班的，半夜被困電梯內(nèi)，也不用擔心無人接聽電話。此外，電梯維保單位一簽訂了維保協(xié)議，就意味著其應(yīng)該提供及時救援服務(wù)，被困人員不需支付救援費用。