工作人員實時監(jiān)控公交車運(yùn)行狀態(tài)
最近，泉州市公交公司開始運(yùn)行GPS(即全球定位系統(tǒng))，實時監(jiān)控公交車交通違法、司機(jī)服務(wù)質(zhì)量等。違法違規(guī)的公交車司機(jī)將被課以約談教育、經(jīng)濟(jì)處罰、下崗學(xué)習(xí)或辭退等。
司機(jī)違法違規(guī)
立即發(fā)警報
據(jù)了解，泉州市區(qū)的公交車目前都裝上了GPS。昨日，記者在泉州市公交公司指揮中心看到，幾位工作人員打開電腦，選擇泉州第一、第二或第三公交分公司，再選取線路和車牌號，就可以觀測到公交車的實時狀態(tài)。公交車是靜止還是運(yùn)動，運(yùn)動時速是多少，沿著哪條道路行駛，電腦內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)都有準(zhǔn)確的描述。
據(jù)泉州市公交公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每輛公交車運(yùn)行線路是固定的，每個班次的時間都有控制，公交司機(jī)不能擅自脫班，不能擅自變更線路，不能把車停在路中間讓乘客下車，否則就會被GPS監(jiān)控到。此外，市區(qū)公交車限速60公里/小時，一旦超速，GPS就會發(fā)出警報?！盁o論是哪種違法，指揮中心將通過語音或短信告誡公交車司機(jī)，責(zé)令其馬上改正?！?/p>
統(tǒng)計違法違規(guī)
“秋后算賬”
除了規(guī)范停靠、運(yùn)營秩序、行駛速度等方面的監(jiān)控外，GPS還可以監(jiān)控司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量。比如，目前泉州公交服務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)拒載老人的現(xiàn)象，公交司機(jī)辱罵乘客、私收無人售票公交車票款等。
“不管出現(xiàn)哪方面問題，GPS都會將數(shù)據(jù)傳到指揮中心，指揮中心電腦右側(cè)就會彈出司機(jī)違法內(nèi)容的窗口?！盙PS監(jiān)控系統(tǒng)可以統(tǒng)計每天的違法違規(guī)總量、類別，每個司機(jī)的違法違規(guī)情況等。之后，根據(jù)情節(jié)輕重，違法違規(guī)的司機(jī)將分別被處以約談教育、經(jīng)濟(jì)處罰、下崗學(xué)習(xí)、辭退等。
據(jù)介紹，接下去，公交公司指揮中心還將安裝大的投影儀，工作人員將可以通過大屏幕更直觀地對公交車進(jìn)行監(jiān)控。GPS監(jiān)控系統(tǒng)使用成熟后，IC卡系統(tǒng)也將于年底前投入使用，屆時市民可通過公交IC卡或手機(jī)刷卡的方式實現(xiàn)乘車?yán)U費(fèi)。
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