現(xiàn)代KA渠道發(fā)展至今,在經(jīng)濟較發(fā)達的華東、華南、北京等地區(qū)逐步發(fā)展成主渠道。KA渠道的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)跨區(qū)、跨省開店的模式。如好又多在全國有140家門店,分布在全國30多個省市;家樂福已經(jīng)有134家,分布在全國20多個市??鐓^(qū)的多門店合作給品牌企業(yè)市場維護、物流配送等帶來管理成本的上升。在實際的市場運作中時常還會遇到諸如"商品短交、缺品、送貨不及時等問題。這樣嚴格來說零售商會罰供應(yīng)商的款,這樣無疑又增加了品牌企業(yè)經(jīng)營成本。
除了商品的短交、缺品、送貨不及時等問題外,還有就是供應(yīng)商到終端門店會發(fā)現(xiàn),陳列在貨架上的商品位置不夠理想,條碼(SKU)數(shù)跟公司進場的嚴重不符,剛進場沒多長時間的商品,被賣場商品部鎖碼并要求退貨。。。。
這些就是我們在跟KA合作的過程中時常會遇到的問題。企業(yè)跟KA選擇什么樣的合作模式,那么就會有不同的應(yīng)對策略。常見的跟KA合作模式有直營和非直營兩種(當然有的區(qū)域賣場不占主流市場還會有2種模式相結(jié)合的混合模式)。直營即企業(yè)直接與KA合作,通過與KA總部達成合作條款,直接供貨給零售商。這樣做的優(yōu)點有:
1、渠道掌握在企業(yè)自己手中。
2、能更有效的控制商品價格、促銷等資源。
3、能及時收集市場第一手信息。
4、產(chǎn)品進場,終端鋪貨更積極主動。
缺點:1。資金占用量大
2、市場維護物流成本較高。
3、經(jīng)營風險加大
另一種KA合作模式非直營則洽洽跟直營模式相反,KA交由經(jīng)銷商做主要是要依賴經(jīng)銷商,有可能會受到經(jīng)銷商的資金實力、渠道及思想主觀能動性制約。
嚴格來說這兩種模式?jīng)]有優(yōu)劣之分,主要看你的企業(yè)管理能力及資金實力來判斷,選擇何種KA合作模式。采用直營模式對于企業(yè)的管理能力要求較高,一但選擇了直營,面臨著從合同談判--新品引進--商品配送--終端陳列--對帳回款等煩瑣工作都要由企業(yè)自己來完成。
現(xiàn)在有很多企業(yè)選擇直營模式后,就會在上海、深圳、廣州等地設(shè)立辦事處或分公司,這些分支機構(gòu)代表公司和這些KA總部溝通合作。從我熟悉的幾個企業(yè)處得知,這種模式下,分支機構(gòu)會其他區(qū)域或經(jīng)銷商有利益沖突。
就拿ZL公司來說,其公司是臺資企業(yè),他們在全國的經(jīng)營模式是分公司制,在全國有25家分公司,各分公司是獨立經(jīng)營核算,每個分公司經(jīng)營的成本不同,總公司給的費用率也同樣有差異,比如給上海分公司32%,杭州23。5%,南京22%。由于很多零售商的總部都設(shè)在上海,所以上海分公司代表總公司跟賣場談合同,由其他各分公司配合執(zhí)行。由于總公司給予各分公司的費用點數(shù)不同,所以,上海分公司在考慮經(jīng)營成本時空間就會大些,(但賣場里的合同費用是一樣的)。所以時常會出現(xiàn)一個現(xiàn)象,上海說費用不是很高,但到了其他分公司就顯的很高;特別是銷售旺季時,可能由于零售商的強烈迫壓,被要求做商品大力度促銷,可這個促銷一出來,馬上就會影響到其他分公司在當?shù)氐拇黉N談判,特別是經(jīng)銷商意見就更大了,按那個價格,經(jīng)銷商很難有利潤。
非直營合作模式,受經(jīng)銷商制約的因素太多,對品牌企業(yè)來說雖然經(jīng)營成本會有所降低,但對新品開拓市場非常不利。再說現(xiàn)在由于經(jīng)銷商整體管理水平有限,很難跟現(xiàn)代KA站在同一個平臺上溝通合作。這也是很多賣場要求品牌企業(yè)直營的原因。
假如你的企業(yè)銷售增長較大,正處于高速上升期,筆者建議你可以跟賣場采用直營合作模式,區(qū)域上的門店管理權(quán)及配送服務(wù)交給當?shù)亟?jīng)銷商。這樣一來可以掌控終端,畢盡賣場的市場份額在強勁上升,不能忽略了這個渠道。區(qū)域管理及配送交給當?shù)亟?jīng)銷商,這樣可以充分利用經(jīng)銷商的地源優(yōu)勢及人力優(yōu)勢。不過也不能天真以為門店交給了經(jīng)銷商管理,就可以做個"甩手的掌柜"。畢盡經(jīng)銷商做這一塊利潤不高,他們很難將這塊業(yè)務(wù)作為重點,作為企業(yè)除了要建立到貨率、終端陳列是否生動化、SKU數(shù)陳列率等建全的激勵考核制度,將這一塊的考核納入返利中,還需加強對經(jīng)銷商關(guān)于如何經(jīng)營好賣場終端的培訓(xùn)。