金九銀十消費旺季已至，城市卡、城通卡業(yè)務量不斷增長。五年來，天津市城市一卡通公司發(fā)卡量從30萬張猛增到600萬張，充值網點從60余個增加到1500余個，客服中心也發(fā)展到9個。在經濟良好發(fā)展形勢的帶動下，城市一卡通還在進一步擴展商業(yè)領域應用，帶動津城消費市場。
兩節(jié)臨近 客服繁忙
據城市一卡通客服中心有關負責人介紹，近年來隨著城市卡、城通卡的發(fā)行量不斷增加，天津市民辦理充值業(yè)務量相應增長。中秋、國慶雙節(jié)即將到來，客服電話每天都很繁忙，大量電話涌進，每個接線員的接聽量都超過了日常的兩倍。據悉，目前全市已經有9家自建客服中心對外運營，今年年底之前還會建設更多的客服中心，目前選址和裝修工作正在進行之中。
同時，為提前應對兩節(jié)的消費高峰，城市一卡通公司的多位終端維護工程師連日來忙著給部分受理城通卡結算的商戶送備用POS機。工程師王工表示，每到傳統(tǒng)消費旺季，他和同事們都會提前在商戶那里放幾臺臨時終端，同時根據不同商戶的狀況，提出節(jié)慶期間的工作預案，為的就是確保消費高峰中城通卡正常使用。此外，節(jié)日消費高峰期來臨之前，公司還會制定相關的預案，保證持卡用戶和商家正常刷卡應用。
刷卡領域已達幾十個行業(yè)
據了解，從去年開始，城市一卡通公司在保持原有公交、地鐵、輕軌等市政公用領域應用的同時，逐步向商業(yè)消費領域延伸。由城市一卡通公司發(fā)行的城通卡應用領域已經拓展至百貨超市、餐飲娛樂、家具建材等幾十個行業(yè)。除了城通卡，城市卡的應用也是喜訊不斷。2007年10月28日，天津市民乘坐公交車、繳納自來水費可以使用城市卡刷卡付費。不到五年，城市卡實現公交、地鐵、出租汽車、自來水、燃氣、輕軌、濱海自行車租賃等多個領域的“一卡通用”。
未來刷卡領域逐漸增多
日前，市政府下發(fā)了天津市第三批金融改革創(chuàng)新重點工作計劃，在“發(fā)展消費金融，拉動和促進消費增長”這項中，明確支持天津城市一卡通有限公司開放天津市市政公用服務領域跨行業(yè)受理金融IC卡業(yè)務，形成集約化的預付費消費支付清算體系和方便快捷的購卡、充值、退卡服務體系。城市一卡通公司有關負責人表示，五年來本市城市一卡通的發(fā)展和變遷是時代進步的一個小縮影，他們將在新的歷史時期承擔更多的社會責任，讓市民享受到更方便實惠的用卡服務，促進更多領域的一卡多用，為本市經濟發(fā)展加油鼓勁。
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