在近年互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，零售業(yè)面臨著巨大變化。在重振與革新實體經(jīng)濟的趨勢下，“新零售”正在崛起。包括云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)等技術，將重新塑造實體零售業(yè)，驅(qū)動零售業(yè)解決方案供貨商走上更加注重用戶體驗的“新零售”之路。

　　NEC日前針對連鎖便利業(yè)提出了綜合解決方案，包括POS機、連鎖便利業(yè)(CVS )PKG 云產(chǎn)品、借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)需求預測并提升補貨精度解決方案，以及利用其生物識別技術的實際應用解決方案等。

　　(圖片來源：NEC)

　　基于云的零售方案支持客戶實現(xiàn)快速開店

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、云技術的成熟，云服務的發(fā)展成為行業(yè)所需。為迎合時代需求，NEC推出了導入快速、安全、簡單的綜合云零售解決方案。該方案無需初始費用，導入簡單，采用包月形式，可按最低限初始設置享受云服務。

　　NEC通過與阿里云合作，將其技術產(chǎn)品部署在云端，不再單獨管理總部與店鋪的數(shù)據(jù)，而將所有運營所需的銷售、庫存等數(shù)據(jù)全部存儲在云端(私有云/公有云/混合云)，并支持24小時365天全天候運營、監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時變更?？偛靠梢詫崟r掌握所有店鋪的銷售和庫存等諸多運營實績，針對不同店鋪進行差別化管理。同時云服務還具備遠程監(jiān)控、預警預報等功能，可以自動探測店鋪異常情況，并自動向呼叫中心通報，防范故障于未然。

　　另外，NEC也推出了DCMStar便利店系統(tǒng)，實現(xiàn)了單品管理×PDCA循環(huán)，通過實施假設驗證循環(huán)，促進備貨優(yōu)化。DCMStar便利店系統(tǒng)結(jié)合眾多消費者的需求進行訂貨，有效提升銷售額和利潤額，減少了因備貨問題造成的庫存損失。另一方面，DCMStar便利店系統(tǒng)將總部業(yè)務、店鋪業(yè)務集中到管理Center，提供一站式業(yè)務服務，實時掌握各店鋪銷售額或庫存，幫助店鋪高效經(jīng)營。NEC將40年連鎖便利店服務的實踐經(jīng)驗應用于零售企業(yè)，通過打通企劃咨詢/開發(fā)/導入推行/店鋪運營支持的循環(huán)，為零售店鋪24小時365天不停歇的運營提供低成本業(yè)務支持，助力企業(yè)從容打造“暢銷店鋪”。

　　利用人工智能實現(xiàn)高精度預測訂貨補貨

　　為了提高銷售額及利潤額，日配類商品的管理精度越來越重要。要做到準確的需求預測需要具備多個必須的因素，且這些因素間相互影響，有著錯綜復雜的關聯(lián)性。然而，基于過去的經(jīng)驗無法網(wǎng)羅這些相關性的所有模式，而根據(jù)過往經(jīng)驗與感覺進行預測時，預測精度的提高也存在瓶頸。

　　為了解決這個問題，NEC推出了日配商品需求預測解決方案。該方案采用NEC開發(fā)的“異種混合學習技術”，從龐大多樣的數(shù)據(jù)如過去的銷售實績、日歷、氣溫、天氣、活動中，自動找出規(guī)律，自動計算銷量影響因素及其權(quán)重，并自動生成各店鋪各商品的預測模式，從而實現(xiàn)高精度預測需求數(shù)，降低商品報廢損失/機會損失，擴大收益。

　　生物識別技術讓零售業(yè)實現(xiàn)“刷臉支付”

　　在AI技術日漸成熟的今天，“刷臉支付”已不再是夢想。NEC表示，利用人臉識別技術，實現(xiàn)與安裝于便利店POS機附近的攝像頭聯(lián)動，將在現(xiàn)場采集的來店購物的顧客圖像與事前錄入數(shù)據(jù)庫中的圖像進行實時比對，從而核實顧客身份，將能打造更完善的現(xiàn)場系統(tǒng)。

　　此外，NEC畫像識別技術可對商品實現(xiàn)高精度高速的識別，有效降低驗貨業(yè)務的工時，提高店鋪業(yè)務中勞動力的效率化，并且實現(xiàn)高速結(jié)算。“刷臉支付”服務功能在保障安全的前提下，最大限度地提高工作效率，為顧客創(chuàng)造高效便捷的購物環(huán)境。