《閉路監(jiān)控 住戶叫你“睜眼”》后續(xù)

　　業(yè)主湊錢安裝 監(jiān)控照樣“睜眼瞎”

　　一些小區(qū)閉路監(jiān)控不盡如人意，要么沒(méi)安裝到位，要么“睜眼瞎”，住家失竊、愛(ài)車被砸之后，不少業(yè)主抱怨連連;那么，為何“病癥”難治?昨日，記者深入島內(nèi)多個(gè)住宅小區(qū)試圖一探究竟，但發(fā)現(xiàn)，如何根治該“病癥”，新老住宅小區(qū)似乎都有“難言”之苦衷。

　　新小區(qū)：做得好，但難遍及全部

　　“濱北水岸筼筜小區(qū)做得不錯(cuò)”，經(jīng)知情人士引路，下午，記者來(lái)到該小區(qū)“體驗(yàn)”。

　　果真，小區(qū)出入口均安裝閉路監(jiān)控，每部電梯轎廂都有監(jiān)控，每樓層過(guò)道都設(shè)兩至三個(gè)探頭，每個(gè)探頭能“飽覽”兩至三戶的門前動(dòng)靜。

　　據(jù)小區(qū)物業(yè)主任譚先生介紹，目前，該小區(qū)各個(gè)角落共設(shè)100多個(gè)監(jiān)控探頭，均是小區(qū)在三四年前建成時(shí)配備的。

　　“整個(gè)閉路監(jiān)控及安防系統(tǒng)(含對(duì)講門等)一共花了90多萬(wàn)元?！睂?duì)于住戶擔(dān)心愛(ài)車停放時(shí)被砸一事，譚主任說(shuō)，地下車庫(kù)的主要通道和出入口也有監(jiān)控。記者走進(jìn)監(jiān)控消防中心室一看，果然如此。

　　不過(guò)，物業(yè)人員坦陳，業(yè)主因車被砸而上門說(shuō)理的事，還是偶爾會(huì)有。譚主任也承認(rèn)存在閉路監(jiān)控不夠“嚴(yán)密”的情況，如地下車庫(kù)多個(gè)地方，監(jiān)控沒(méi)法“涉足”，車輛刮擦或被砸之類的糾紛，一時(shí)難揪出毒手，這也是“很頭疼的”。

　　老小區(qū)：沒(méi)公維金，裝監(jiān)控差錢

　　“我們這個(gè)小區(qū)沒(méi)有公共維修金，想要安裝閉路監(jiān)控，我看這壓根就沒(méi)法實(shí)現(xiàn)?！弊蛉?，長(zhǎng)青路嘉華里小區(qū)物業(yè)主任胡先生如是說(shuō)。

　　據(jù)了解，該小區(qū)建于1989年，1000多戶，目前，約50%的住戶是租戶。

　　“不僅沒(méi)公維金，很多住戶甚至不交物業(yè)費(fèi)?！焙魅握f(shuō)，如果每戶都交物業(yè)費(fèi)，那每年物業(yè)費(fèi)的收入就有10萬(wàn)元。但實(shí)際上，交物業(yè)費(fèi)的住戶可能僅30%，換言之，該小區(qū)一年物業(yè)費(fèi)的收入不到3萬(wàn)元。而根據(jù)行情，普通的一套小區(qū)閉路監(jiān)控少說(shuō)也要二三十萬(wàn)。

　　據(jù)胡主任介紹，目前，該小區(qū)只有派出所安裝的探頭?？磥?lái)，小區(qū)沒(méi)有公維金，想要安裝閉路監(jiān)控，物業(yè)確實(shí)沒(méi)轍，唯一的辦法是讓每戶業(yè)主集資。

　　“我們之前也征詢過(guò)業(yè)主，但很多人不愿出錢，所以這個(gè)辦法的可行性很小?！焙魅握f(shuō)，他們也曾找過(guò)街道辦求助，但都沒(méi)有解決的辦法。保修滯后 監(jiān)控或成擺設(shè)

　　一從事物業(yè)行業(yè)長(zhǎng)達(dá)10多年的人士透露，一些小區(qū)閉路監(jiān)控配備較為低端。另外，由于閉路監(jiān)控市場(chǎng)良莠不齊，閉路監(jiān)控?fù)p壞率或達(dá)10%-15%。

　　而在一中高檔小區(qū)物業(yè)主任看來(lái)，除安裝閉路監(jiān)控需一大筆錢外，后續(xù)維保費(fèi)用也很高，如需安排專門人員來(lái)值守，較為完善的小區(qū)，可以動(dòng)用公維金來(lái)維保，如果全靠物業(yè)收入來(lái)支出這項(xiàng)費(fèi)用，那就太難了。

　　據(jù)了解，廈門有許多老小區(qū)，即使安裝了探頭也沒(méi)錢維護(hù)，導(dǎo)致部分探頭長(zhǎng)期“睜眼瞎”。

　　“物業(yè)服務(wù)態(tài)度也很重要，有時(shí)我們丟了東西，想調(diào)閱監(jiān)控都要看他們臉色。”這是不少業(yè)主、住戶的牢騷。前日，記者在東方明珠廣場(chǎng)小區(qū)采訪，出示工作證件之后，物業(yè)人員稱物業(yè)主任不在，不便透露情況。而當(dāng)記者誠(chéng)懇請(qǐng)求對(duì)方介紹小區(qū)閉路監(jiān)控情況時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)：“這是小區(qū)機(jī)密，我們憑什么給你看。”

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　　“安裝監(jiān)控”最好納入小區(qū)批建程序

　　“沒(méi)業(yè)委會(huì)，物業(yè)可倡議業(yè)主協(xié)商自籌?！弊蛉?，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)人士分析說(shuō)，由于住宅產(chǎn)權(quán)屬于屋主，通常情況下，物業(yè)申請(qǐng)職能部門撥款安裝或保修閉路監(jiān)控，會(huì)有一定難度，但可嘗試發(fā)動(dòng)業(yè)主籌款。如一個(gè)稍大點(diǎn)的小區(qū)，上千業(yè)主，只要每人出數(shù)百元，或就能籌集幾十萬(wàn)元安裝監(jiān)控。

　　“想要解決，亟須部門和條規(guī)(法規(guī))來(lái)支持?！痹撐飿I(yè)協(xié)會(huì)人士說(shuō)，目前，無(wú)論是審批小區(qū)批建程序，還是最后驗(yàn)收時(shí)，都沒(méi)針對(duì)“安裝閉路監(jiān)控”做出明文細(xì)則。

　　記者在翻閱 《廈門市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)》時(shí)看到，關(guān)于監(jiān)視系統(tǒng)，應(yīng)“不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛車牌號(hào)，錄像功能正常”。

　　除此之外，關(guān)于“閉路監(jiān)控”，別無(wú)其他規(guī)定。