廝殺正酣之時(shí)，硬件or內(nèi)容的免費(fèi)當(dāng)下成為一道選擇難題。為搶食這5000萬(wàn)蛋糕，主要?dú)⑷雰陕吠婕遥阂环揭?ldquo;樂(lè)視幫”(樂(lè)視為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌)發(fā)起的“硬件免費(fèi)”，另一方則是被觸犯底線(xiàn)的傳統(tǒng)彩電企業(yè)揭竿而起，創(chuàng)維、海信均以買(mǎi)電視免費(fèi)送內(nèi)容的方式發(fā)起反擊。如是，兩大陣營(yíng)將電視行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)推向新高潮。不到5000萬(wàn)臺(tái)的整體規(guī)模讓互聯(lián)網(wǎng)電視的競(jìng)爭(zhēng)更加膠著，在此形勢(shì)下，企業(yè)的盈利模式究竟應(yīng)該依靠硬件，還是轉(zhuǎn)型內(nèi)容，或者，是否還有第三條路?

　　“硬件免費(fèi)”挑起彩電行業(yè)新戰(zhàn)役

　　推動(dòng)“硬件免費(fèi)”，最積極與激進(jìn)的當(dāng)屬樂(lè)視。用樂(lè)視的話(huà)說(shuō)，內(nèi)容是用戶(hù)真正買(mǎi)單的基點(diǎn)，硬件應(yīng)該是連接點(diǎn)，而不應(yīng)該成為一個(gè)門(mén)檻。這和另一位互聯(lián)網(wǎng)大佬周鴻祎曾一直倡導(dǎo)的“硬件零利潤(rùn)”言論不謀而和，周鴻祎一直認(rèn)為“免費(fèi)”真正代表了互聯(lián)網(wǎng)的精神。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品大都是免費(fèi)的，“我認(rèn)為未來(lái)的趨勢(shì)是硬件免費(fèi)，并提出硬件免費(fèi)的第一步是硬件零利潤(rùn)。”

　　樂(lè)視順理成章地成為了行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的人，并有了414首個(gè)硬件免費(fèi)日。以樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員(490元/年)為例，在購(gòu)買(mǎi)電視的同時(shí)每購(gòu)買(mǎi)一年超級(jí)影視會(huì)員，就可以享受到300元的硬件優(yōu)惠，直到累計(jì)幾年之后，硬件優(yōu)惠價(jià)完全抵消掉電視本身的價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)“硬件免費(fèi)”。不久前，成立剛滿(mǎn)一周年的暴風(fēng)TV也加入“硬件免費(fèi)”陣營(yíng)，隨后喊出了“買(mǎi)會(huì)員，送電視”的口號(hào)。

　　這樣的模式似曾相識(shí)，像極了手機(jī)行業(yè)的“0元購(gòu)機(jī)”方案。不過(guò)筆者認(rèn)為，這種模式可行性的最大前提在于——是否會(huì)對(duì)用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)帶來(lái)負(fù)面影響。眾所周知免費(fèi)永遠(yuǎn)是噱頭，既然不通過(guò)硬件賺錢(qián)，意味著那么廠(chǎng)商肯定會(huì)尋找其它賺錢(qián)方式和渠道：我們可以看到通常的手段有強(qiáng)制性地把大量的垃圾廣告捆綁到節(jié)目?jī)?nèi)容里，亦或征收會(huì)員視頻服務(wù)費(fèi)，而這種捆綁銷(xiāo)售策略往往會(huì)讓消費(fèi)者反感。

　　不過(guò)從近日樂(lè)視自己公布的上半年樂(lè)視超級(jí)電視超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量來(lái)看，硬件免費(fèi)模式似乎確實(shí)起到了一定的聚集人氣的效果。

　　傳統(tǒng)派的抗?fàn)帲阂匝肋€牙反擊戰(zhàn)

　　隨著樂(lè)視、暴風(fēng)TV的入侵，傳統(tǒng)派創(chuàng)維、海信等均以買(mǎi)電視免費(fèi)送內(nèi)容的方式發(fā)起反擊。

