Ben Cornett是霍尼韋爾安防集團總裁兼首席執(zhí)行官，目前主管公司全球防盜報警、門禁控制、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)業(yè)務。他具有近35年的安防從業(yè)經驗，25年著名安防企業(yè)高層領導經驗，正是憑借如此豐富的經歷及經驗以及獨到的用人準則、管理理念和智慧，Ben Cornett在擔當霍尼韋爾安防集團全球發(fā)展重任之后，得以帶領霍尼韋爾安防集團全球團隊游刃有余地開展各項工作。
整理/張玄
Ben Cornett是霍尼韋爾安防集團總裁兼首席執(zhí)行官，1995年至2000年6月，Ben Cornett相繼在美國安定寶（該集團公司后被霍尼韋爾收購）傳感器公司擔任公司總裁及安定寶集團執(zhí)行銷售副總裁。從2000年6月開始，Ben Cornett開始擔任美國安定寶集團公司的總裁。
在Ben Cornett30多年的安防生涯中，2002年可以說是具有里程碑意義的一年。這一年，Ben Cornett被任命為霍尼韋爾安防集團全球總裁，負責全球防盜報警系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展。2007年的12月，在霍尼韋爾收購了Hand Held公司后，他又被任命負責新成立的隸屬霍尼韋爾安防集團的影像及移動技術業(yè)務部。
為了加強霍尼韋爾與合作伙伴的緊密關系，并有效推動重點項目的進程，2008年6月，霍尼韋爾安防集團總裁兼首席執(zhí)行官Ben Cornett訪問中國，總裁一行在大連、上海、北京進行了客戶拜訪、戰(zhàn)略簽約、媒體專訪、政府會見等一系列商務活動，并且參加了三地的“霍尼韋爾安防——您最可信賴的安防合作伙伴”客戶招待晚宴，Ben Cornett和200多位經銷商、集成商、開發(fā)商、終端用戶合作伙伴相聚一堂。
借Ben Cornett的此次中國之行，《安全自動化》雜志對其進行了深入訪問，以探討這位62歲的“安防老將”之所以能成功引領霍尼韋爾安防集團全球發(fā)展重任的秘訣所在。
選“對”的人，建立可持續(xù)發(fā)展團隊
Ben Cornett認為，“所有的成功都基于人，世界上沒有人知道所有的事情，所以最重要的就是要使自己身邊擁有一群聰明、有智慧的人，但僅僅擁有聰明和智慧卻是不夠的，霍尼韋爾需要的是有雄心、有激情，并且努力工作的人?！彼钚蕾p的就是有工作熱情并且能真正享受工作的人。他說：“如果連自己都對這份工作沒有興趣的話，那你的工作又怎么會成功？”這樣的觀念不僅顯示出Cornett對工作的熱忱，更體現(xiàn)了霍尼韋爾安防集團的基本用人準則。
在用人方面，Cornett不僅需要有工作熱忱的人，他還有一些自己獨到的想法。以他建立中國區(qū)團隊來舉例，Cornett首先做的事情是挑選合適的領導者。Cornett對企業(yè)的領導人有兩個重要的要求，首先要能與合作伙伴一起，成功地開展業(yè)務運作，促進企業(yè)的增長；其次，領導人要扮演顧問或指導者的角色，當他們在自己的事業(yè)不斷向前的時候，要能發(fā)現(xiàn)誰是他的繼承人。而對于一個好的領導者的定義，他也有自己的看法。他認為一個企業(yè)不能只是依靠一個人的力量，即使這個人非常強大，如果當這個人離開的時候，這個企業(yè)卻不能正常運行，那么，這樣的領導者就絕對不能稱之為一個好的領導者。他認為，一個好的領導者應該在他離開的時候留下一些可以領導這個團隊的人，而且能夠讓這個團隊有更好的發(fā)展。這也是保證霍尼韋爾安防集團可持續(xù)發(fā)展的重要力量。Cornett坦言：“建立這樣一個團隊，最重要的就是要選‘對’的性格。怎樣銷售產品，怎樣進行營銷，這些都是可以教出來的，但唯有人的性格沒法教?！?
傾聽多于交談，重視客戶及合作伙伴
當前，有不少的企業(yè)領導在上海、紐約、芝加哥這樣的國際性大都市他們的辦公室里打打電話，發(fā)發(fā)郵件，而不親自去各地拜訪客戶。而Cornett堅信，如果要取得事業(yè)的成功，就要親自到有業(yè)務發(fā)生的地點去。雖然并沒有可能所有的地方都去到，可是他也要盡最大的努力堅持這樣做?！盁o論是從來沒有去過，還是去過多次的城市，如果業(yè)務有需要，我都會去。這樣才可以有更多的機會去接觸到當?shù)氐暮献骰锇?、政府及業(yè)界權威人士，推動公司事業(yè)的拓展。同時，我也才有機會去了解員工們，只有接觸了員工，才能真正了解到目前霍尼韋爾安防集團員工的表現(xiàn)，以及企業(yè)所呈現(xiàn)出來的企業(yè)形象?！彼@樣強調。
更重要的是，當Cornett和他的客戶、雇員們以及政府官員會面的時候，會更傾向于“傾聽多過交談”，但他又不僅僅是安靜地傾聽，在適當?shù)臅r候他也會提出一些恰當?shù)膯栴}，盡最大的努力去學習能夠學到的東西。Cornett強調，無論是霍尼韋爾安防集團的員工，還是與他們一起工作的合作伙伴們都努力這樣做。
在Cornett看來，客戶和合作伙伴對于霍尼韋爾安防集團來說，是有所不同的。Cornett認為，對于客戶來說，他們有時會買霍尼韋爾的產品，但有時候也會買競爭對手的產品，他們一般只買最適合自己的產品，而需求和價格是他們的主要考慮因素。但相對來說，合作伙伴就不一樣了，因為合作伙伴會明白，他們從霍尼韋爾公司拿到的產品不一定是價格最低的，但卻是最能體現(xiàn)價值的，他們在比較產品的價格、質量、交貨時間以及服務與技術支持后，認為霍尼韋爾的產品對于他們來說是最具價值的。
正是基于一般客戶與合作伙伴的區(qū)別，Cornett認為，對于客戶，霍尼韋爾要做的可能只是進行產品展示與推廣，吸引客戶來購買，給客戶提供必要的售后支持等。但對于合作伙伴，霍尼韋爾則需要仔細聽取他們的意見?！芭c合作伙伴，我們不會只是討論產品是否好用，而是會探討安防行業(yè)中存在的問題，以及他們目前正在著手解決的問題有哪些，然后與合作伙伴一起，提供解決該問題的合理方案?；裟犴f爾安防集團有專門的營銷、技術、銷售和管理人員支持合作伙伴，盡可能地解決這些問題?！?
