近些安防市場(chǎng)風(fēng)云變化,全國(guó)6000余安防生產(chǎn)廠家,兩萬(wàn)余安防經(jīng)銷(xiāo)商、工程商由于經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)遇把控能力不同,在波濤洶涌的安防大潮中,生死沉浮在所難免。放眼未來(lái),一個(gè)以技術(shù)IT化、市場(chǎng)服務(wù)規(guī)范化的新安防時(shí)代,必將帶有巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們準(zhǔn)備好了嗎?
安防發(fā)展形勢(shì)之我見(jiàn)
規(guī)模品牌直銷(xiāo)與連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)將打造新模式
近兩年隨安防市場(chǎng)不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。尤其今年以一線規(guī)模品牌為代表,采取抓大放小策略,在中低端產(chǎn)品領(lǐng)域掀起大規(guī)模的降價(jià)狂潮,給以中低端產(chǎn)品為主的二三線及雜牌廠家造成了巨大壓力,部分企業(yè)不得不轉(zhuǎn)移甚至關(guān)門(mén);同時(shí)規(guī)模品牌利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)向行業(yè)客戶(hù)轉(zhuǎn)移,以其研發(fā)和方案提供方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步深入項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)不同行業(yè)依靠其強(qiáng)大的品牌影響力和市場(chǎng)基礎(chǔ)上下通吃,幾家獨(dú)大的勢(shì)態(tài)越來(lái)越明顯。可以斷言,未來(lái)安防市場(chǎng)將是規(guī)模品牌直銷(xiāo)的形勢(shì)。越來(lái)越多項(xiàng)目由一線規(guī)模品牌廠商直接介入,直接參與招標(biāo)及進(jìn)行工程施工,經(jīng)銷(xiāo)商、工程商會(huì)越來(lái)越多的成為分包商或者是售后服務(wù)協(xié)助商。
此形勢(shì)下,一些尚有一定實(shí)力和市場(chǎng)基礎(chǔ)的二線品牌會(huì)采取以退為攻的策略,重新思考市場(chǎng)定位,把研發(fā)重點(diǎn)向獨(dú)特性產(chǎn)品轉(zhuǎn)移,不求第一但求唯一。比如有的監(jiān)控廠商加大軟件研發(fā)投入,開(kāi)發(fā)出適合中低端客戶(hù)使用的雙屏顯示的監(jiān)控管理平臺(tái);有的模擬攝像機(jī)廠商開(kāi)發(fā)出了帶有視頻智能分析功能的模擬攝像機(jī),大大提升了監(jiān)控系統(tǒng)的智能水平和監(jiān)視效果;有的報(bào)警器廠商開(kāi)發(fā)出了可以通過(guò)視頻確認(rèn)遠(yuǎn)程驅(qū)動(dòng)催淚瓦斯懾服罪犯的報(bào)警系統(tǒng)。主動(dòng)打破了低層面仿造組裝只顧眼前蠅頭小利的被動(dòng)局面,促進(jìn)了安防行業(yè)向多樣性、深層次發(fā)展。
更有一些企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行模式創(chuàng)新,依靠長(zhǎng)期以來(lái)的渠道優(yōu)勢(shì),在加強(qiáng)品牌創(chuàng)建的同時(shí),花重金請(qǐng)知名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司打造新型的市場(chǎng)體系。在進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、升級(jí)換代的同時(shí),在行業(yè)內(nèi)首推連鎖經(jīng)營(yíng)模式,投巨資搞模式創(chuàng)新,不僅完善了市場(chǎng)體系建設(shè),還投入前所未有的人力、財(cái)力,深入調(diào)研,在業(yè)內(nèi)建立了一系列科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目運(yùn)作、施工技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等行為規(guī)范,在我國(guó)安防產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)尚未正式出臺(tái)的情況下,打造了安防經(jīng)銷(xiāo)商、工程商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在渠道內(nèi)推廣實(shí)施,以連鎖經(jīng)營(yíng)模式率先在國(guó)內(nèi)推出“產(chǎn)品+服務(wù)”安防經(jīng)營(yíng)新標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)的中國(guó)安防市場(chǎng),必定是兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制定者的市場(chǎng):一部分具有研發(fā)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),一部分具有渠道優(yōu)勢(shì)的企業(yè)制定市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。