【安防知識網】說起選擇國產品的原因，很多工程商及用戶都表示其實理由很簡單：只要性價比高、產品性能/質量可靠，后期使用不出現(xiàn)太多問題，服務工作做得及時，就會成為被考慮的采購對象。如果一旦經過使用，發(fā)現(xiàn)產品及服務各方面都不錯，他們就會繼續(xù)采購，忠誠度相對來說是比較高的(圖6)。
具競爭力的價格
實際上，對于消費者來說，“價廉物美”始終都是其購買產品必須考慮的因素。所以，有很多工程商和用戶毫不避諱地說到：價格仍然是他們在采購產品時主要考慮的一方面。不過，現(xiàn)在，他們并不是單純地考慮價格，而是在合適的價格之下，綜合考慮產品的性能是否穩(wěn)定，產品是否好用。確切地說，當前國產品吸引買主的一個主要因素就是性價比。
常州市蘇潤電子辦公設備公司總經理蔣繼東表示，在同樣的技術參數(shù)下，他們主要看產品的價格和穩(wěn)定性。他舉例說，一些一線國產攝像機可能與SONY 480線的攝像機功能差距不會太大，但是價格卻便宜得多，有些用戶更樂于接受。而在同樣的技術參數(shù)下，用戶還是比較看重產品的穩(wěn)定性，如使用壽命、對惡劣環(huán)境的適應能力等等。
綜合來看，蔣繼東認為，雖然國產品在穩(wěn)定性表現(xiàn)還遜色于國際品牌，但有些國產品在綜合性價比方面要更優(yōu)于國際品牌。而且他認為，現(xiàn)在越來越多的國內企業(yè)除了努力提升產品的性能，還更加注重工業(yè)設計，有些廠家不僅自己做設計、開模，還申請了外觀專利，讓他感覺到國產品的整體品質越來越接近國外品牌。
圖 傾向購買國產品的應用領域
品質基本滿足需求
說到國產品牌，讓寧夏安力電子技術有限公司丁生務體會最深的是：國產品這兩年的變化太大，無論是在做工上還是質量上，都有很明顯的改進。他說，在工程實際應用中，他們所用的一些國產品質量不錯，產品的故障率較低，用戶對外觀設計也比較滿意。
而通過對比同一個產品前后兩年的表現(xiàn)，丁生務的感觸更深刻。他舉例到，相比以前，豪恩的報警器在誤報率和外觀上進步了，而一些傳感器的價格卻比之前更低了?！半m然有些國產品還存在一些不足，例如線路板的做工可能沒有進口產品整齊，但整體上還是可用的、有改進的。”對于國產品的性能表現(xiàn)，他給出了較中肯的評價。
采購的便利性
一般來說，國產品因為本土化優(yōu)勢，普遍建立起比較廣泛的銷售網絡，基本上很多企業(yè)在每個省會城市都有自己的營銷網絡，對于顧客來說，無論是進行產品采購還是后期故障處理來說，反應速度都會更快。如果需要購買配件，也能及時找到廠家拿貨。
另外，也有工程商表示，在很多招標項目中，國內廠商的動作普遍要比國際品牌更快。因為國內廠商很靈敏地就“嗅”到項目所在，并在人脈關系經營方面顯得得心應手，而相對來說，國際品牌由于對本土市場缺乏了解，則需要投入更大的人力、物力、財力用于做廣告、打通人脈關系。因此，采購便利，信息暢通也是國內廠商的一個明顯優(yōu)勢。
圖 買主心目中，國產品的優(yōu)勢
適合國情的服務
除了性價比之外，國產品的服務也是為很多買主所稱贊的。用心、及時、熱情、維護成本低，這些都是打動買主的主要因素。
1.用心。雖然有工程商和用戶反饋說，目前一些國產品的服務意識欠佳，體制不夠健全，但其中也不乏一些服務理念新穎、方向明確的廠家。北京步步為營科技有限公司總經理張偉華就對天地偉業(yè)的做法很稱贊?！叭魏我粋€采購他們產品的人，天地偉業(yè)都會將其視為客戶，并定期于每個月發(fā)送內部的電子刊物，刊物上包括技術介紹、企業(yè)動態(tài)、新品信息等?！彼J為這種方式對于“拉攏”客戶很有幫助，因為這種電子刊物不僅提供產品及企業(yè)信息，而且還附送學習資料與資訊，非常具有針對性。
2.及時。廣東公誠物業(yè)有限公司工程主管梁國強是對國產品服務持肯定態(tài)度的用戶之一。他認為，很多國產品在服務方面做得到位、及時，出現(xiàn)故障之后維修的速度比較快，很多廠家一天就可以解決問題，而且在售后跟蹤服務方面做得比較好。例如，他印象比較深刻的是，與他們經常合作的門禁廠家批克在產品銷售之后，會經常詢問產品的使用狀況等等。
3.維護成本低。一些工程商和用戶道出了這樣的現(xiàn)象：有些國外產品在過了保修期之后，維修費用較高，讓用戶難以承受。梁國強舉例說，一次，他們使用的一個國際知名品牌對講產品出現(xiàn)故障，因為過了保修期，所以廠家要收服務費，結果幾天的費用就達幾千塊。他表示這是用戶難以承擔的，而國產品在這方面的服務費用就比較低，有些甚至是免費的。
也有工程商從內心的情感體驗方面道出了國際品牌與國內品牌在服務方面的區(qū)別，“雖然有時國際品牌的銷售人員同樣很熱情，但總給我們一種敬而遠之的感覺。而國內一些廠商重視給用戶提供附加值的做法給我們留下了深刻印象，如一些國產廠商從先期項目開始就提供技術支持，也有人全程配合工程商做項目?！?/P>
除了上述幾個主要因素之外，當前，國產品在一些功能和外觀方面的創(chuàng)新與改進也是用戶所認可的。國產品對本地文化的理解與市場需求變化把握速度更快，所以在某些功能需求、外觀設計上更能把握用戶的心理。例如，專門針對應用領域開發(fā)不同的細分化產品，外觀設計融入本土文化等等。還有人認為，國產品在操作界面上比較簡單，不像有些國際品牌目前還是英文的，以致客戶看不懂，給操作帶來麻煩。相信隨著民族品牌的不斷崛起，國產品牌將呈現(xiàn)更多的“閃光點“。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產業(yè)前沿產品、技術及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務。從安全管理到產業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經驗，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務。
粵公網安備 44030402000264號
