中國3G大幕已經(jīng)拉開,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼,終端爭奪也是熱鬧非凡。但是在打造高速“移動互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展口號下,我們卻鮮見讓人眼前一亮的創(chuàng)新型應(yīng)用,這不能不說是目前國內(nèi)3G發(fā)展中的最大短板。哪類服務(wù)能夠成為3G時代的殺手應(yīng)用,視頻,游戲,還是其它?記者在不久前的新加坡之旅中倒是得到了一些新的啟發(fā)。我們不妨來看看這個2001年就已經(jīng)發(fā)放了3G牌照的島國是怎么應(yīng)用3G的吧!
3G廣泛應(yīng)用于公共服務(wù)
作為新加坡通信技術(shù)發(fā)展的頂級展會,IMBX2009(新加坡資訊通信及媒體業(yè)商業(yè)交流大會)現(xiàn)場那自然是名家云集。而一家名為“Mobie”的小公司給記者留下了格外深刻的印象。在這家公司的展臺上,一臺大屏幕液晶電視同步顯示著一臺手機的主畫面,手機內(nèi)內(nèi)置了一個與新加坡資訊通信發(fā)展管理局合作的Java程序,里面最讓人關(guān)注的一項功能是“醫(yī)院排隊實況轉(zhuǎn)播”。當(dāng)然,這個叫法是記者自己杜撰的,但卻實實在在地表明了這項功能的特點。據(jù)該公司的總經(jīng)理Joshua Lai介紹,新加坡的醫(yī)院主體是社區(qū)診所,國民大多是就近看病的,但是這些診所并不能提供預(yù)約掛號的服務(wù),一般都得到現(xiàn)場掛號,但是各家診所每天的人流量不同,如果有人急著看醫(yī)生,到了現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)排隊情況嚴(yán)重豈不是會耽誤治療?因此,該公司和政府合作推出了該項服務(wù),通過后臺連接各個診所的監(jiān)控攝像頭,用戶可是隨時隨地查看不同診所的排隊情況,進而選擇去最近但是卻排隊最少的診所看病,這不僅方便了病人,也為診所之間的資源調(diào)配提供給了便利。
事實上在新加坡,政府公共部門的視頻監(jiān)控資源和3G手機的無線網(wǎng)絡(luò)功能相結(jié)合,給國民提供便利的服務(wù)還有很多。新加坡國土交通管理局就將視頻監(jiān)控情況提供給了手機門戶網(wǎng)站,讓國民能夠隨時查看境內(nèi)多條高速公路和重點城市交通路口的實施交通狀況,以方便行車之前國民能夠更加合理地安排行車路線。不僅如此,新加坡政府甚至還把工商企業(yè)的營業(yè)制造注冊、企業(yè)招標(biāo)項目的公示等大量的公共服務(wù)放上了手機網(wǎng)絡(luò),以便利國民。
目前,我國也正處于全面推進信息化建設(shè)的當(dāng)口,電子政府更是不少地方政府的重點工程,過去這些信息化建設(shè)的重點更多地放在了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上,接下來如果能夠更多地推出針對手機平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方案,以公共服務(wù)的必需性來吸引用戶體驗3G應(yīng)用的便利,豈不是能夠?qū)?G發(fā)展起到“潤物細(xì)無聲”的宣傳效果?