“有人曾經問我，霍尼韋爾到底是一個技術驅動的公司，還是一個銷售驅動的公司？我的回答是：兩者都不是，我們是一個重視合作伙伴的企業(yè)。我們的成功，離不開合作伙伴的支持。幫助合作伙伴成長和進步是商業(yè)領域的基本原則，我們希望霍尼韋爾安防集團所做的每一件事情，都是為了給合作伙伴提供合適的解決方案，幫助這些合作伙伴的業(yè)務發(fā)展。只有讓合作伙伴保持不斷成長，霍尼韋爾安防集團才能與他們一起實現(xiàn)長遠的發(fā)展?！币虼耍珻ornett認為，讓合作伙伴與霍尼韋爾安防集團保持密切的合作是非常重要的。
加大中國投資力度
基于多年來在安防界的領導經驗，Cornett對整個安防市場有很深刻的認識，對市場也有了自己獨到的看法。關于中國，這個亞太地區(qū)最大的市場，Cornett說，與美國市場相比，也許單純從銷售額來說，中國并不是霍尼韋爾安防集團的最大市場，但卻是目前公司增長率最高的市場。Cornett相信，將來，無論是從銷售額還是成長率來說，中國都會成為他們業(yè)務中最大的市場。
Cornett還指出，“以前，人們不太喜歡用中國制造的產品，而今天，隨著很多大型國際公司的進駐，人們開始重視加強對產品質量的管控，中國的安防產業(yè)形式也開始發(fā)生明顯的轉變。中國市場的用戶逐漸意識到，最便宜的產品不總是正確的選擇，只有提供全方面的解決方案、技術支持、售后服務等才是真正物有所值的?！?
隨著中國安防市場的不斷發(fā)展，霍尼韋爾安防集團也加大了在中國的投資力度。三年前，霍尼韋爾安防在中國建立了亞太區(qū)研發(fā)中心，目前該中心已經有將近130名員工，Cornett表示，這個數(shù)字還將不斷增長。這次訪問中國期間，Cornett先生又為霍尼韋爾安防集團位于上海浦東研發(fā)中心新建的近1000平米的安防產品質量測試實驗室（quality assurance lab）剪彩，該質量測試實驗室將負責為亞太區(qū)和為全球研發(fā)的產品的質量管控。
Cornett表示，霍尼韋爾安防集團在中國市場的投資只是剛剛開始，今后他們還將繼續(xù)加大在這里的投資力度。而在亞太區(qū)，除了中國市場之外，他們還會重點關注印度和韓國市場。目前，霍尼韋爾安防集團在印度的班加羅爾和在韓國都已經建立了研發(fā)中心。
迎接挑戰(zhàn)，永不止步
隨著技術的發(fā)展，傳統(tǒng)安防市場正在逐步走向IP化，而傳統(tǒng)的安防人大多數(shù)都不太了解IT行業(yè)。為了適應IP化，Cornett認為傳統(tǒng)的安防人應該去做這些事情：首先，要找到懂IT、網絡的合作伙伴，和他們建立良好的伙伴關系；其次，要找到“對”的人建立優(yōu)秀的團隊；最后藉由合作伙伴提供的各種教學和持續(xù)的培訓，讓傳統(tǒng)安防人員真正了解到什么是IT，從而迎接IP化帶來的新挑戰(zhàn)。
Ben Cornett，這個已經62歲的“活力安防人”，現(xiàn)在正和妻子Gloria幸福地生活在美國肯塔基州的路易斯維爾市， 他們有兩個孩子和四個孫子。擁有這樣幸福生活的他應該是享受天倫之樂的時候了?？墒荂ornett依然活躍在安防的舞臺上，依然每年都去每一個需要去的地方，而且每次的行程都是滿檔。他一直強調多見客戶，才能更多地、更直接地了解他們的需求，才能更好地促進公司業(yè)務的發(fā)展。同時，他認為要給年輕人創(chuàng)造更多的機會，并且他也覺得看著年輕人成長是一件感覺很好的事情。
對于霍尼韋爾安防集團今后的發(fā)展，Cornett還有很多的計劃。讓我們祝福他在安防的舞臺上繼續(xù)領導更多精彩的篇章！
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