近年來，國內(nèi)安防市場不斷擴大，不同行業(yè)對于安防需求的差異化也日漸明顯。這也使得圍繞終端用戶的個性化解決方案的服務理念也被更多安防企業(yè)認知和實踐，“特色化”也就成整個安防行業(yè)的一個新的熱點。如何使自己的企業(yè)有著和其他供應商不一樣的“特色化”優(yōu)勢，如何能滿足不同客戶的“特色化”需求，就成為每個安防供應商和服務商必須要考慮的問題。在這方面，國內(nèi)知名的安防整體解決方案提供商藍色星際有自己一些獨特的做法，尤其是近一年來，藍色星際從品牌、產(chǎn)品、服務等三個方面積極進行特色化的建設(shè)，其中的一些做法，就頗值得我們借鑒!
品牌的特色化建設(shè)
今天，品牌效應的重要性在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了一個共識，品牌化建設(shè)與經(jīng)營是每一個企業(yè)都必須面臨的問題。那些沒有自身品牌、依靠“山寨”和“撿漏”度日的企業(yè)越來越?jīng)]有生存空間。而那些擁有一定品牌知名度的大中型企業(yè)，面對日漸激烈的市場競爭，也都在積極加強品牌宣傳。試圖以更強的、更與眾不同品牌知名度來吸引客戶。
以藍色星際為例，在年初開始大規(guī)模進行市場拓展前，便著力加強品牌的特色化建設(shè)。不僅對自身品牌進行了重新的定位，制定了適合自身特點的“技術(shù)領(lǐng)先的安防整體解決方案提供商、您的金融級安全管家”這樣的品牌定位，同時還提出了全新的“金融級”品牌戰(zhàn)略。一方面，結(jié)合目前市場對于專業(yè)、穩(wěn)定這樣“金融級”安全體驗的強烈需求，另一方面則結(jié)合藍色星際自身在金融行業(yè)絕對領(lǐng)先的地位和豐富的金融服務經(jīng)驗。兩相結(jié)合，制定出了特色化的品牌定位與戰(zhàn)略。隨后，藍色星際便開始大規(guī)模的進行品牌宣傳，不僅在媒體對“金融級”概念進行不斷的宣傳，同時在渠道端對目標客戶進行深入的傳播。到今天，藍色星際在業(yè)內(nèi)已經(jīng)初步形成了自身獨特的品牌影響力，被認為是專業(yè)的“金融級安全管家”。品牌認知更加的清晰，這對于提升客戶認知特別是潛在客戶的認可無疑會起到積極的促進作用。
用藍色星際自己的話來說：“我們不僅要讓客戶知道藍色星際，更要讓客戶知道藍色星際好在哪里，只有這樣，我們才能形成差異化的品牌形象，才能在競爭中處于更加主動的地位!”
產(chǎn)品的特色化設(shè)計
近年來，中國安防產(chǎn)業(yè)面臨較為嚴重的產(chǎn)品同質(zhì)化問題，為了做到與眾不同，許多廠商將注意力關(guān)注到了智能化、數(shù)字化和集成化等高端技術(shù)的研究上。從實際的應用效果上來看，這雖然極大的提升了整個中國安防產(chǎn)品和技術(shù)的實力，但面對需求并不平衡的中國市場，高端產(chǎn)品并不能通打天下。由于不同行業(yè)和用戶的需求各存差異，同時國內(nèi)二三線城市安防需求剛剛放大，這就要求我們的廠商更需要有針對性的生產(chǎn)那些適用于中低端市場。實際上，近幾年來，一些國外廠商就開始加大對二三線市場的開發(fā)力度，2012年，以霍尼韋爾、安訊士為首的國外安防巨頭開始進軍國內(nèi)二三線城市，就充分體現(xiàn)了這一點。
在國內(nèi)，藍色星際目前也在有針對性的結(jié)合二三線市場生產(chǎn)一些特色化的產(chǎn)品。比如藍色星際針對渠道專門設(shè)計的BSR-HR8000MN系列產(chǎn)品。在功能上，藍色星際沒有加入更多的所謂智能化的新技術(shù)，在保證基本功能的同時做了相應的創(chuàng)新，則保持了金融級的高要求。這款產(chǎn)品不僅小巧便攜，更將存儲和顯示集中為一體，內(nèi)置8寸 4:3 LCD大尺寸液晶屏顯示，支持模擬攝像機視頻接入和高清網(wǎng)絡(luò)攝像機視頻接入。使得操作更方便靈活，觀看也更為清晰。更適合一些中小企業(yè)如小型連鎖超市、店鋪等的需求。推出之后，非常受渠道市場的歡迎。
總而言之，市場需求決定產(chǎn)品，依據(jù)市場隨需而變。對于藍色星際來說，先進技術(shù)與特色化同等重要，根據(jù)此原則，生產(chǎn)出那些適用于市場需求的特色化產(chǎn)品，才能贏得市場!
服務的特色化經(jīng)營
有關(guān)服務的個性化一直是安防行業(yè)的一個熱點，對于如何讓自己的服務做到與眾不同的特色化，每家企業(yè)理解和做法都不盡相同。對于藍色星際而言，這個特色化其實非常簡單，就是要具有——滿足客戶需求的較為靈活的一攬子整體安防解決方案。
對于整體安防解決方案，相信了解行業(yè)的人都知道?？蛻粜枨笠话悴⒉粌H僅限于簡單的產(chǎn)品技術(shù)，有時需要安防提供商能夠結(jié)合客戶需求提供從前臺到后臺，從產(chǎn)品到平臺甚至整體網(wǎng)絡(luò)布控、培訓、策略等一整套的解決方案。一般情況下，是否具有整體安防解決方案，是考驗一個安防提供商專業(yè)實力的最關(guān)鍵因素。在這個層面，定位與“技術(shù)領(lǐng)先的安防整體解決方案提供商”的藍色星際自然有著不俗的實力。但更為重要的是，藍色星際在提供上述整體解決方案的同時，還特別善于結(jié)合用戶需求進行“靈活”的變通。
以藍色星際近期為北京銀行提供的“視頻報警聯(lián)網(wǎng)體系”為例，在合作中，藍色星際不僅在自身BlueStar Center視頻監(jiān)控管理平臺基礎(chǔ)上為北京銀行提供了包括總行監(jiān)控中心建設(shè)、北京地區(qū)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、九家異地分行聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等一整套視頻監(jiān)控整體解決方案，還根據(jù)客戶的需求，在BlueStar Center基礎(chǔ)上，為客戶定制了新的客戶端軟件。這個軟件在功能上增加了增加運鈔車管理子系統(tǒng)、安保人員管理子系統(tǒng)、責任細化管理子系統(tǒng)、日常管理子系統(tǒng)等多個軟件模塊開發(fā)工作。不僅滿足了客戶的各地數(shù)據(jù)實時監(jiān)控報警需求，更為客戶提供了安防管理功能，讓所有與安防相關(guān)的管理工作都基本實現(xiàn)了自動化管理。這在藍色星際原有的解決方案里是空白的，完全是根據(jù)客戶需求進行的靈活改進。
在現(xiàn)實中，沒有一款產(chǎn)品或者是一套解決方案是可以通用的，只有具有的靈活的隨機應變的特色化服務能力，才能真正形成自身的差異化競爭優(yōu)勢。
整體看來，隨著安防行業(yè)專業(yè)性的日益提升，細分程度的日益深入，競爭程度的日漸激烈，“特色化”是每個廠商都不可回避的一個問題。唯有那些從品牌到產(chǎn)品到服務都具有自身獨特特點的企業(yè)，才能為自身贏得更為廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景。
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