他們既有分工又有合作,相互促進(jìn),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展。到時(shí)會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定者拿下來(lái)的項(xiàng)目,交給服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定者來(lái)具體實(shí)施的現(xiàn)象。
安防技術(shù)將進(jìn)入IT化時(shí)代
當(dāng)儲(chǔ)存錄像資料的硬盤(pán)取代了卡帶;當(dāng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控成了千里眼;當(dāng)百萬(wàn)高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)漸漸取代模擬攝像機(jī)占領(lǐng)高端市場(chǎng);當(dāng)視頻智能分析技術(shù)使“傻瓜型”視頻監(jiān)控成為“有腦子”的視頻監(jiān)控;當(dāng)安防將成為物聯(lián)網(wǎng)的一部分;當(dāng)華為宣布開(kāi)始進(jìn)軍安防市場(chǎng);當(dāng)IBM成為全球最大的智慧城市方案提供商。安防行業(yè)再也不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),安防已經(jīng)成為了IT的一部分,安防技術(shù)的IT化時(shí)代即將到來(lái)。
新時(shí)期安防經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)對(duì)之策
基層安防市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
縱觀我國(guó)安防經(jīng)銷(xiāo)商、工程商,特別是從事五年以上的市縣級(jí)商家(草根安防),大多是從小家電經(jīng)銷(xiāo)、廣播電視、郵電通訊、公安機(jī)關(guān)的保安公司等行業(yè)的從業(yè)人員轉(zhuǎn)型而來(lái),憑借當(dāng)時(shí)所掌握的電子技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和對(duì)安防行業(yè)的較早認(rèn)知,成為了各個(gè)市縣安防行業(yè)的先行者,也挖到了第一桶金。近幾年隨著安防市場(chǎng)不斷擴(kuò)大和安防技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化不斷進(jìn)步,新興具有計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)優(yōu)勢(shì)的電腦行業(yè)從業(yè)者紛紛涉足安防行業(yè),成為安防行業(yè)生力軍,很快成為了老安防的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
電腦行業(yè)者從事安防除了具有IT技術(shù)優(yōu)勢(shì)外,還具有辦公自動(dòng)化的關(guān)聯(lián)性?xún)?yōu)勢(shì),更容易與企事業(yè)單位及政府采購(gòu)建立關(guān)系。這一群體接受新生事物快,起點(diǎn)高,加之電腦行業(yè)在消費(fèi)者心目中往往代表著高科技,與很多基層老安防相比優(yōu)勢(shì)明顯,以往壟斷局面很快被打破,安防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,價(jià)格越來(lái)越透明,利潤(rùn)率越來(lái)越低。此形勢(shì)下,部分觀念超前的老安防在困惑中開(kāi)始尋找突破口,憑借多年的市場(chǎng)積淀和對(duì)上游廠家經(jīng)營(yíng)理念的洞察能力,理清思路,重新定位,逐步走上了抓品牌、搞專(zhuān)營(yíng)、規(guī)模品牌經(jīng)營(yíng)之路,在廠家品牌授權(quán)、產(chǎn)品區(qū)域保護(hù)和不間斷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的大力扶持下,重樹(shù)了專(zhuān)業(yè)形象,贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。
思路決定出路,腦袋決定腳步
