品牌就是口碑,是人們對一個企業(yè)或者產品所產生的向心力。這種向心力的大小當然是基于您的技術、質量和服務等等。
中國的“品牌”現狀
中國為什么缺少“民營品牌”?提出這樣一個問題,當然是令人遺憾可悲的,也許,有人會說我在嘩眾取寵,蠱惑人心,中國不是有許多知名品牌了嗎? 那我倒要問:你說的知名品牌有哪些,在哪?華為嗎?海爾嗎?
我們先不說華為到底是民營還是國有,想想,當初華為是怎樣把西門子擠出中國市場的?他是怎樣“一步登天”的?最近的跳樓自殺事件,海外收購被阻事件,試問:她還像個知名企業(yè)嗎?她有那種氣質嗎,有嗎?她的企業(yè)文化又是什么?如果他還算是一個“品牌”的話,有哪個品牌公司的員工會因升遷、工資的事而跳樓自殺,又怎么會被外國人、外國政府所排斥?一個知名的品牌企業(yè)應該是為人民所期待,政府所歡迎的!
再說海爾,前幾年響當當的品牌,試問中國人有誰不知道海爾空調、海爾冰箱的?但是,現在還有人買嗎?有多少人買?為什么她這幾年好像銷聲匿跡了?空調、冰箱的銷售量連年不敵格力、美的,甚至連三甲都進不了啦?想當年,德國人老把“我們錯誤的把技術傳授給了一個強有力的競爭對手”這話吊在嘴邊來猛夸海爾。而現在,德國人八成在偷著樂呢!試問:一個不會技術創(chuàng)新、專吃老本的企業(yè)或品牌,他能走出去,跨多遠?現在,誰又能保證像格力、美的那些新生不會重走老路?我倒要看看他們能走多遠,有多久!
有些企業(yè),他能那樣輝煌20年、30年,接下來卻從此一蹶不振,舉步維艱,最終走向末路。而作為一個品牌,是長久存在人心的一個信譽度,時間久、 信譽高,不是幾年,幾十年就被淘汰的,他幾乎天天要思考的是:在接下來的20年應該怎么走,怎么打造自己的黃金品牌之路。
品牌是什么?
說到這里我們先平心靜氣的思考下“品牌”這個詞,“品牌到底是什么”? 中國馳名商標是品牌嗎?國家免檢是品牌嗎?
到底什么是品牌:百度搜下,一大堆,大意都差不多,之前在一個叫南方品牌網的網站見到對她的詮釋最為貼卻,是這樣說的:品牌是人們對于產品的心理情感認同,用數學來表示就是:品牌=物質產品+精神。
這里有多重意思:第一,品牌是無形的。她是人們的情感認同,是象征、符號、標志,是企業(yè)的無形資源; 第二,品牌擁有其他競爭對手沒有的氣質和內涵。這種氣質和內涵就是人們對您的信賴度和印象,作為品牌,他在人們心中的地位將比其他相應產品高,消費者基于信任關系,會毫不猶豫的傾向購買這種產品;第三,品牌的信譽度極高,不會在短時間流逝,而是在歲月的洗禮中變得更加深沉、穩(wěn)健,她在長時間的發(fā)展中有可能成為一個行業(yè)的代名詞、國家的名片,就像寶馬之于汽車,勞力士之于瑞士;第四,購買者會在潛意識里通過對品牌的認同而增強對自身的認同,讓別人感到羨慕,自己覺得愉悅。
說的再直白一點:品牌就是口碑,是人們對一個企業(yè)或者產品所產生的向心力。這種向心力的大小當然是基于您的技術、質量和服務等等。[nextpage]
中國不缺少成為“品牌”的基因。
在中國,品牌的缺失是大家心知肚明的,唯獨讓人不明白的是,中國擁有眾多可以成為品牌的優(yōu)秀企業(yè),這些企業(yè)并不缺少打造“品牌”的基因,可就為什么沒有一個響當當、拿得出國門的品牌呢?
中國的企業(yè)中不凡有偉大的戰(zhàn)略管理者,遺憾的是,眾多的企業(yè)并沒有一套行之有效的管理方法,他們只是抱著走一步算一步,能走多遠就走多遠的心態(tài),最終創(chuàng)造出來的產品地域性極強,終究是曇花一現。
中國企業(yè)塑造品牌的方式也是有待反思的,方法無非幾種:
1、廣告。這些企業(yè),不缺錢,拍的平面廣告在各大電視臺輪番轟炸,網站上也大量投放,今天請個美女秀一秀,明天請個男星搞一搞。不得不承認,這種方法確實見效快,實用性極強。可重要的是,有些企業(yè)他就抱著這心態(tài),以為知名度高了(名牌和品牌是不一樣的概念,這里不作討論),銷量就好,銷量好了,就坐收漁利唄!但是,你要想一想,你這輪番轟炸能炸多久,民眾反感了,明星不再是偶像了,怎么辦?你還能持續(xù)多久?還不如把那些錢拿去做慈善,或許還能贏得些良好口碑。
2、促銷。今天促銷上衣,明天促銷下衣,今天這個牌子,明天那個牌子,促銷不行了,那就傾銷唄!都不知道這些企業(yè)還有沒有品牌思想,我們就看他能促銷多久,促銷完了,看你怎么辦!
3:推新產品:很多企業(yè)在看到自己旗下的一款產品銷量下滑了,就不加考察的推出新產品,甚至是推出那些自己從未涉及的行業(yè)產品,消費者短時間內還以為你技術創(chuàng)新了,其實,是他們毫無方向,什么熱就做什么,盲目發(fā)展了,這種企業(yè),遲早會被拋棄的。試想:身為女性的你曾是某某瘦臉洗面奶的忠實使用者,后來,你發(fā)現廠家不再生產洗面奶,開始做起防脫發(fā)用品了,你說你會有什么感覺?
企業(yè)的品牌塑造道路
看到這里,也許有人會問:中國難道真的沒一個“品牌”嗎?該怎么辦?
其實,我們還是應該看到中國的民族品牌的,這些品牌是稀有的、是國寶、民粹,像茅臺、五糧液等等,而上面所提到的華為、海爾等,以其說是“品牌”,還不如說是知名商標。知名商標和品牌有一定差距,但知名商標可以塑造成為品牌。
這里需要解釋的是,品牌不是自己造出來的,但是可以塑造出來,以得到消費者的情感認同。中國企業(yè)缺少的恰恰是這種獲取情感認同的氣質,為什么總有人認為“外國的月亮比中國的圓?這里面當然有個人素質和精神思想的因素,但也正好說明中國企業(yè)生產的產品相對于進口貨,認同度確實是低,在國內是這樣,國外也是如此。
品牌的塑造不是一天、兩天就能夠成功的,您當然可以做些平面廣告狂轟亂炸、往像南方品牌網類似的網站投放廣告,但是,您要考慮的是持久性,穩(wěn)定性,您必須找準品牌塑造的核心、精髓,那就是:情感認同度,產品信任度。中國企業(yè)不缺人力、物力和財力,唯獨缺的是企業(yè)的文化淵源、社會責任感,這也恰是品牌的內核!
中國實行改革開放才20幾年,企業(yè)的文化淵源不深,社會責任感不強,這注定中國企業(yè)品牌塑造的道路將是漫長的!