【安防知識網(wǎng)】目前，對于全球經(jīng)濟來說都要共同面對金融海嘯的負面影響，世界各地的安防產(chǎn)業(yè)也同樣遭受到一定的沖擊，甚至在歐美部分發(fā)達區(qū)域的安防市場上出現(xiàn)了負增長的情況。但我們發(fā)現(xiàn)，到目前為止，中國安防市場只是增長的速度有所減緩，但仍舊保持著強勁的增長勢頭，另外我們也相信，中國政府近幾年內(nèi)在基礎設施上的巨額投資也將對行業(yè)有很大的幫助。中國是當今世界上最有活力的國家之一，和我過去工作過的東歐等國一樣，中國的安防市場規(guī)模較大，且隨著整個國家在進一步完善其基礎設施和生活水平提高的同時，對安防設備和系統(tǒng)的需求也在增長，潛力巨大，這也是博世持續(xù)重點關注中國市場的主要原因之一。
當然，現(xiàn)階段中國安防市場的競爭也是相當激烈的，幾乎全世界所有的知名安防品牌都匯集在這里;另一方面，中國的用戶也越來越重視他們在安防系統(tǒng)建設上的投資收益，這樣也使得安防供應商們需要進一步提升他們的整體服務水平，以保證其系統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)秀表現(xiàn)。今年是博世在中國發(fā)展的第100周年(1909-2009年)，針對安防系統(tǒng)部分，博世目前主要專注于中高端市場的經(jīng)營，例如，在上海環(huán)球金融中心的公共廣播語音疏散及防盜報警系統(tǒng)、上海虹橋綜合交通樞紐的建設項目上，都是采用我們的系統(tǒng)。此外，我們也通過不斷改善運營流程、優(yōu)化成本，以期向更多中端或入門型的安防行業(yè)客戶提供高性價比的產(chǎn)品與服務。[nextpage]
本土化策略
對于任何一家進入中國市場的國際企業(yè)來講，實現(xiàn)真正本土化的運作是非常重要的。真正的“本土化”，指的是盡可能地以中國本土市場和客戶的需求為導向，來調(diào)整和提升其產(chǎn)品的設計、銷售市場策略以及客戶服務等戰(zhàn)略，致力于為中國本土市場帶來更優(yōu)秀和更適用的產(chǎn)品與服務，并憑借在中國市場上的業(yè)務成功來回報中國本地的社會和員工。與此同時，我們也始終將堅持自身的企業(yè)價值觀，致力于與客戶建立透明、公正和公平的長期合作關系，并努力提供更高性價比的產(chǎn)品和服務，而不是僅僅采用以價格為導向的競爭策略。
目前，博世在中國已經(jīng)建立起了一條完整的供應鏈，從某種角度來講，我們已經(jīng)成為了一個真正的中國“本土化”的品牌，在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場運作等方面，我們都不同程度地實現(xiàn)了本土化。2008年，我們在廣東珠海建立起了博世安保在全球最大的一個生產(chǎn)和研發(fā)基地，擁有近1500名員工，目的是面向所有中國內(nèi)地的用戶提供具有世界一流水平的產(chǎn)品，以及提供最具性價比的產(chǎn)品，我們在中國生產(chǎn)的產(chǎn)品也支持我們一部分的海外市場。我們在中國的產(chǎn)品線非常豐富，包括CCTV、門禁控制、防盜報警和對講系統(tǒng)等，每年我們在研發(fā)方面都投入了相當大的經(jīng)費，平均占到年銷售額的8%左右。
與此同時，我們在中國已經(jīng)建立起了自己的銷售團隊，以及授權經(jīng)銷商的體系，我們不會直接面對終端用戶，因此，這些授權經(jīng)銷商在我們的市場銷售體系中占據(jù)著重要的位置，我們之間是一種“共贏”的關系。為了全力支持他們的工作，我們會定期為他們提供技術培訓課程、組織一些專題講座，幫助他們了解最新的技術發(fā)展。在一些重大項目和重點垂直行業(yè)市場中，我們也會和這些授權經(jīng)銷商們一起拜訪設計院和最終用戶，共同進行市場推廣，幫助他們不斷地進行業(yè)務方面的拓展。
此外，在一年一度的經(jīng)銷商大會上，博世亞太區(qū)和中國區(qū)的核心管理團隊會認真聽取全國各地經(jīng)銷商們來自市場最前線的反饋聲音，通過整理這些意見，從而進一步為他們提供更全面和更人性化的支持和服務。經(jīng)過多年的經(jīng)營合作，我們的授權經(jīng)銷商“家族”中涌現(xiàn)出了許多對于博世安保及通訊產(chǎn)品和技術非常熟悉，同時又具備強大業(yè)務拓展能力的優(yōu)秀經(jīng)銷商們，這種強有力的紐帶關系也是我們在中國市場取得成功的重要基石。[nextpage]
