12月15日，由廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的GDFA2011廣東特許經(jīng)營高峰論壇暨特許廣東·年度品牌盛典在廣州祈福酒店如期隆重召開。深圳飛瑞斯科技總經(jīng)理Dawson及飛瑞斯重要合作伙伴英國思緯集團英國思緯集團全球渠道拓展總監(jiān)Sen Sampanthar參加了此次品牌盛會并做了關(guān)于“充分競爭環(huán)境下的零售績效管理策略”的主題演講。此次盛會吸引了流行美、黃振龍、尚品宅配、湯臣倍健、東方金鈺、上官燕、易站、龍浩天地等200多家省內(nèi)特許經(jīng)營及相關(guān)單位的400名代表前來參會。

　　高峰論壇上，來自省內(nèi)外各位特許經(jīng)營專家高層圍繞“挑戰(zhàn)與趨勢模式與創(chuàng)新、價值與資本”的主題，結(jié)合各自的實踐，從不同角度充分發(fā)表了各自精辟的見解，暢所欲言，解疑答問，建言獻策。

　　飛瑞斯科技作為此次盛會的特邀嘉賓及支持單位，就充分競爭環(huán)境下的零售績效管理策略提出了自己獨到的見解。

　　Dawson表示，中國零售商業(yè)是一個極具吸引力的市場，一個如火如荼的產(chǎn)業(yè)，一個充分競爭的市場，如何增強核心競爭力，確保競爭中的優(yōu)勢地位?如何應(yīng)對擴張業(yè)務(wù)的需求并提升運營的效率? 如何有效管理并提升門店零售經(jīng)營績效?這是值得深思的問題，ERP 管理、效力和效率、供應(yīng)鏈和財務(wù)這是目前比較熱門的關(guān)鍵詞，而零售績效管理就是為解決這些問題而生，所謂零售績效管理，即圍繞顧客的管理，顧客是創(chuàng)造業(yè)績的本源。

　　飛瑞斯科技總經(jīng)理Dawson發(fā)表精彩演講

　　這里涉及到客流量 Traffic/Footfall、成單率/轉(zhuǎn)化率 Conversion Rate (CR)、客單價 Average Transaction Value (ATV)、交易量 (Transcation Quantity)、交易價值 (Transaction Value)、員工工作彈性 (Staff Stretch)、連帶率 (Associated Purchase Rate)、回頭率 (Second Purchase Rate)等諸多數(shù)據(jù)，在當今的商業(yè)競爭中，數(shù)據(jù)是競爭的根本，dawson提出，誰能做精細化的數(shù)據(jù)，誰就能贏得市場，歸納為八個字：“商業(yè)運籌，數(shù)據(jù)為王”。

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　　Dawson接下了展示了飛瑞斯所能提供的高科技設(shè)備以及與英國思維集團共同為中國零售業(yè)帶來的零售績效解決方案及一整套完整的科學(xué)數(shù)據(jù)，這里包含了飛瑞斯客流統(tǒng)計設(shè)備、顧客特性分析儀、VIP人臉識別分析儀及與之相配的專用網(wǎng)絡(luò)攝像機等設(shè)備及精確的客流數(shù)據(jù)采集和分析、測量選址準確程度、成交轉(zhuǎn)化率分析，顧客購物軌跡數(shù)據(jù)采集，產(chǎn)品陳列、商品吸引力、顧客服務(wù)等診斷分析、顧客特性(性別/年齡)數(shù)據(jù)采集及分析、商品關(guān)注度分析、顧客光顧率分析、主動識別VIP客戶等等。

　　英國思緯集團Sen Sampanthar則就顧客行為分析與店鋪陳列做了精細講解，sen以挪威的一家連鎖書店為例，展示了在拍腦袋決策下的店鋪績效及在科學(xué)數(shù)據(jù)武裝下的店鋪績效對比，店鋪陳列是影響顧客行為的重要因素，因此，科學(xué)數(shù)據(jù)決策下的店鋪陳列，能有效引導(dǎo)顧客行為，從而有效推動店鋪零售績效的增長。

　　多家企業(yè)領(lǐng)軍人物就中國零售商業(yè)發(fā)展問題均提出了自己獨到的見解，精彩演講引發(fā)了參會代表們的陣陣掌聲，論壇現(xiàn)場交流活躍，氣氛熱烈。共同打造了一次特許經(jīng)營行業(yè)的交流盛宴。

　　盛典晚會還舉行了“2011特許廣東·年度十大品牌”、“ 2011特許廣東·最具影響力品牌”、“ 2011特許廣東·最具投資價值品牌”的頒獎儀式，并邀請了文藝界名家、新秀出演精彩節(jié)目。各參會代表在享用豐盛晚餐的同時欣賞精彩的文娛節(jié)目，共同期待明年更精彩的GDFA廣東特許經(jīng)營盛會!