　　創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)部總裁劉棠枝6月15日公開(kāi)批評(píng)稱(chēng)，沒(méi)有硬件基礎(chǔ)，所有的內(nèi)容都是空中樓閣。而在6月16日隨后舉行的創(chuàng)維年報(bào)業(yè)績(jī)解讀會(huì)上，創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文也公開(kāi)表示：“賣(mài)電視機(jī)本身可以拿到用戶(hù)，本身能夠有機(jī)會(huì)盈利， 為什么一定要免費(fèi)?”與此同時(shí)，創(chuàng)維宣布凡是購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)維四個(gè)系列的中高端產(chǎn)品，除原有內(nèi)容之外，贈(zèng)送2年的騰訊視頻VIP會(huì)員內(nèi)容。

　　包括國(guó)際最大的電視品牌三星也開(kāi)始發(fā)聲“買(mǎi)硬件送內(nèi)容”。三星近日針對(duì)購(gòu)買(mǎi)部分高端型號(hào)用戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送芒果TV VIP專(zhuān)區(qū)免費(fèi)試聽(tīng)一年及3項(xiàng)售后VIP服務(wù)。

　　事實(shí)上，三星電視已連續(xù)十年成為全球銷(xiāo)售冠軍，堪稱(chēng)電視界老大。此時(shí)的表態(tài)站隊(duì)頗具標(biāo)桿意義，筆者在此猜想其舉動(dòng)背后的幾點(diǎn)深意：

　　捍衛(wèi)利益，另一種免費(fèi)反擊新晉者。當(dāng)樂(lè)視等電視新兵們無(wú)足輕重的“邊患”到逼近自己底線(xiàn)之時(shí)，三星勢(shì)必要在“硬”實(shí)力的基礎(chǔ)上重新規(guī)整反擊。尤其當(dāng)樂(lè)視和賈躍亭聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)為免費(fèi)模式做了市場(chǎng)預(yù)熱的情況下，三星此時(shí)推出“內(nèi)容免費(fèi)”的商業(yè)模式不僅是維護(hù)自身利益，而且市場(chǎng)環(huán)境已成熟、推廣阻力減小，此時(shí)出手正當(dāng)時(shí)。

　　對(duì)被詬病內(nèi)容端缺失言論的有力回應(yīng)。無(wú)論從技術(shù)還是外觀(guān)等技術(shù)流的三星電視均無(wú)可指摘，但三星電視曾被外界質(zhì)疑其軟件實(shí)力。堅(jiān)持自身系統(tǒng)Tizen倘若不再擁有過(guò)多的內(nèi)容，無(wú)疑將在使用體驗(yàn)上將落后對(duì)手。為此，三星開(kāi)始在內(nèi)容端攻城略地——在不同的電視型號(hào)上分別搭載了包括芒果TV、iCNTV等在內(nèi)不同的視頻牌照方，今年又新開(kāi)拓華數(shù)TV，量身定制化的內(nèi)容搭載幾乎可以滿(mǎn)足所有人的觀(guān)影需求。

　　一場(chǎng)正本清源，劍指生態(tài)布局。三星電視在硬件的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。在更大的屏幕、4K、智能化、曲屏、OLED、量子電視等等的更新?lián)Q代技術(shù)方面，三星均是領(lǐng)跑者。但在互聯(lián)網(wǎng)+的大浪潮之下，傳統(tǒng)電視也正經(jīng)歷一場(chǎng)地震，隨著云端多屏互動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)電視將成為多終端設(shè)備中的一個(gè)，物聯(lián)網(wǎng)中的一環(huán)，最終變成一個(gè)不止于高級(jí)顯示器的角色。在電視向著互聯(lián)網(wǎng)化、終端智能化、移動(dòng)化、平臺(tái)化等大趨勢(shì)之下，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的三星勢(shì)必也要軟硬兼施，不希望內(nèi)容局限成掣肘。而這場(chǎng)一場(chǎng)正本清源的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)背后，顯然發(fā)力內(nèi)容端只是三星未來(lái)終端智能化、生態(tài)化布局的第一步而已。

　　兩路分歧：未來(lái)殊途同歸or分道揚(yáng)鑣?

