作為世界第一大手機用戶國，過6億的用戶讓移動電子商務前景光明。但不少業(yè)內人士認為，在目前的市場環(huán)境中，信息安全、信用制度、政策法規(guī)、結算標準的不統(tǒng)一、渠道終端的普及和消費觀念的轉變等問題懸而未決，這都將制約著我國手機支付市場的發(fā)展。
1、大多數(shù)手機用戶都遭遇過垃圾信息(短信、彩信、電話)的騷擾，有關部門不斷嚴厲打擊卻收效甚微，不法者依然能采取更為隱蔽的手法對用戶手機無孔不入。如信號傳輸過程本身就存在安全問題。此外，偷搶手機現(xiàn)象時有發(fā)生，一旦手機與個人銀行卡掛鉤，一部手機將包含更重要的個人隱私信息，這使得手機丟失和損壞造成的個人信息泄密概率和風險都遠高于傳統(tǒng)銀行卡。當扣錯錢或手機被搶、被偷時，用戶利益如何保障?誰來保障?
2、機卡分離模式以及難以落實的手機實名制，都讓手機支付用戶的信用賬戶難以有效建立，這直接制約了整體手機支付信用制度的落實。而國內運營商不透明的收費模式和霸王條款，使其在用戶心中留惡名已久，不少人都遭遇過莫名其妙的話費支出。一旦手機與銀行卡掛鉤，讓用戶更為擔心無故的費用支出，也直接影響了用戶對“手機支付”應用的信任。要想推廣手機支付，運營商首先應重拾商譽。
3、手機支付在我國尚屬初級階段，運營商與銀行兩套系統(tǒng)間的業(yè)務融合難以完成。而多種利益博弈，使相關配套法規(guī)依然缺失。加之手機支付業(yè)務會使運營商涉嫌經(jīng)營“類金融業(yè)務”，而處于國家金融政策監(jiān)管的灰色地帶，將使用戶合法權益難得到政策保障。因此，只有不斷改善整體信用環(huán)境，加強監(jiān)督自律，才能真正推動這項應用的大規(guī)模普及，否則只能落個“叫好不叫座”。
4、手機支付利益各方還未達成統(tǒng)一的結算標準。無論是傳統(tǒng)的現(xiàn)金、銀行卡支付手段還是新興的網(wǎng)絡支付寶等，均以銀行結算標準使用?；?a href="http://gototw.com.cn/tag/e7a7bbe58aa8e4ba92e88194e7bd91/" target="_blank" class="keylink">移動互聯(lián)網(wǎng)的手機支付與以上支付標準存在新的問題，即通信運營商要和銀行機構的達成統(tǒng)一、便于推廣的結算標準。
目前手機支付存在手機話費、銀行卡、支付平臺三大支付方式，從市場反應上來看，都未能獲得業(yè)內和消費者的普遍認同。對于整個手機支付產(chǎn)業(yè)鏈來說，達成一個合理統(tǒng)一又能使消費者便捷使用的手機支付標準是迫切需要解決的問題。
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