3月3日早上8點50分，一列軌道交通2號線列車在人民廣場進站前（往浦東方向）突發(fā)制動系統(tǒng)故障，列車被迫停在隧道內(nèi)，運營方立即啟動應急預案，后續(xù)列車實施救援，9點21分故障列車被推離正線，運營逐步恢復正常。
由于時值周一早高峰，通勤客流大，故障造成較多乘客受阻。另外故障車內(nèi)個別乘客擅自拉下緊急制動拉手，并自行進入?yún)^(qū)間隧道，導致列車救援時間有所延誤。為緩解高峰客流，確保乘客安全，運營管理方在中山公園、人民廣場、世紀大道等樞紐車站采取臨時性限流措施，并利用站臺廣播、PIS系統(tǒng)告知乘客故障情況。9點21分，故障列車被推離正線，相關站點組織退票并發(fā)放致歉信，現(xiàn)場客流秩序和運營逐步恢復正常。具體故障原因目前正在進一步調(diào)查中。
目前本市正在考慮建立一支專門的公交車隊，以解決軌道交通突發(fā)故障后需要立即調(diào)派公交車輛疏運滯留乘客的問題。
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