Gartner在新公布的《2017年新興技術(shù)發(fā)展周期報告》(Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017)中，點名了三個將引領(lǐng)未來十年發(fā)展的技術(shù)趨勢，分別是：無所不在的人工智能 (Artificial intelligence)、透明沉浸式體驗(transparently immersive experiences)與數(shù)位平臺(digital platforms)。
未來五到十年內(nèi)，這些技術(shù)將協(xié)助企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代下成長茁壯。“致力于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)架構(gòu)師一定要評估這些高階趨勢與特殊技術(shù)，以及這些趨勢對自家企業(yè)的潛在影響。除此之外，這些趨勢也為企業(yè)架構(gòu)師協(xié)助資深業(yè)務(wù)及IT主管提供一個重要的機會，打造準(zhǔn)備就緒(signature-ready)的可行方案與檢視成效的項目，以指引投資決策的方向，應(yīng)對數(shù)字商業(yè)所帶來的商機與威脅。”Gartner研究總監(jiān)Mike J. Walker說。
圖：2017年新興技術(shù)發(fā)展周期。(Gartner，2017.07)
注：PaaS=平臺即服務(wù);UAV=無人飛行載具
1. 無所不在的人工智能
龐大的運算能力、近乎無限的數(shù)據(jù)量，加上深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的空前進(jìn)展，人工智能技術(shù)將成為未來十年最具突破性創(chuàng)新力的技術(shù)類別;這將使具備人工智能技術(shù)的企業(yè)組織能利用數(shù)據(jù)適應(yīng)新的狀況，進(jìn)而解決無前例可循的問題。
期望在人工智能領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展機會的企業(yè)，應(yīng)評估下列技術(shù)：深度學(xué)習(xí)(Deep Learning)、深度強化學(xué)習(xí)(Deep Reinforcement Learning)、通用人工智能(Artificial General Intelligence)、自動駕駛(Autonomous Vehicles)、認(rèn)知運算(Cognitive Computing)、商用無人飛行載具(Commercial UAV，又稱無人機) 、對話式用戶接口(Conversational User Interface)、企業(yè)知識分類與知識本體管理(Enterprise Taxonomy and Ontology Management)、機器學(xué)習(xí)(Machine Learning)、智能塵(Smart Dust)、智能機器人(Smart Robot)與智慧辦公室(Smart Workspace)。
2. 透明沉浸式體驗
科技將會持續(xù)以人為本，甚至連人、企業(yè)與對象之間的關(guān)系都會透明化。隨著技術(shù)的發(fā)展，工作場所、家庭以及與企業(yè)和其他人的互動變得更具適應(yīng)力且更流暢，三者的關(guān)系也將逐漸密不可分。
在此領(lǐng)域中，值得考慮的重要技術(shù)包括：4D打印(4D Printing)、擴增實境(Augmented Reality)、腦機接口(Computer-Brain Interface)、連網(wǎng)家庭(Connected Home)、人類機能增進(jìn)(Human Augmentation)、奈米碳管電子(Human Augmentation)、虛擬現(xiàn)實(Virtual Reality)與三維立體顯示(Volumetric Displays)。
3. 數(shù)位平臺
新興技術(shù)需要革新相關(guān)的基礎(chǔ)條件，以提供所需的大量數(shù)據(jù)、先進(jìn)的運算能力，以及無所不在的生態(tài)系統(tǒng)。從分區(qū)式的技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)換到生態(tài)系平臺，就能為全新的商業(yè)模式奠定基礎(chǔ)，并在人類與科技之間搭起橋梁。
企業(yè)必須追蹤的關(guān)鍵平臺技術(shù)則包括：5G、數(shù)位分身(Digital Twin)、邊緣運算(Edge Computing)、區(qū)塊鏈(Blockchain)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)平臺、神經(jīng)型態(tài)硬件(Neuromorphic Hardware)、量子運算(Quantum Computing)、無服務(wù)器平臺即服務(wù)(Serverless PaaS)以及軟件定義安全(Software-Defined Security)。
Walker指出：“當(dāng)我們同時檢視這些主題時，可以看到透明沉浸式體驗，如智慧辦公室、連網(wǎng)家庭、擴增實境、虛擬現(xiàn)實以及快速成長的腦機接口，這些以人為本的技術(shù)，正逐漸沿著新興技術(shù)發(fā)展周期，成為帶動其他趨勢成長的前瞻技術(shù)。”
與“無所不在的人工智能”相關(guān)的新興技術(shù)，正快速依循著新興技術(shù)發(fā)展周期爬升。深度學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)及認(rèn)知運算等技術(shù)剛度過高峰期，這顯示它們正是推動透明沉浸式體驗技術(shù)的主要發(fā)展動力。
最后，數(shù)字平臺正在發(fā)展周期中迅速攀升，代表推出可驅(qū)動未來的基礎(chǔ)平臺是可行的IT新模式。而量子運算(在科技創(chuàng)新促動期攀升中)與區(qū)塊鏈(已越過高峰)等技術(shù)，勢必將在未來五到十年造成最具革命性的影響。
Walker進(jìn)一步表示：“這些趨勢說明了企業(yè)組織越能讓科技成為員工、合作伙伴及顧客體驗當(dāng)中不可或缺的一部份，便越能以新穎且動態(tài)的方式將生態(tài)系與平臺連結(jié)。”
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