隨著安防市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化的推進(jìn)和消費(fèi)者理性化消費(fèi)的不斷加強(qiáng),品牌產(chǎn)品逐步深入人心,產(chǎn)品價(jià)格差異逐漸縮小,市場(chǎng)將從價(jià)格戰(zhàn)走向價(jià)值戰(zhàn),利潤(rùn)的獲得將從產(chǎn)品走向服務(wù)。安防商家經(jīng)營(yíng)者既要低頭吃草又要抬頭看路;既要狠抓生存問(wèn)題又要思考發(fā)展問(wèn)題;既要在充分掌控現(xiàn)階段尚充滿(mǎn)活力的模擬安防市場(chǎng)的同時(shí),還要隨時(shí)觀察行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),特別是對(duì)安防未來(lái)技術(shù)IT化及市場(chǎng)服務(wù)規(guī)范化要有充分認(rèn)識(shí),深刻理解,從思想觀念和知識(shí)儲(chǔ)備上走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面,不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn),隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求。
跟隨品牌,納入體系,放眼未來(lái)
消費(fèi)者到商場(chǎng)買(mǎi)海爾絕不是因?yàn)檫@家商場(chǎng)他喜歡,快遞選順豐也絕不會(huì)因?yàn)樗拓泦T是他朋友,正如特勞特所說(shuō)的消費(fèi)者“心智”的重要性,消費(fèi)者是靠品牌在心目中的位置來(lái)做消費(fèi)取舍;而這個(gè)位置是品牌產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的。做為經(jīng)銷(xiāo)商,無(wú)論是哪種行業(yè),要想長(zhǎng)足發(fā)展必須有品牌意識(shí),大樹(shù)底下好乘涼,依托品牌廠家的影響力、模式體系、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),借船出海,打造本地優(yōu)勢(shì)。安防行業(yè)正處于去蕪存菁的關(guān)鍵時(shí)期,品牌效應(yīng)逐漸彰顯,安防經(jīng)銷(xiāo)商若能看清形勢(shì)、善加把握,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中就能占據(jù)主動(dòng)地位。安防行業(yè)不同于其它行業(yè),既有產(chǎn)品銷(xiāo)售又有項(xiàng)目施工、維保服務(wù),而后者在消費(fèi)者心目中顯得越來(lái)越重要,消費(fèi)者從過(guò)去的單純關(guān)注價(jià)格逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)注品牌、品質(zhì)和服務(wù)保障。而到目前為止,生產(chǎn)廠家絕大多數(shù)仍停留在低廉產(chǎn)品供給層面,很少在品牌創(chuàng)建、品質(zhì)保障和渠道培訓(xùn)上投放精力,更不要說(shuō)建立標(biāo)準(zhǔn)化終端服務(wù)體系,顯然與市場(chǎng)需求產(chǎn)生了距離。
5年前,安防行業(yè)還處于經(jīng)銷(xiāo)制的時(shí)候我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)率先實(shí)施了品牌專(zhuān)賣(mài)制,統(tǒng)一終端形象,實(shí)行區(qū)域保護(hù),長(zhǎng)期堅(jiān)持渠道培訓(xùn),幫助經(jīng)銷(xiāo)商走上了健康發(fā)展之路。如今我們根據(jù)新形勢(shì)下的市場(chǎng)需求,再次創(chuàng)新渠道經(jīng)營(yíng)模式,建立更加科學(xué)高效的連鎖加盟體系,在進(jìn)一步加大媒體廣告投放的同時(shí),大力推行終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,打造“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”,為加盟商在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供了強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)保障。
提升形象,突出體驗(yàn),引導(dǎo)潮流
安防產(chǎn)品的來(lái)高清化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,已是不爭(zhēng)的事實(shí)。清晰是消費(fèi)者在視頻監(jiān)控方面最根本也最永遠(yuǎn)的訴求,具有事前預(yù)警的智慧型監(jiān)控取代事后翻查補(bǔ)救型監(jiān)控也是安防領(lǐng)域人性化、智能化的體現(xiàn),更是必然,就如蘋(píng)果手機(jī),只有創(chuàng)新的人性化的產(chǎn)品才有未來(lái)。做為基層安防商家,店面是最好的廣告,如何通過(guò)自己的實(shí)體店彰顯實(shí)力、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每位經(jīng)營(yíng)者永久思考的問(wèn)題,更是贏得客戶(hù)、戰(zhàn)勝對(duì)手的最佳手段。您的公司專(zhuān)業(yè)嗎?您的店面展示做到高清智能了嗎?如果客戶(hù)來(lái)到您的店面能對(duì)他產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)沖擊力嗎?無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)能成為客戶(hù)心目中的首選嗎?