　　事實(shí)上，無(wú)論是“硬件免費(fèi)”or“內(nèi)容免費(fèi)”，對(duì)于整個(gè)彩電行業(yè)而言，兩種新的商業(yè)模式將并駕齊驅(qū)，各有優(yōu)劣所在。傳統(tǒng)企業(yè)的短板在于無(wú)法自建內(nèi)容源頭，從三星近來(lái)積極拓展內(nèi)容合作方，可見(jiàn)內(nèi)容已成為彩電業(yè)不可或缺的一塊。而互聯(lián)網(wǎng)闖入者要從存量市場(chǎng)中爭(zhēng)奪更多用戶(hù)的關(guān)鍵是：硬件的質(zhì)量。

　　我在前文中講到樂(lè)視超級(jí)電視上半年已交出超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量的成績(jī)單，而伴隨的也有《南方都市報(bào)》此前曾進(jìn)行過(guò)一個(gè)小樣本的隨機(jī)調(diào)查。據(jù)了解在樂(lè)視“414硬件免費(fèi)日”活動(dòng)中，購(gòu)買(mǎi)了樂(lè)視產(chǎn)品的用戶(hù)大多數(shù)是出于對(duì)樂(lè)視硬件質(zhì)量的認(rèn)同，而并未提及對(duì)樂(lè)視會(huì)員的看法。

　　這意味著在內(nèi)容服務(wù)收費(fèi)需要還時(shí)間。從短期時(shí)間上看，用戶(hù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電視較為看重電視的質(zhì)量。

　　我個(gè)人也比較傾向于短期內(nèi)硬件發(fā)展是王道的原因主要在于：第一，根據(jù)我對(duì)硬件行業(yè)的了解，硬件的水很深，工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、原材料以及供應(yīng)鏈管理、后期品控等。任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)均牽一發(fā)而動(dòng)全身。一般互聯(lián)網(wǎng)品牌一路狂飆發(fā)展，往往將品質(zhì)管控壓在代工廠(chǎng)的手上，相比傳統(tǒng)彩電廠(chǎng)商，可能會(huì)在缺失品控和售后環(huán)節(jié)有翻船危險(xiǎn);第二，從用戶(hù)的角度講，就像馬云的淘寶B2C模式用了好多年時(shí)間培養(yǎng)了用戶(hù)用戶(hù)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容和服務(wù)，“硬件免費(fèi)”作為后來(lái)顛覆者，也有一個(gè)培養(yǎng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的過(guò)程，天時(shí)、地利、人和均要成熟后才有可能。

　　而從長(zhǎng)期來(lái)看，兩派或許可以通過(guò)聯(lián)手的方式得以解決，比如近來(lái)TCL和樂(lè)視、康佳和微鯨之后，長(zhǎng)虹和騰訊企鵝TV的“結(jié)盟”就是典型案例。說(shuō)白了，最終的最終硬件與內(nèi)容協(xié)同發(fā)展才是電視行業(yè)發(fā)展的正路。畢竟這場(chǎng)“1+1”疊加之爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)在于：用戶(hù)體驗(yàn)越高，產(chǎn)品越暢銷(xiāo);綜合性?xún)r(jià)越高，產(chǎn)品越暢銷(xiāo)。

　　正如三星電子美國(guó)高級(jí)副總裁 Dave Das 近日在接受媒體采訪(fǎng)的時(shí)候表示的：“發(fā)展電視產(chǎn)業(yè)的秘訣在于觀(guān)察和發(fā)現(xiàn)用戶(hù)是如何使用和觀(guān)看電視的，三星將會(huì)根據(jù)用戶(hù)的需求來(lái)打造智能電視。”電視廠(chǎng)商需要做的就是找到最佳的方向，將用戶(hù)的需求進(jìn)行無(wú)縫整合，這樣才能夠在眾多智能電視產(chǎn)品中脫穎而出。