“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為代表的信息技術(shù)日益走進(jìn)中小企業(yè)。

　　而對(duì)于云計(jì)算這種新技術(shù)而言，雖然質(zhì)疑聲不斷，但沒(méi)有人否認(rèn)其未來(lái)的發(fā)展前景。因?yàn)閷?duì)于最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算模式意味著沒(méi)有硬件購(gòu)置的成本，沒(méi)有軟件許可證或軟件升級(jí)管理所產(chǎn)生的成本，無(wú)需聘用新員工和技術(shù)顧問(wèn)，也不用租用設(shè)施，隱性成本支出被極大降低。企業(yè)只需按照使用率采用計(jì)量收費(fèi)或者固定收費(fèi)的方式，按需使用、按需付費(fèi)。這對(duì)于那些缺少信息技術(shù)資源的成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)極大利好。同時(shí)，隨著中小企業(yè)信息化要求的不斷提高，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展助一臂之力，成為信息化服務(wù)商們更高的目標(biāo)。

　　建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迫在眉睫

　　在中小企業(yè)信息化市場(chǎng)中，網(wǎng)站建設(shè)仍是中小企業(yè)信息化需求的“排頭兵”。盡管很多中小企業(yè)選擇在成熟的電子商務(wù)平臺(tái)上建立網(wǎng)店，但他們對(duì)建立企業(yè)網(wǎng)站的需求依然強(qiáng)烈。

　　賽迪信息化研究中心一份針對(duì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前有諸多企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)仍處于初級(jí)階段，僅僅局限在企業(yè)信息展示方面，或是缺乏互動(dòng)功能，或是僅限于在線咨詢(xún)、留言等初級(jí)的互動(dòng)形式。事實(shí)上，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的根本目的在于以此為平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣，最終促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。而要達(dá)到這樣的效果，企業(yè)可以采取兩種方式，一種是自己組織人馬，從市場(chǎng)上選擇各種軟件，搭建自己的信息化系統(tǒng);另一種是選擇一家有實(shí)力的IT服務(wù)外包商為自己打理一切，自己則專(zhuān)注于發(fā)展公司核心業(yè)務(wù)。顯然，后一種方式更為理性、專(zhuān)業(yè)。

　　然而，最近發(fā)布的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)讓IT服務(wù)外包商有些頭疼。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2012年年底，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量將突破6000萬(wàn)。中小企業(yè)地域分布之廣，涉及行業(yè)之細(xì)令人驚嘆，且每個(gè)企業(yè)都有個(gè)性化的信息化需求。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立已經(jīng)迫在眉睫。

　　但行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立豈是一蹴而就的事情。國(guó)務(wù)院信息化研究中心研究員陳寶國(guó)認(rèn)為，既然是為了滿足企業(yè)信息化需求而服務(wù)，信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立必須要代表大多數(shù)中小企業(yè)的信息化訴求。但用戶(hù)的需求由誰(shuí)來(lái)收集?很顯然，信息化行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立需要有更多廠商和用戶(hù)的參與。[nextpage]

　　服務(wù)是信息化的根本

　　為幫助中小企業(yè)利用信息化加快發(fā)展，近日，相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)合相關(guān)企業(yè)開(kāi)展了“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化服務(wù)全國(guó)推進(jìn)工程”。該活動(dòng)將從6月開(kāi)始，對(duì)全國(guó)50多個(gè)城市的上萬(wàn)家成長(zhǎng)型企業(yè)進(jìn)行信息化培訓(xùn)和診斷?；顒?dòng)期間，將特邀信息化專(zhuān)家，通過(guò)診斷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)、分享企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工具使用技巧和普及企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)常識(shí)等方式對(duì)中小企業(yè)信息化中存在的問(wèn)題對(duì)癥下藥，使其信息化邁上新的臺(tái)階，步入一個(gè)“變建為用”的嶄新階段。

　　“只有用戶(hù)和廠商之間面對(duì)面溝通，才能真正把握用戶(hù)的需求，服務(wù)才能真正落到實(shí)處?！敝衅髣?dòng)力副總經(jīng)理路巖表示，這種一對(duì)一、面對(duì)面的顧問(wèn)式服務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以把中小企業(yè)并不擅長(zhǎng)的IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的事情一并承擔(dān)下來(lái)。

　　據(jù)悉，在此次活動(dòng)中，中企動(dòng)力率先開(kāi)創(chuàng)了基于“云平臺(tái)”的信息化運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，即通過(guò)為中小企業(yè)基于“云平臺(tái)”上提供個(gè)性化的信息化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件、系統(tǒng)架構(gòu)等服務(wù)，幫助中小企業(yè)進(jìn)行全方位的信息化運(yùn)營(yíng)建設(shè)。

　　云計(jì)算如何飛進(jìn)尋常企業(yè)家?

　　從企業(yè)規(guī)模角度來(lái)講，單個(gè)企業(yè)的規(guī)模和IT需求都非常有限。但是，作為整個(gè)群體來(lái)講，成長(zhǎng)型的中小企業(yè)絕對(duì)不容忽視。那么，如何用云計(jì)算服務(wù)打開(kāi)中小企業(yè)的大門(mén)，真正飛入尋常企業(yè)為其提供服務(wù)?

　　路巖認(rèn)為，要想為數(shù)千萬(wàn)中小企業(yè)提供云服務(wù)，了解其需求至關(guān)重要。據(jù)他了解，目前成長(zhǎng)型企業(yè)更需要能夠?qū)嶋H產(chǎn)生效果的云平臺(tái)。

　　因此在建設(shè)云平臺(tái)時(shí)，中企動(dòng)力采用組件化的方法構(gòu)建，并把十幾年信息化服務(wù)過(guò)程當(dāng)中所積累下來(lái)的客戶(hù)需求，變成幾十個(gè)上百個(gè)不同組件。這種可擴(kuò)展性需求能夠滿足不同客戶(hù)不同發(fā)展階段的不同需求。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，要通過(guò)云計(jì)算服務(wù)中小企業(yè)，必須通過(guò)硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件、系統(tǒng)架構(gòu)、平臺(tái)等云平臺(tái)服務(wù)開(kāi)放給傳統(tǒng)企業(yè)，并遵循合作經(jīng)營(yíng)的模式，與眾多合作伙伴通過(guò)開(kāi)展不同領(lǐng)域的垂直深入數(shù)據(jù)挖掘、應(yīng)用服務(wù)、硬件匹配等，與傳統(tǒng)企業(yè)共同進(jìn)軍商務(wù)云領(lǐng)域，才能使云計(jì)算逐步從一個(gè)熱點(diǎn)概念真正轉(zhuǎn)變?yōu)楸姸嗥髽I(yè)使用的應(yīng)用服務(wù)。

　　做好云計(jì)算沒(méi)有捷徑，其背后需要很強(qiáng)大的技術(shù)支撐和運(yùn)營(yíng)能力為支撐。作為一種IT外包服務(wù)模式，企業(yè)只有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)，才能幫助那些尋常企業(yè)找到通向新技術(shù)福祉的大門(mén)。