兩大發(fā)展趨勢
當前的安防產(chǎn)業(yè)，有兩大主要趨勢值得關注，即行業(yè)化開發(fā)應用以及IP網(wǎng)絡化應用。
首先，在行業(yè)化開發(fā)應用方面，全球安防產(chǎn)業(yè)都在走向這一發(fā)展方向，博世也不例外，特別是機場、企業(yè)園區(qū)、平安城市、鐵路交通等行業(yè)是我們未來重點開發(fā)的垂直市場，我們在全球的實際應用案例為我們在中國的發(fā)展提供了非常多的寶貴經(jīng)驗。
在針對不同垂直市場的開發(fā)上，基于我們目前已有的標準化硬件設備和集成軟件，基本上都可以滿足不同行業(yè)的應用需求。當然我們也會碰到一些非常特殊的用戶需求，這時，我們一般會從投資與回報率的角度來評估是否需要針對這些需求來對設備和系統(tǒng)作改善，當然，用戶的需求永遠是第一位的。我們目前能夠提供從安防系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)到公共廣播系統(tǒng)在內(nèi)的多個子系統(tǒng)，我們“一站式”的解決方案在系統(tǒng)內(nèi)部相互銜接聯(lián)動和調(diào)試方面對工程商來講更容易上手，同時對用戶而言采用同一個品牌的多個子系統(tǒng)，也明顯增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，讓業(yè)主更放心。實際上，我們在亞太以及中國的研發(fā)團隊在防盜報警和對講等住宅行業(yè)產(chǎn)品方面的努力工作，正是秉承博世德國品質(zhì)、并努力針對本地市場需求提供更適用產(chǎn)品的一個很好的例子。
另一方面，從最近幾年的觀察中，我們發(fā)現(xiàn)，特別是在一些高端市場上，IP網(wǎng)絡化技術在安防領域的應用呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢，我們認為，與其他應用行業(yè)的發(fā)展一樣，IP網(wǎng)絡化技術在安防領域的應用增長可能并不會出現(xiàn)短時間爆炸性的“井噴”現(xiàn)象，而將會以一種快速遞增的方式在最近幾年內(nèi)成長，這需要一個過程。我們相信，當市場人士開始真正了解IP技術，以及IP技術可能為安防應用帶來的好處時，這個市場的增長是自然而然的事，特別是當他們更多的從一種長期投資的角度來看待IP技術的應用、認識到整體系統(tǒng)的投益回報率的時候。
博世是ONVIF(Open Network Video Interface Forum開放式網(wǎng)絡視頻產(chǎn)品接口論壇)的最早倡議企業(yè)之一，目前有越來越多的國際大廠加入到這一標準中來，這也顯示出博世在IP網(wǎng)絡技術應用發(fā)展的前瞻性。我們非常重視這一方面的發(fā)展，并且已經(jīng)為IP技術網(wǎng)絡化的發(fā)展做了充足準備，包括產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)建設等方面。今年，博世將開展自己的IP認證培訓計劃，針對的對象主要是中國的合作伙伴、工程集成商，以及重要垂直市場用戶等。該計劃的主要目的是，幫助他們進一步了解IP技術的知識，增強IP工程實施能力，以便他們在未來IP時代到來的時候能夠得心應手，更加專業(yè)化和獨立地服務這個不斷增長的市場。
雖然目前全球經(jīng)濟的不景氣，但我們依舊充滿信心，我們將繼續(xù)深化“本土化”市場策略，深入開發(fā)中國的區(qū)域市場，包括將在二線城市中建設自己的經(jīng)銷渠道。另外，我們也會整合全球垂直行業(yè)工程實施的經(jīng)驗和技術資源，不斷從博世其他的海外市場中積極尋找更加先進的技術和產(chǎn)品，把它們引入到中國市場上來，在滿足本地客戶多樣化需求的同時，進一步拓展在中國重要垂直行業(yè)市場上的業(yè)務潛力。
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