“這是多年來裝置市場的出貨成長首次趨于穩(wěn)定。PC出貨量略見下滑，手機出貨則是微幅上揚，因此出貨量預估值較上一次公布預測值稍微向下修正。”Gartner研究總監(jiān)Ranjit Atwal說。
表：2016-2019全球各類裝置出貨量（單位：百萬臺／Gartner，2017.07）
PC市場衰退趨緩
2017年PC出貨量預計將下滑3%，但衰退幅度已經(jīng)開始收斂，主要受惠于Windows 10所帶動的換機買氣。DRAM、固態(tài)硬盤(SSD)等零組件的價格持續(xù)上揚，對全球PC市場形成阻力，也影響到智能手機市場。不過對消費者來說，零組件對PC定價所帶來的影響正逐漸縮小，這是由于市場競爭激烈，制造商擔心流失市占率而選擇犧牲營業(yè)利益，自行吸收了部分成本。
Ranjit Atwal指出，“PC買家仍然認為質量與功能比價格更為重要。隨著許多企業(yè)組織對Windows 10的評估期即將告一段落，并認為它具有安全性高、硬件更新等明顯優(yōu)勢，因而加快采用新款PC的速度。”
2017年智能手機出貨將強勁成長
2017年整體智能手機出貨量將成長5%，總量將近16億支。終端使用者在進行購買決策時也持續(xù)從低成本的「實用款」機種，轉向單價較高的「基本款」和「頂級」智能手機?，F(xiàn)在的智能手機市場更趨于差異化，提供不同特色的新型裝置，這是由于用戶開始延長購買周期，產(chǎn)品必須有足夠吸引力才能讓他們愿意換機。
Gartner研究總監(jiān)Roberta Cozza則分析，“2017年三星S8與S8 Plus的熱賣已為市場帶來不小沖擊，消費者并未因為2016年底Note 7的電池問題而卻步，而這是讓三星再起很好的起步點。2017年頂級智能手機持續(xù)成長，有很大一部分將仰賴蘋果即將推出的iPhone十周年紀念機種，預計該款手機能提供比前幾代更為突出的特色及設計升級。而根據(jù)蘋果最近公布的消息顯示，部分新技術與功能如擴增實境與經(jīng)過改良的機器學習功能，也可能出現(xiàn)在下一款iPhone上。”
2017年「基本款」智能手機市場可望創(chuàng)下出貨量6.86億支的記錄，較2016年上揚6.8%。Cozza表示，“基本款智能手機因性能提升而能提供比低階實用型裝置更高的價值，這一點已廣為消費者所接受，因此中階與高階智能手機的平均售價持續(xù)上揚。隨著中國大陸廠商在市場推廣具有頂級機種質感及特色的基本款智能手機，市場也將持續(xù)從低階實用型手機轉向基本款。”
新技術未能帶動需求
2017年全球PC、平板與智能手機的整體裝機量(installed base)約為70億臺，廠商也將持續(xù)設法增加新功能，為產(chǎn)品提供市場優(yōu)勢。而人工智能(AI)和虛擬個人助理(VPA)等新技術將更加廣為采用，但初期幾代產(chǎn)品將難以造成革命性影響。
Atwal認為，目前人工智能、虛擬個人助理等新技術所能提供的使用者體驗，仍然趕不上裝置中其他功能的標準，而且相較于它們所能帶來的優(yōu)點，快速提高其標準的成本實在太高。就短期而論，裝置市場將持續(xù)因傳統(tǒng)技術的升級而帶動需求，但展望未來三到四年，不論就使用模式還是外型規(guī)格來看，裝置市場都將出現(xiàn)非常巨大的變革，尤其是導入5G無線技術之后。
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