【安防知識網(wǎng)】買了新房，驗房時卻發(fā)現(xiàn)防盜門的門面上出現(xiàn)很多“痘痘”。最近，家住省城寶業(yè)城市綠苑的高先生遇到了這樣的煩心事，他多次找開發(fā)商，問題始終沒有得到解決。
高先生去年在省城寶業(yè)城市綠苑東區(qū)買了一套住房。今年4月25日，他驗房時發(fā)現(xiàn)防盜門上出現(xiàn)多處鼓包，這個問題被記錄在驗房單上，物業(yè)公司答應向開發(fā)商反映。
近日，高先生的新家終于裝修好了，可是防盜門上的鼓包卻始終沒有解決，其間開發(fā)商曾派人上門維修，將鼓包戳破，重新填上油灰噴上油漆。但是問題沒有徹底解決，這段時間，防盜門上的鼓包卻越來越多了。 “雖然防盜門上的鼓包不影響使用，但是就跟人臉上長痘痘一樣，太難看了?！备呦壬г拐f。
7月14日下午，在寶業(yè)城市綠苑東區(qū)高先生的新房中，高先生向記者出示了物業(yè)驗房單，上面記錄著4月25日的驗房結果，驗房表上第一條寫著“防盜門外門面有多處凹痕(業(yè)主要求換門)”。驗房時，高先生當時就要求換門，但他跑了七八趟，問題也沒有得到解決。
高先生家的防盜門上的鼓包，分布在防盜門的外門面和內(nèi)門面，大的有一指多長，小的呈點狀分布，一般如硬幣大小，整個防盜門上大大小小有10多處。該防盜門為盼盼牌乙級防火門，合格證的檢測時間為2009年10月11日，檢查員：06。
防盜門出現(xiàn)問題為何得不到解決?寶業(yè)城市綠苑售后服務部一位負責人解釋道，小區(qū)防盜門都是直接從遼寧廠家運過來的，發(fā)一次貨需要一兩個月時間，高先生家的問題需要與廠家溝通后才能確定是否更換。
記者就此事聯(lián)系了盼盼防盜門合肥地區(qū)經(jīng)銷商。經(jīng)銷商表示，如果防盜門出現(xiàn)質量問題，用戶可在保修期一年時間內(nèi)進行維修或更換，對于高先生家的防盜門出現(xiàn)“鼓包”的問題，需上門調查后才能確定是否是質量問題。
合肥鎖業(yè)協(xié)會會長章儒秀認為，防盜門出現(xiàn)鼓包雖然不影響功能，但影響商品整體美觀，屬于質量問題，消費者有權在保修期內(nèi)要求商家維修或更換。
在記者的介入下，高先生與寶業(yè)城市綠苑開發(fā)商一位負責人協(xié)商后達成一致，開發(fā)商答應更換高先生起鼓包的防盜門門面，如果找不到相應配件，直接為高先生換另一款防盜門。
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