在近年互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，零售業(yè)面臨著巨大變化。在重振與革新實(shí)體經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)下，“新零售”正在崛起。包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)等技術(shù)，將重新塑造實(shí)體零售業(yè)，驅(qū)動(dòng)零售業(yè)解決方案供貨商走上更加注重用戶體驗(yàn)的“新零售”之路。

　　NEC日前針對(duì)連鎖便利業(yè)提出了綜合解決方案，包括POS機(jī)、連鎖便利業(yè)(CVS )PKG 云產(chǎn)品、借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測(cè)并提升補(bǔ)貨精度解決方案，以及利用其生物識(shí)別技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用解決方案等。

　　(圖片來(lái)源：NEC)

　　基于云的零售方案支持客戶實(shí)現(xiàn)快速開店

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的成熟，云服務(wù)的發(fā)展成為行業(yè)所需。為迎合時(shí)代需求，NEC推出了導(dǎo)入快速、安全、簡(jiǎn)單的綜合云零售解決方案。該方案無(wú)需初始費(fèi)用，導(dǎo)入簡(jiǎn)單，采用包月形式，可按最低限初始設(shè)置享受云服務(wù)。

　　NEC通過(guò)與阿里云合作，將其技術(shù)產(chǎn)品部署在云端，不再單獨(dú)管理總部與店鋪的數(shù)據(jù)，而將所有運(yùn)營(yíng)所需的銷售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在云端(私有云/公有云/混合云)，并支持24小時(shí)365天全天候運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變更。總部可以實(shí)時(shí)掌握所有店鋪的銷售和庫(kù)存等諸多運(yùn)營(yíng)實(shí)績(jī)，針對(duì)不同店鋪進(jìn)行差別化管理。同時(shí)云服務(wù)還具備遠(yuǎn)程監(jiān)控、預(yù)警預(yù)報(bào)等功能，可以自動(dòng)探測(cè)店鋪異常情況，并自動(dòng)向呼叫中心通報(bào)，防范故障于未然。

　　另外，NEC也推出了DCMStar便利店系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了單品管理×PDCA循環(huán)，通過(guò)實(shí)施假設(shè)驗(yàn)證循環(huán)，促進(jìn)備貨優(yōu)化。DCMStar便利店系統(tǒng)結(jié)合眾多消費(fèi)者的需求進(jìn)行訂貨，有效提升銷售額和利潤(rùn)額，減少了因備貨問(wèn)題造成的庫(kù)存損失。另一方面，DCMStar便利店系統(tǒng)將總部業(yè)務(wù)、店鋪業(yè)務(wù)集中到管理Center，提供一站式業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握各店鋪銷售額或庫(kù)存，幫助店鋪高效經(jīng)營(yíng)。NEC將40年連鎖便利店服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于零售企業(yè)，通過(guò)打通企劃咨詢/開發(fā)/導(dǎo)入推行/店鋪運(yùn)營(yíng)支持的循環(huán)，為零售店鋪24小時(shí)365天不停歇的運(yùn)營(yíng)提供低成本業(yè)務(wù)支持，助力企業(yè)從容打造“暢銷店鋪”。

　　利用人工智能實(shí)現(xiàn)高精度預(yù)測(cè)訂貨補(bǔ)貨

　　為了提高銷售額及利潤(rùn)額，日配類商品的管理精度越來(lái)越重要。要做到準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)需要具備多個(gè)必須的因素，且這些因素間相互影響，有著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)性。然而，基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法網(wǎng)羅這些相關(guān)性的所有模式，而根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，預(yù)測(cè)精度的提高也存在瓶頸。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，NEC推出了日配商品需求預(yù)測(cè)解決方案。該方案采用NEC開發(fā)的“異種混合學(xué)習(xí)技術(shù)”，從龐大多樣的數(shù)據(jù)如過(guò)去的銷售實(shí)績(jī)、日歷、氣溫、天氣、活動(dòng)中，自動(dòng)找出規(guī)律，自動(dòng)計(jì)算銷量影響因素及其權(quán)重，并自動(dòng)生成各店鋪各商品的預(yù)測(cè)模式，從而實(shí)現(xiàn)高精度預(yù)測(cè)需求數(shù)，降低商品報(bào)廢損失/機(jī)會(huì)損失，擴(kuò)大收益。

　　生物識(shí)別技術(shù)讓零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“刷臉支付”

　　在AI技術(shù)日漸成熟的今天，“刷臉支付”已不再是夢(mèng)想。NEC表示，利用人臉識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與安裝于便利店P(guān)OS機(jī)附近的攝像頭聯(lián)動(dòng)，將在現(xiàn)場(chǎng)采集的來(lái)店購(gòu)物的顧客圖像與事前錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中的圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)，從而核實(shí)顧客身份，將能打造更完善的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)。

　　此外，NEC畫像識(shí)別技術(shù)可對(duì)商品實(shí)現(xiàn)高精度高速的識(shí)別，有效降低驗(yàn)貨業(yè)務(wù)的工時(shí)，提高店鋪業(yè)務(wù)中勞動(dòng)力的效率化，并且實(shí)現(xiàn)高速結(jié)算。“刷臉支付”服務(wù)功能在保障安全的前提下，最大限度地提高工作效率，為顧客創(chuàng)造高效便捷的購(gòu)物環(huán)境。