作為移動(dòng)金融重要載體之一，手機(jī)銀行發(fā)展迅猛。銀聯(lián)信日前發(fā)布的中國(guó)電子銀行年報(bào)顯示，2014年手機(jī)銀行季均增速在15%以上。同時(shí)，目前也進(jìn)入手機(jī)銀行風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)期，商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理亟待提升。
建行工行占據(jù)40%份額
上述年報(bào)顯示，2014年手機(jī)銀行交易規(guī)?？傮w增長(zhǎng)速度較快，均在15%以上，尤其是第三季度交易規(guī)模增長(zhǎng)達(dá)到26.3%，交易額接近80000億元人民幣。就市場(chǎng)格局來說，建行依靠早期對(duì)于手機(jī)銀行的布局和積累依然占據(jù)市場(chǎng)首位，但相對(duì)第二位工行的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)已微乎其微，兩者占據(jù)了市場(chǎng)40%的份額，民生銀行以13.5%的市場(chǎng)份額保持在第三位，農(nóng)行與招行分列第4、第5位，份額相差極為微小，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。中國(guó)銀行超越交通銀行排名第6位。除了工行、建行和交行的市場(chǎng)份額有所下降外，其他銀行同比都有所增加。
四大行除了農(nóng)行以外，其余行的手機(jī)銀行使用率均在40%以上，工行高居榜首，達(dá)57%;建行46%，中行41.4%。招商銀行手機(jī)銀行在同等銀行中使用率居榜首。
與手機(jī)銀行類似，四大行除了農(nóng)行以外，其余行的微信銀行的使用率均在30%以上，但從整體來看，微信銀行的使用率普遍低于手機(jī)銀行的使用率。
風(fēng)險(xiǎn)管理亟待提升
“手機(jī)銀行的發(fā)展將會(huì)朝著更加貼近民生生活的方向發(fā)展，服務(wù)的細(xì)節(jié)化將是2015年手機(jī)銀行的主要趨勢(shì)。”銀聯(lián)信分析師鐘加勇表示，目前是手機(jī)銀行快速發(fā)展時(shí)期，各銀行對(duì)手機(jī)銀行客戶端不斷進(jìn)行改造升級(jí)，在每次升級(jí)中都會(huì)新增服務(wù)功能，或是刷新手機(jī)銀行界面，更加利于客戶的操作和使用，如手機(jī)銀行新增繳納交通罰款、辦理結(jié)售匯、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)查詢等功能。隨著手機(jī)銀行功能的不斷完善，客戶體驗(yàn)也在不斷提升中。
“目前也是手機(jī)銀行風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)期，手機(jī)銀行密碼泄露、信息竊取、木馬攻擊的事件頻繁發(fā)生，這也為商業(yè)銀行敲響了安全警鐘。”鐘加勇說，預(yù)計(jì)2015年商業(yè)銀行對(duì)手機(jī)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)提升一步，風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生也會(huì)有所下降。比如越來越多的生物識(shí)別技術(shù)將會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，指紋識(shí)別技術(shù)、眼淚掃描技術(shù)等其他生物識(shí)別技術(shù)將會(huì)使手機(jī)銀行交易更加安全。預(yù)計(jì)生物識(shí)別技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模在未來5年內(nèi)將以超過20%的平均速度增長(zhǎng)，達(dá)到233億美元。
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