不過,新加坡資訊通信發(fā)展管理局的有關(guān)人士也提醒記者,推動基于3G手機平臺的政府公共服務(wù)需要在細(xì)節(jié)上下功夫。舉個例子,現(xiàn)在國內(nèi)不少政府網(wǎng)站其實都是可以通過手機上WWW網(wǎng)站登錄的,但是這種方式只適合智能手機用戶,并不能給普通手機用戶帶來便利。對此,政府有關(guān)部門選用信息化解決方案的時候不妨列入專門的手機WAP平臺或者是單獨開發(fā)適合各種類型的Java應(yīng)用程序,這樣才能讓更多的用戶體驗到手機無線服務(wù)的便利?！坝脩T了手機服務(wù),這才會有更快速度的需求,這時候再體驗3G,自然也就會被3G所吸引了?！痹撊耸繑嘌浴?/P>
企業(yè)巧用3G降耗增效
在新加坡的3G應(yīng)用發(fā)展中,政府和企業(yè)不僅是緊密合作的伙伴,同時也都扮演著急先鋒的角色。大量的私營診所出于提升競爭力的目的,在日常運作中也采用3G以及寬帶互聯(lián)網(wǎng)來構(gòu)建信息化解決方案。采訪中,記者接觸到一家名為“余仁生”中醫(yī)連鎖機構(gòu),它就借助信息化系統(tǒng)獨創(chuàng)性地建設(shè)了“自動抓藥系統(tǒng)”。顧名思義,這個系統(tǒng)的關(guān)鍵之處就在于“自動”二字,它不僅能夠根據(jù)醫(yī)生開出的藥方進行自動化的配藥,而且由于信息系統(tǒng)后臺對所有曾經(jīng)前來看病的病人資料建立了完備的檔案備份,病患甚至可以通過手機3G網(wǎng)絡(luò)對此前曾經(jīng)開過的藥方進行遠(yuǎn)程的“照湯抓藥”,大大減少了后續(xù)治療中反復(fù)的奔波之苦。
如果說在上述的例子中,3G網(wǎng)絡(luò)的移動性還沒有得到充分體現(xiàn)的話,那么在記者隨后采訪的葉水福集團中,遠(yuǎn)程報警、遠(yuǎn)程監(jiān)控等3G典型應(yīng)用則發(fā)揮了出乎意料的效果。葉水福是一家專業(yè)的供應(yīng)鏈管理集團,簡單來說,它是專門為其它企業(yè)提供倉儲和物流配送的公司。在傳統(tǒng)的倉儲模式下,每件貨物進倉、出倉都需要專門的人員進行統(tǒng)計、安排存放位置等繁瑣的工作,一旦出錯,負(fù)責(zé)在倉庫內(nèi)配放貨物的人員還得層層向上請示,等待批示后才能對貨物進行正確的處理,效率相當(dāng)?shù)牡拖?。而現(xiàn)在,據(jù)葉水福集團中國區(qū)總裁吳榮升介紹,葉水福倉庫內(nèi)每個貨架上都有專門的RFID探測器,每個入倉的貨物上也有相應(yīng)的RFID識別標(biāo)簽,一旦庫管人員在配放貨物時出現(xiàn)差錯,相應(yīng)的報警信息就會通過手機發(fā)送到相關(guān)管理人員那里。借助手機的3G高速網(wǎng)絡(luò)功能,管理人員即使不在現(xiàn)場也能夠通過無線視頻觀察現(xiàn)場的情況,進而馬上作出處理的指示。
不僅如此,借助3G網(wǎng)絡(luò)的高速無線傳輸特點,葉水福集團甚至已經(jīng)將一些內(nèi)部辦公的文書流程電子化,可以通過無線加密數(shù)字簽名的方式處理文件,這樣大大提升了辦公效率,也降低了企業(yè)的運作成本。
低成本、高效率,無疑是所有企業(yè)共同的追求,尤其是在如今金融危機的背景下,即使是10%的效率提升,也可能為企業(yè)帶來意想不到的利潤增值。這種剛性的需求無疑是3G應(yīng)用加速發(fā)展的突破口,從新加坡大量企業(yè)加速內(nèi)部信息化建設(shè)來應(yīng)對金融危機的經(jīng)驗來看,國內(nèi)3G應(yīng)用的拉動也大可以優(yōu)先在企業(yè)應(yīng)用上下功夫。尤其是對于中小企業(yè)來說,充分利用手機便攜性、移動性的特點,更是可以為企業(yè)帶來人員成本和固定投資的有效降低。
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